|
Аккаунт: удалён, заблокирован
|
|
Сообщение # 1 |
11:49:16
08 Дек 2015
 | «Аккаунт заблокирован»
Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован
|  | Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?
Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.
|  | "Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"
Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.
|  | SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.
Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.
|  | Что делать, если не приходило сообщение?
Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.
|  | Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?
Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).
|  | SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.
Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.
|  | Что делать если Обратная связь не отвечает?
Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.
|
По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.
|
Сообщение от Модератор форума
|
Shеriff
Сообщений: 3187
Сообщение # 571 |
12:40:19
03 Дек 2017
defaultNick3061, можно проще. Удалить аккаунт самому. Для этого нужно зайти в Панель Управления и нажать на Удаление сайта.
Профессиональный сервис опросов WebAsk
|
lenanik
Сообщений: 1
Сообщение # 572 |
12:40:29
03 Дек 2017
Что делать, если при входе на сайт появляется вот эта запись? Я не являюсь его владельцем.
Аккаунт заблокирован
Неверные контактные данные
Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.
|
webanet
Сообщений: 24067
Сообщение # 573 |
12:40:39
03 Дек 2017
lenanik, Quote Я не являюсь его владельцем.
|
жестик0714
Сообщений: 46
Уровень замечаний:
Сообщение # 574 |
12:40:49
03 Дек 2017
Скажите пож-та, а что означает термин "Неверные контактные данные"? И каким образом делается такой вывод?
|
webanet
Сообщений: 24067
Сообщение # 575 |
12:40:59
03 Дек 2017
жестик0714, панель управления - редактор страниц - общие настройки - контактные данные. там должно быть указано действующее мыло
|
froz
Сообщений: 4
Сообщение # 576 |
12:41:09
03 Дек 2017
Здравствуйте! Получил неудовлетворительный ответ от службы UCOZ цитирую:
uCoz Abuse Team abuse@ucoz.ru
16:23 (6 ч. назад)
кому: мне
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был удалён за множественные нарушения пользовательского соглашения.
Сайт восстановлению не подлежат.
С уважением, Юлия
Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz
31.05.2012 19:10 - Иван написал(а):
Я шокирован, если честно! Работал над сайтом 2 года, вкладывал в него деньги, свое время тратил и такое...
Оформление подписи нарушает правила форума Сообщества uCoz. Подробнее. / Selena.
|
жестик0714
Сообщений: 46
Уровень замечаний:
Сообщение # 577 |
12:41:19
03 Дек 2017
Quote (webanet) там должно быть указано действующее мыло
webanet, понял, спасибо.
Если оно там указано, но причиной блокировки написано именно "Неверные контактные данные" надо обращаться в платную службу тех поддержки? Я правильно понимаю?
|
webanet
Сообщений: 24067
Сообщение # 578 |
12:41:29
03 Дек 2017
жестик0714, нет. на заблокированных сайтах в админ баре или в пу должна быть красная надпись или вот сюда //www.ucoz.ru/abuse/ укажите адрес заблокированного сайта и причину блокировки.
и обязательно действующее мыло
|
жестик0714
Сообщений: 46
Уровень замечаний:
Сообщение # 579 |
12:41:39
03 Дек 2017
Да, эту страницу я читал, но там весь текст составлен так, как будто это я жалуюсь на какой-то сайт (поэтому я не очень понимаю как там правильно написать, я же ни на кого не жалуюсь).
Quote Если у вас есть жалобы на неправомерное использование сервисов предоставляемых компанией uCoz, пожалуйста, заполните контактную форму.
Но у меня-то другой вопрос. Или не обращать внимания на этот текст?
Форму для разового сообщения я уже использовал и заполнил (по личной не внимательности и торопливости) не правильно.
|
webanet
Сообщений: 24067
Сообщение # 580 |
12:41:49
03 Дек 2017
жестик0714, не обращайте внимания на текст. там тема сообщения есть. надо выбрать "другое"
можете через эту форму написать //www.ucoz.ru/contact или из панели управления (есть платная и бесплатная форма)
только не нужно писать везде сразу. выберите что-то одно и ждите ответа
плохо, что это разовое обращение вы уже использовали. в любом случае пишите. вам должны дать список того, что вы должны предоставить для разблокировки
|
sali
Сообщений: 13
Сообщение # 581 |
12:41:59
03 Дек 2017
мой сайт заблокировали,но я не чего не нарушала,помогите пожалуйста в чём дело(((( Automatic entries posting.
|
Selena
Сообщений: 15657
Сообщение # 582 |
12:42:09
03 Дек 2017
жестик0714, там есть категория Другое. Но можно писать и через Обратную связь. //www.ucoz.ru/contact/
sali, Automatic entries posting и есть нарушение.
Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
|
sali
Сообщений: 13
Сообщение # 583 |
12:42:19
03 Дек 2017
"Автоматическая регистрация записей"?
а что это значит и как устранить проблему,чтобы потом уже написать в службе?заранее благодарна за ответ.
|
Selena
Сообщений: 15657
Сообщение # 584 |
12:42:29
03 Дек 2017
sali, не регистрация, а перегруз сервера от автоматического добавления материалов. Читайте условия использования, пункт о нанесении ущерба исполнителю услуг.
Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
|
sali
Сообщений: 13
Сообщение # 585 |
12:42:39
03 Дек 2017
Selena дайте пожалуйста ссылку,я не могу найти.
|
Чат сообщества
