Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 571 | 12:39:49
froz, при удалении сайта за непосещение приходит предупреждение на емейл. А потом ссылка на восстановление в течение 15 дней. Ваш случай иной. Пишите через http://www.ucoz.ru/contact/ если уверены, что правильно набрали адрес и никаких нарушений на сайте не было. Вас поищут по базам нарушителей и удалений.

Deagle2199, и вам писать по тому же адресу http://www.ucoz.ru/contact/

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
froz
Сообщений: 4
Репутация: 2

Сообщение # 572 | 12:39:59
Selena, Спасибо за ответы! Я полагаю это недоразумение какое-то и все будет восстановлено в короткие сроки. Хотя... sad

Оформление подписи нарушает правила форума Сообщества uCoz. Подробнее. / Selena.
defaultNick3061
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 573 | 12:40:09
А МНЕ НУЖНО,ЧТОБЫ МОЙ САЙТ УДАЛИЛИ ИЛИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ - КАК МНЕ ЭТО СДЕЛАТЬ?
Shеriff
Менеджер проектов
Сообщений: 3187
Репутация: 2656

Сообщение # 574 | 12:40:19
defaultNick3061, можно проще. Удалить аккаунт самому. Для этого нужно зайти в Панель Управления и нажать на Удаление сайта.
Прикрепления: 3270048.jpg(3.4 Kb)

Оставить предложения по сервису uCalc.pro вы можете здесь: http://u.to/GrS5Dw
lenanik
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 575 | 12:40:29
Что делать, если при входе на сайт появляется вот эта запись? Я не являюсь его владельцем.
Аккаунт заблокирован
Неверные контактные данные
Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 576 | 12:40:39
lenanik,
Quote
Я не являюсь его владельцем.
значит вам придется ждать пока владелец сайта не решит проблему. других вариантов нет

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
жестик0714
Сообщений: 46
Репутация: 13
Уровень замечаний:

Сообщение # 577 | 12:40:49
Скажите пож-та, а что означает термин "Неверные контактные данные"? И каким образом делается такой вывод?
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 578 | 12:40:59
жестик0714, панель управления - редактор страниц - общие настройки - контактные данные. там должно быть указано действующее мыло

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
froz
Сообщений: 4
Репутация: 2

Сообщение # 579 | 12:41:09
Здравствуйте! Получил неудовлетворительный ответ от службы UCOZ цитирую:

uCoz Abuse Team abuse@ucoz.ru
16:23 (6 ч. назад)

кому: мне
Здравствуйте!

Ваш аккаунт был удалён за множественные нарушения пользовательского соглашения.
Сайт восстановлению не подлежат.

С уважением, Юлия
Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz

31.05.2012 19:10 - Иван написал(а):

Я шокирован, если честно! Работал над сайтом 2 года, вкладывал в него деньги, свое время тратил и такое...

Оформление подписи нарушает правила форума Сообщества uCoz. Подробнее. / Selena.
жестик0714
Сообщений: 46
Репутация: 13
Уровень замечаний:

Сообщение # 580 | 12:41:19
Quote (webanet)
там должно быть указано действующее мыло

webanet, понял, спасибо.
Если оно там указано, но причиной блокировки написано именно "Неверные контактные данные" надо обращаться в платную службу тех поддержки? Я правильно понимаю?
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 581 | 12:41:29
жестик0714, нет. на заблокированных сайтах в админ баре или в пу должна быть красная надпись или вот сюда http://www.ucoz.ru/abuse/ укажите адрес заблокированного сайта и причину блокировки.
и обязательно действующее мыло

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
жестик0714
Сообщений: 46
Репутация: 13
Уровень замечаний:

Сообщение # 582 | 12:41:39
Quote (webanet)
вот сюда

Да, эту страницу я читал, но там весь текст составлен так, как будто это я жалуюсь на какой-то сайт (поэтому я не очень понимаю как там правильно написать, я же ни на кого не жалуюсь).
Quote
Если у вас есть жалобы на неправомерное использование сервисов предоставляемых компанией uCoz, пожалуйста, заполните контактную форму.

Но у меня-то другой вопрос. Или не обращать внимания на этот текст?
Форму для разового сообщения я уже использовал и заполнил (по личной не внимательности и торопливости) не правильно.
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 583 | 12:41:49
жестик0714, не обращайте внимания на текст. там тема сообщения есть. надо выбрать "другое"
можете через эту форму написать http://www.ucoz.ru/contact или из панели управления (есть платная и бесплатная форма)

только не нужно писать везде сразу. выберите что-то одно и ждите ответа

плохо, что это разовое обращение вы уже использовали. в любом случае пишите. вам должны дать список того, что вы должны предоставить для разблокировки

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
sali
Сообщений: 13
Репутация: 0

Сообщение # 584 | 12:41:59
мой сайт заблокировали,но я не чего не нарушала,помогите пожалуйста в чём дело(((( Automatic entries posting.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 585 | 12:42:09
жестик0714, там есть категория Другое. Но можно писать и через Обратную связь. http://www.ucoz.ru/contact/

sali, Automatic entries posting и есть нарушение.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: