Модератор форума: Yuri_G |
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
Оплатили, а услуга не появилась |
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут. Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
школа0495, заказ №89072522 активирован в данный момент. Вы можете просмотреть все заказы в панели управления - платные услуги - оплаченные заказы.
|
Пакет Оптимальный ожидает активации номер заказа 73030847
Не имеется никаких оплаченных услуг, срок действия которых еще не истек, но пакет все еще не активировался |
mbou_sosh_10_irkutsk, заказ №73030847 активирован на данный момент. Вы можете просмотреть все заказы в панели управления - платные услуги - оплаченные заказы.
uCoz Team
|
Оплачена услуга пакет Оптимальный. Заказ № 48030251 (18.09.2023 11:56). Статус заказа – ожидаетактивации, часть пакета Убрать рекламный баннер – ожидает активации. Предыдущий
пакет Минимальный – отменен, рекламный баннер – тоже отменен. Проблема – необходимо активировать услуги пакет Оптимальный, который оплачен. Сайт - http://gou-spobta.ucoz.ru/ |
БУК, Тариф был активирован.
|
у меня оплаченный тариф "Оптимальный" и я им по сути уже пользуюсь, однако в личном кабинете постоянно подсвечивается уведомление о том, что тариф не оплачен. устраните это недоразумение. И еще.. у меня купленный премиум "дизайн" в вашем же магазине юкоз и я им пользуюсь, однако в процессе эксплуатации выяснилось, что нижняя часть дизайна сайта нефункционирующая (буквально весь "подвал"). К нему нет ни доступа, ни функционала, ни каких либо блоков, чтобы влезть и все ручками под себя переделать, а старые разделы *предустановленные) просто не срабатывают и автоматом переадресовывают на главную страницу. как быть?
Добавлено (28 Мар 2024, 10:37:07) |
Jangar, составьте, пожалуйста, обращение в службу технической поддержки через панель управления вашего сайта. Опишите подробно в чем заключаются ваши проблемы с шаблоном и что не удается отредактировать.
uCoz Team
|
| |||