Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko |
| Сообщество uCoz Мастерская uCoz Управление аккаунтом Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) (Описание темы) |
| Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) |
 Информация о работоспособности серверов  15.10 Уведомляем, что 15 октября 2024 года с 23:00 (по МСК) на серверах s2, s5, s55 и s85 будут проводиться плановые технические работы по замене жёстких дисков.Ожидаемое время простоя составит от 1 до 3 часов. В течение этого периода доступ к сайтам, размещённым на данных серверах, может быть временно ограничен. 10.10 Уведомляем, что 10 октября 2024 года с 23:00 (по МСК) на серверах s9, s11, s29, s58, s83 и s89 будут проводиться плановые технические работы по замене жёстких дисков.Ожидаемое время простоя составит от 1 до 3 часов. В течение этого периода доступ к сайтам, размещённым на данных серверах, может быть временно ограничен. Уведомляем, что 8 октября 2024 года с 16:15 (по МСК) на серверах №101 и №102 будут проводиться плановые технические работы по замене жестких дисков.Ожидаемое время простоя составит от 1 до 2 часов. В течение данного периода доступ к сайтам, размещенным на этих серверах, может быть временно ограничен. Сообщаем, что 30 сентября 2024 года с 23:00 (по МСК) на серверах 5 и 55 будут проводиться плановые технические работы по замене жестких дисков. Ожидаемое время простоя составит от 1 до 3 часов. В течение этого периода доступ к сайтам, расположенным на этих серверах, может быть временно ограничен.Важно! Мы проводим перенос сайтов с сервера s702 на новый серверs703, так как s702 больше не справляется с нагрузкой.Для сайтов, привязанных к нашим DNS, проблем возникнуть не должно. Если ваш сайт использует IP-адрес 193.109.246.150, настроен на сторонних DNS-серверах и перестал работать, вам необходимо изменить A-запись на IP 193.109.247.35. 09.09 В связи с техническими проблемами, сервер s60, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме. 25.08 В связи с техническими проблемами, сервер s101, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме. 25.08 В связи с техническими проблемами, сервер s39, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме. 13.08 В связи с техническими проблемами, сервер s5, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме. 02.08 В связи с техническими проблемами, сервер s103, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.04.07 В связи с техническими проблемами, сервер s53, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.  Для сервера s108 был изменен айпи с 213.174.157.144 на 192.243.57.17. Если у вас домен прикреплен с помощью айпи, вам необходимо на ваших DNS поменять айпи а-записи на новый. Если у вас домен прикреплен с помощью наших системных DNS, вам менять ничего не нужно20.06 На серверах s33 и s80 велось техническое обслуживание, из-за чего они временно были недоступны. На данный момент сервера работают в штатном режиме.Для сервера s9 был изменен айпи с 193.109.246.9 на 62.152.39.243. Если у вас домен прикреплен с помощью айпи, вам необходимо на ваших DNS поменять айпи а-записи на новый. Если у вас домен прикреплен с помощью наших системных DNS, вам менять ничего не нужно.Прикреплённая тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz - актуальная информация - актуально или о проблеме известно - проблема была, но уже исправлена  Официальный twitter веб-сервиса — http://twitter.com/ucoz_ru Оперативная информация от службы поддержки также доступна в Twitter и Telegram  Размещая сообщение, выполните следующие действия:1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам; 2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера); 3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь). 4. Укажите ваш IP. (как узнать) Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую. Трассировку и IP можно не указывать. Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ  Сайт не открывается. Что делать? В чем причина?1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера. 2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится. 3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру. 4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства. 5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут заблокированы без снисхождения. 6. Сообщения без адреса сайта удаляются. 7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа. Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможно и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/ Если ваш сайт закрыли за не посещаемость, но вы точно не получали предупреждающего письма на почту, то пишите через форму https://www.ucoz.ru/contact Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта.Прикрепления:
8736288.png
(7.1 Kb)
Сообщение отредактировал vyacheslav_o - Четверг, 24 Окт 2024, 14:47:42
|
|
Цитата bohdan_zacheshyhryva (  ) Kozyavochka, Сервер, на котором расположен ваш сайт временно не доступен. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
svit, c нашей стороны делается все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сервера.
На старом сервере вышла из строя файловая система, мы выполняем перенос данных на новый сервер чтобы ваш сайт и другие сайты всех клиентов с этого сервера снова заработали, как и ранее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. uCoz Team
|
|
Цитата ilia_halupko ( ) На старом сервере вышла из строя файловая система, мы выполняем перенос данных на новый сервер чтобы ваш сайт и другие сайты всех клиентов с этого сервера снова заработали, как и ранее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Kozyavochka, к сожалению точных сроков восстановления подсказать не могу.
С нашей стороны делается все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сервера. |
|
Цитата vyacheslav_o ( ) Kozyavochka, к сожалению точных сроков восстановления подсказать не могу.С нашей стороны делается все возможное, чтобы как можно скорее наладить работу сервера. |
|
Скажите пожалуйста, в выходные сотрудники Юкоз отдыхают или продолжают вести работы по восстановлению?
У нас самый сезон продаж, за эти дни у нас наверняка уже слетели и в поисковиках индексы, и кучу клиентов мы потеряли, которые интересуются программами, но сайт не работает и клиенты уходят к конкурентам. Ущерб очень велик. Добавлено (06 Апр 2024, 13:53:16) |
|
Лисица5581, наши специалисты продолжают работу по восстановлению и в выходные, идет процесс восстановления из бекапа и синхронизации части восстановленных данных
|
|
А из бэкапа какой давности будет восстановлено?
|
|
В связи с техническими проблемами, сервер s59, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.
Сообщение отредактировал vyacheslav_o - Воскресенье, 07 Апр 2024, 11:18:28
|
|
Лисица5581, mykar, Лисица5581, mykar, мы пока не можем восстановить данные из сервера. Если у вас остались копии, это может существенно ускорить решение вопроса, мы сможем развернуть ваш бекап на новом сервере куда вы в дальнейшем сможете привязать свой старый домен.
Обращаем ваше внимание еще раз, важно поискать резервные копии по вашему сайту на своем компьютере, возможно вы загружали в Яндекс, Mail.ru или Google диск. Если найдете копии, сообщите, пожалуйста, нам об этом в обратном сообщении, предоставьте ссылку где можно было бы скачать вашу резервную копию и мы поможем восстановить ваш сайт. |
| |||