Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) (сервер недоступен, время загрузки превышено)
Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов)
Модератор форума
Сообщение # 1 | 07:58:27

Информация о работоспособности серверов


14.07 В связи с техническими проблемами, авторизация через uID и другие социальные аккаунты, могла быть недоступна.


13.07 В связи с техническими проблемами, сервер s203 был перезагружен. На текущий момент, сервер работает в штатном режиме.


13.07 В связи с техническими проблемами, сервер s105 был перезагружен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


29.06 Уведомляем о том, что в ночь с 02.07.18 на 03.07.18 c 23:00 до 00:00 часов будут проводиться технические работы. В указанный промежуток времени может будет наблюдаться кратковременная деградация сервиса защиты от DDOS на серверах s1, s3, s4, s5, s6, s8, s9, s10, s11, s12, s14, s15, s16, s27, s28, s29, s46, s47, s48, s49, s50, s52, s53, s54, s55, s56, s57, s58, s59, s60, s61, s62, s63, s64, s65, s67, s68, s70, s71, s72, s73, s77, s79, s80, s83, s85, s86, s89.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


27.06 В связи с техническими проблемами, сервер s103, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


26.06 Для решения проблемы доступности сайтов на 16 сервере, мы были вынуждены изменить IP-адрес данного сервера с 193.109.246.217 на 193.109.247.34 Подробнее

25.06 В связи с техническими проблемами, сервер s103, вместе с расположенными на нём сайтами, временно недоступен. Специалисты занимаются решением проблемы.


23.06 В связи с техническими проблемами, сервер s7, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


Пользователям системы, чьи сайты были перенесены с сервера s41 и расположены на 26 сервере, и которые имеют доменные имена, прикрепленные путем изменения A-записи домена (указания IP-адреса), необходимо изменить значения А-записи домена в панели управления доменным именем. Подробно


19.06 По техническим причинам сайты с сервера s41 были перенесены на сервер s26. Сайты работают в штатном режиме


19.06 В связи с техническими проблемами, сервер s83, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


18.06 В связи с техническими проблемами, сервер s34, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


17.06 В связи с техническими проблемами, сервер s34, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


14.06 В связи с техническими проблемами, сервер s7, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


07.06 В связи с техническими проблемами, сервер s7, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


Прикрепленная тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz

- актуальная информация

- проблема была, но уже исправлена





Трассировка - позволяет обнаружить ошибки маршрутизации

Трассировка маршрута следования данных по протоколу TCP/IP

Краткая справка по команде nslookup

DIG


Официальный twitter веб-сервиса — http://twitter.com/ucoz_ru
Оперативная информация от службы поддержки также доступна в twitter— http://twitter.com/#!/ucozru_support


Размещая сообщение, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам;
2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера);
3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь).
4. Укажите ваш IP. (как узнать)
Если сайт не открывается и система выдает ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую, трассировку и IP можно не указывать.
Если сайт не открывается и система выдает ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ

Сайт не открывается. Что делать? В чем причина?
1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера.
2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится.
3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру.
4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства.
5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут забанены без снисхождения.
6. Сообщения без адреса сайта удаляются.
7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа. Инструмент позволяющий очистить кеш для домена на общедоступных DNS-серверах Google (8.8.4.4 и 8.8.8.8).

Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможны и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/
Решение проблем с сетевым подключением в Windows

Если ваш сайт закрыли за непосещаемость, но вы точно не получали предупреждающего письма на почту, то пишите через форму http://www.ucoz.ru/contact
Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта.

Данная тема имеет архив. Просмотреть архив.



Прикрепления: 8736288.png(7.1 Kb)
ДухLESS
Служба поддержки
Сообщений: 529
Репутация: 484

Сообщение # 2206 | 10:10:36
В связи с техническими проблемами, сервер s103, вместе с расположенными на нём сайтами, временно недоступен. Специалисты занимаются решением проблемы.
alexx__1984
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 2207 | 16:24:38
Как долго будут продолжаться работы на сервере 103? Сайт не работает весь день.
Lutens
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 2208 | 17:14:25
На этом сервере у меня интернет-магазин, день простоя не дешего стоит. Когда будет восстановлена работоспособность?
vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 68
Репутация: 2

Сообщение # 2209 | 21:01:20
alexx__1984, Lutens, точную дату назвать не могу. Специалисты занимаются решением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Valia0167
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 2210 | 08:04:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать, не открывается сайт http://pribori.my1.ru/ (второй день)!?
В панель управления тоже не могу войти.
vasek55
Сообщений: 15
Репутация: 0

Сообщение # 2211 | 08:08:53
Пусть специалисты поторопятся, , а то сайты вылетят из поиска Яндекса..
alexx__1984
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 2212 | 10:33:19
Уважаемые сотрудники Ucoz. Сайты на 103 по-прежнему не открываются. Такой долгий простой сказывается и на индексировании сайтов, и на прямой их посещаемости и доходности.
Вам абонентская плата при этом платится исправно.

Подскажите, плановую дату починки сказать так и не можете? Компенсации за такую длительную недоступность для тех, кто платит абонентскую плату, предусмотрена?
ДухLESS
Служба поддержки
Сообщений: 529
Репутация: 484

Сообщение # 2213 | 10:53:31
Valia0167, Ваш сайт находится на сервере s103, информация по нему указана в первом сообщении данной темы.

vasek55, alexx__1984, Специалисты делают все возможное, чтобы решить проблему. К сожалению, точные сроки мы назвать не можем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос компенсации будет рассмотрен после восстановления работы сервера, при запросе через Панель управления: Помощь → Служба поддержки.
remvologda28485
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 2214 | 12:23:16
когда заработает сайт http://russia-krym.ru кто возместит убытки. прибыль чисто сезонная
dmitriy_komissarenko
Сообщений: 43
Репутация: 7

Сообщение # 2215 | 13:16:07
remvologda28485, Специалисты делают все возможное, чтобы решить проблему. К сожалению, точные сроки мы назвать не можем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос компенсации будет рассмотрен после восстановления работы сервера, при запросе через Панель управления: Помощь → Служба поддержки.
N6
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 2216 | 17:27:51
ВНИМАНИЕ! А что делать, если в разделе "Мои Сайты", пропали все мои сайты? в сети есть, но я перезаходил, перезагружал, всё делал с компьютером, с браузером, через телефон заходил, но в панель управления сайтом войти не могу(Так как его нет!) и у меня пропало аж три сайта!!!!!!!!!!!!!

Добавлено (26 Июн 2018, 17:27:51)
---------------------------------------------
ВНИМАНИЕ! А что делать, если в разделе "Мои Сайты", пропали все мои сайты? в сети есть, но я перезаходил, перезагружал, всё делал с компьютером, с браузером, через телефон заходил, но в панель управления сайтом войти не могу(Так как его нет!) и у меня пропало аж три сайта!!!!!!!!!!!!!

REMZONA
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 2217 | 18:27:38
Больше суток не работает сайт http://remzona-ekb.ucoz.ru надеюсь на компенсацию, в противном случае придется искать другого партнера
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6556
Репутация: 989

Сообщение # 2218 | 19:09:20
Для решения проблемы доступности сайтов на 16 сервере, мы были вынуждены изменить IP-адрес данного сервера с 193.109.246.217 на 193.109.247.34
Сервер с расположенными на нём сайтами работает в штатном режиме.

Пользователям системы, чьи сайты расположены на 16 сервере, и которые имеют доменные имена, прикрепленные путем изменения A-записи домена (указания IP-адреса), необходимо изменить значения А-записи домена в панели управления доменным именем.
Если в настройках записей домена, для записи типа A, установлен IP-адрес 193.109.246.217, то его нужно изменить на 193.109.247.34
После обновления данных домена, Ваш сайт будет доступен по прикрепленному доменному имени.

Данная мера является временной, и будет действовать до момента решения проблемы с доступностью сервера. После этого всем владельцам доменов, прикрепленных путем изменения A-записи домена (указания IP-адреса), необходимо будет проделать все действия в обратном порядке.
Администрация веб-сервиса uCoz приносит вам извинения за доставленные неудобства.


vasek55
Сообщений: 15
Репутация: 0

Сообщение # 2219 | 20:56:45
Цитата $Vladimir$ ()
Для решения проблемы доступности сайтов на 16 сервере, мы были вынуждены изменить IP-адрес данного сервера с 193.109.246.217 на 193.109.247.34

Это относится к сайтам на сервере s103?
vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 68
Репутация: 2

Сообщение # 2220 | 21:09:48
REMZONA, вопрос компенсации будет рассмотрен после восстановления работы сервера, при запросе через Панель управления: Помощь - Служба поддержки.
vasek55, решения проблемы доступности сайтов на 16 сервере.
N6, cоставьте обращение через форму обратной связи и опишите Вашу проблему более детально.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) (сервер недоступен, время загрузки превышено)
Поиск: