• Страница 12 из 12
  • «
  • 1
  • 2
  • …
  • 10
  • 11
  • 12
Модератор форума: Yuri_G  
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Платная служба поддержки
Платная служба поддержки
denisik2330
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 166 | 10:28:16 13 Янв 2014
Служба платной поддержки не отвечает на мои сообщения. Куда тогда писать?
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 167 | 10:47:54 13 Янв 2014
denisik2330, вы получите ответ. Не дублируйте свои обращения в другие формы обратной связи, иначе срок рассмотрения вашей заявки может значительно увеличиться.
mastero444ek
Сообщений: 101
Репутация: -3

Сообщение # 168 | 16:51:12 19 Янв 2014
Если я задал вопрос в платную техподдержку, они мне ответили, то сколько времени будет храниться этот ответ? Там давалась рекомендация по настройке сайта, так вот боюсь чтобы она не удалилась через какое-то время...
Genius8455
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 169 | 14:00:14 20 Янв 2014
Здравствуйте! Я обратилась в платную службу поддержки вот с такой просьбой:

Цитата
Добрый день! 16.01.2014 года у меня заблокировали аккаунт. Причина Malware. Сайтом я пользовалась более 3х лет, ни каких проблем не было. Но за последние несколько недель на сайт в модуле объявлений начал приходить спам от неизвестных мне людей, в спам входили различные объявления . Думаю это и стало причиной блокировки сайта. На данный момент я удалила все объявления и дала доступ к добавлению только для проверенных пользователей. Помогите пожалуйста разблокировать сайт!!!!!Спасибо заранее !
Вопрос к вам уважаемые админы : Решаема ли в реальности такая проблема ? Разблокируют? По прощаться с сайтом у которого не плохая статистика ?Создавать новый?Просмотры. 193795
Хосты. 76516
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 170 | 14:16:36 20 Янв 2014
mastero444ek, Ответ от технической поддержки никуда не денется после закрытия. Вы можете скрыть отображение отвеченных тикетов.
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 171 | 14:17:22 20 Янв 2014
Genius8455, Проблема решаема. Для этого напишите заявку на abuse@ucoz.ru
Genius8455
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 172 | 14:22:45 20 Янв 2014
Цитата
Genius8455, Проблема решаема. Для этого напишите заявку на abuse@ucoz.ru

Спасибо! Но как туда составить заявку? Я уже стерла все объявления со спамом вместе с IP адресами тех спамеров которые размещали эти объявления у меня на сайте в разделе объявлений . Или это не важно?
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 173 | 14:35:18 20 Янв 2014
Genius8455, Изучите, пожалуйста, следующее:
//www.ucoz.ru/abuse
Genius8455
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 174 | 14:44:03 20 Янв 2014
Цитата
Genius8455, Изучите, пожалуйста, следующее:
//www.ucoz.ru/abuse

Я там уже все прочла еще утром, на кого жаловаться не пойму?
На спамеров?так я удалила все спам объявления и запретила пользователям оставлять сообщения, комментарии и объявления . Теперь уже никто не сможет спамить.
А других жалоб у меня нет.
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 175 | 14:55:08 20 Янв 2014
Genius8455, Ваша заявка, которую вы оставили в Панели управления сайтом, рассматривается. Ожидайте ответа в ПУ.
Genius8455
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 176 | 15:31:07 20 Янв 2014
Ок Спасибо!
Но я на всякий случай по Вашему совету и в службу abuse тоже написала. Пожаловалась на спам. Буду надеяться что или там или там разберутся и разблокируют.
AlexPebody
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 177 | 05:28:12 04 Фев 2014
Отписали вопрос в панели, тех. поддержка морозится 5й день. Что за ерунда не понимаем?! Имеем несколько вип проектов на платформе Юкоса, но такого отношения никогда не было!!! Видимо надо переходить на DLE!!! Либо на Битрикс.
yanastetsenko
Сообщений: 94
Репутация: 78

Сообщение # 178 | 05:41:45 04 Фев 2014
AlexPebody, укажите пожалуйста адрес сайта, с Панели управления которого Вы задали вопрос в Платную службу поддержки.
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Платная служба поддержки
  • Страница 12 из 12
  • «
  • 1
  • 2
  • …
  • 10
  • 11
  • 12
Поиск: