Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов)
Модератор форума
Сообщение # 1 | 07:58:27
Информация о работоспособности серверов


10.12 В связи с техническими проблемами, сайты на сервере s89 могут временно работать медленнее обычного(на данный момент должно быть в штатном режиме). Системный администратор занимается решением проблемы.


26.11 В связи с техническими проблемами, сервер s5 был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


15.10 Уведомляем, что 15 октября 2024 года с 23:00 (по МСК) на серверах s2, s5, s55 и s85 будут проводиться плановые технические работы по замене жёстких дисков.

Ожидаемое время простоя составит от 1 до 3 часов. В течение этого периода доступ к сайтам, размещённым на данных серверах, может быть временно ограничен.


10.10 Уведомляем, что 10 октября 2024 года с 23:00 (по МСК) на серверах s9, s11, s29, s58, s83 и s89 будут проводиться плановые технические работы по замене жёстких дисков.

Ожидаемое время простоя составит от 1 до 3 часов. В течение этого периода доступ к сайтам, размещённым на данных серверах, может быть временно ограничен.


Уведомляем, что 8 октября 2024 года с 16:15 (по МСК) на серверах №101 и №102 будут проводиться плановые технические работы по замене жестких дисков.
Ожидаемое время простоя составит от 1 до 2 часов. В течение данного периода доступ к сайтам, размещенным на этих серверах, может быть временно ограничен.


Сообщаем, что 30 сентября 2024 года с 23:00 (по МСК) на серверах 5 и 55 будут проводиться плановые технические работы по замене жестких дисков. Ожидаемое время простоя составит от 1 до 3 часов. В течение этого периода доступ к сайтам, расположенным на этих серверах, может быть временно ограничен.


Важно! Мы проводим перенос сайтов с сервера s702 на новый серверs703, так как s702 больше не справляется с нагрузкой.

Для сайтов, привязанных к нашим DNS, проблем возникнуть не должно. Если ваш сайт использует IP-адрес 193.109.246.150, настроен на сторонних DNS-серверах и перестал работать, вам необходимо изменить A-запись на IP 193.109.247.35.


09.09 В связи с техническими проблемами, сервер s60, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


25.08 В связи с техническими проблемами, сервер s101, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


25.08 В связи с техническими проблемами, сервер s39, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


13.08 В связи с техническими проблемами, сервер s5, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


02.08 В связи с техническими проблемами, сервер s103, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


04.07 В связи с техническими проблемами, сервер s53, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


Для сервера s108 был изменен айпи с 213.174.157.144 на 192.243.57.17. Если у вас домен прикреплен с помощью айпи, вам необходимо на ваших DNS поменять айпи а-записи на новый. Если у вас домен прикреплен с помощью наших системных DNS, вам менять ничего не нужно


20.06 На серверах s33 и s80 велось техническое обслуживание, из-за чего они временно были недоступны. На данный момент сервера работают в штатном режиме.


Для сервера s9 был изменен айпи с 193.109.246.9 на 62.152.39.243. Если у вас домен прикреплен с помощью айпи, вам необходимо на ваших DNS поменять айпи а-записи на новый. Если у вас домен прикреплен с помощью наших системных DNS, вам менять ничего не нужно.


Прикреплённая тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz

- актуальная информация

- актуально или о проблеме известно

- проблема была, но уже исправлена




Официальный twitter веб-сервиса — http://twitter.com/ucoz_ru Оперативная информация от службы поддержки также доступна в Twitter и Telegram




Размещая сообщение, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам;
2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера);
3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь).
4. Укажите ваш IP. (как узнать)

Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую. Трассировку и IP можно не указывать.
Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ 


Сайт не открывается. Что делать? В чем причина?

1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера.
2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится.
3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру.
4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства.
5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут заблокированы без снисхождения.
6. Сообщения без адреса сайта удаляются.
7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа.


Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможно и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/
Если ваш сайт закрыли за не посещаемость, но вы точно не получали предупреждающего письма на почту, то пишите через форму https://www.ucoz.ru/contact Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта.
Данная тема имеет архив. Просмотреть архив.


Прикрепления: 8736288.png (7.1 Kb)
Сообщение отредактировал Сharlie - Вторник, 26 Ноя 2024, 10:02:54
Kozyavochka
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 3076 | 13:17:50
Цитата bohdan_zacheshyhryva ()
Kozyavochka, Сервер, на котором расположен ваш сайт временно не доступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
А когда заработает? Школа без сайта....
gevel_v
Сообщений: 53
Репутация: 1

Сообщение # 3077 | 15:45:00
Kozyavochka, наши специалисты делают все возможное, чтобы восстановить работу сервера как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
svit
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 3078 | 12:35:42
Здравствуйте! Когда восстановят работу сервера s16. Сайт детского центра второй день не работает https://dck29.ucoz.ru/ .
ilia_halupko
Сообщений: 240
Репутация: 28

Сообщение # 3079 | 13:00:31
svit, c нашей стороны делается все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сервера.

На старом сервере вышла из строя файловая система, мы выполняем перенос данных на новый сервер чтобы ваш сайт и другие сайты всех клиентов с этого сервера снова заработали, как и ранее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

uCoz Team
DarwinС
Сообщений: 57
Репутация: 1

Сообщение # 3080 | 19:13:56
Около 10 минут назад перестал открываться сайт paranormal-news.ru. Пишет ошибка 504

Добавлено (03 Апр 2024, 19:18:42)
---------------------------------------------
Отбой. Вроде заработало.

Kozyavochka
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 3081 | 20:36:54
Цитата ilia_halupko ()
На старом сервере вышла из строя файловая система, мы выполняем перенос данных на новый сервер чтобы ваш сайт и другие сайты всех клиентов с этого сервера снова заработали, как и ранее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сроки восстановления известны?
vyacheslav_o
Сообщений: 599
Репутация: 21

Сообщение # 3082 | 21:11:44
Kozyavochka, к сожалению  точных сроков восстановления подсказать не могу.
С нашей стороны делается все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сервера.
Kozyavochka
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 3083 | 08:37:36
Цитата vyacheslav_o ()
Kozyavochka, к сожалению  точных сроков восстановления подсказать не могу.С нашей стороны делается все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сервера.
А можно нам официальную бумагу для комитета образования. что наш сайт не работает?
Лисица5581
Сообщений: 15
Репутация: 2

Сообщение # 3084 | 13:52:22
Скажите пожалуйста, в выходные сотрудники Юкоз отдыхают или продолжают вести работы по восстановлению?
У нас самый сезон продаж, за эти дни у нас наверняка уже слетели и в поисковиках индексы, и кучу клиентов мы потеряли, которые интересуются программами, но сайт не работает и клиенты уходят к конкурентам. Ущерб очень велик.

Добавлено (06 Апр 2024, 13:53:16)
---------------------------------------------
Кто нам возместит убытки?

ivan_pogrebec
Сообщений: 20
Репутация: 0

Сообщение # 3085 | 16:08:40
Лисица5581, наши специалисты продолжают работу по восстановлению и в выходные, идет процесс восстановления из бекапа и синхронизации части восстановленных данных
Лисица5581
Сообщений: 15
Репутация: 2

Сообщение # 3086 | 22:13:13
А из бэкапа какой давности будет восстановлено?
mykar
Сообщений: 10
Репутация: 0

Сообщение # 3087 | 22:42:26
А есть какой-нибудь благоприятный прогноз по срокам?
vyacheslav_o
Сообщений: 599
Репутация: 21

Сообщение # 3088 | 09:14:11
В связи с техническими проблемами, сервер s59, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.
Сообщение отредактировал vyacheslav_o - Воскресенье, 07 Апр 2024, 11:18:28
vyacheslav_o
Сообщений: 599
Репутация: 21

Сообщение # 3089 | 14:01:44
Лисица5581mykarЛисица5581mykar, мы пока не можем восстановить данные из сервера. Если у вас остались копии, это может существенно ускорить решение вопроса, мы сможем развернуть ваш бекап на новом сервере куда вы в дальнейшем сможете привязать свой старый домен.
Обращаем ваше внимание еще раз, важно поискать резервные копии по вашему сайту на своем компьютере, возможно вы загружали в Яндекс, Mail.ru или Google диск.
Если найдете копии, сообщите, пожалуйста, нам об этом в обратном сообщении, предоставьте ссылку где можно было бы скачать вашу резервную копию и мы поможем восстановить ваш сайт.
Никс7314
Сообщений: 124
Репутация: 5

Сообщение # 3090 | 17:17:31
"мы пока не можем восстановить данные из сервера"
Здравствуйте!
А моему сайту wk48.ucoz.ru такая же участь светит?
Копии есть в Яндекс-браузере, но не на последнее число.
Поиск: