Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz Основное Платные услуги Возврат зачисленных средств (Подобное невозможно) |
| Возврат зачисленных средств |
|
Вы оплатили ту или иную услугу. Потом передумали и решили отказаться от нее. Вы можете это сделать. Ваши средства вернуться на лицевой счет, и вы сможете их истратить в рамках системы по своему усмотрению (также можно перевести средства с одного сайта на другой), но вот осуществить возврат денег с лицевого счета - это невозможно. |
|
bon-nix,
1. Подписку на автоматическое пополнение вы можете отключить сами: Платные услуги>Оплаченные заказы>Управление подпиской! 2. Помощь от техподдержки Вы могли оформить и бесплатную, если бы внимательнее читали все пункты и подписи кнопок! Индивидуальная настройка сайтов: ICQ 20606090
|
|
bon-nix, Вы имеете полное право осуждать систему, но только в том случае если вы полностью уверены в своих словах. uCoz существует уже почти 10 лет, более миллиона активных сайтов. Простой CMS и ОЧЕНЬ дружелюбная техническая поддержка. uCoz дорожит своими пользователями и делает абсолютно все чтобы мы ни в чем не нуждались.
Я работаю с uCoz уже более 5 лет, конечно, были свои недопонимания, но при детальном изучении всей информации, я сделал вывод, что uCoz - единственное место, где можно создавать сайты! uCoz - исключительно честная система, просто у некоторых пользователей мания преследования. Всё им кажется, что их пытаются обокрасть и прочее. Если хотите подробнее поговорить об этом прошу Вас в личку! Всего хорошего! Индивидуальная настройка сайтов: ICQ 20606090
|
|
с моего счета в банке было списано. 5,99уе в пользу ucoz!
Я не планировала пользоваться вашим платным сервисом в дальнейшем. По каком праву вы распоряжаетесь моими средствами. Требую вернуть средства на счет в полном объеме! Я писала в службу поддержки, они ссылаются на соглашение на которое соглашаешься при оплате услуг. Ваше плановое списание напрямую противоречит условиям соглашения на которое вы ссылаетесь, для отмены продления у меня было минимум три-четыре дня. Вы в произвольной форме списали с моего счета деньги, не дожидаясь "дня окончания действия подписки (дня продления)" То есть фактически украли деньги в удобное для вас время. В вашем соглашении нет пункта о том что деньги могут быть списаны в любое удобное для ВАС время, но есть пункт о том что я могу отключить продление до дня окончания подписки. Если бы вы списали их вовремя, а именно как указано в договоре "по окончанию действия" вопросов бы небыло бы и я бы согласилась с тем чт они не возвратные. Но вы списали у меня деньги со счета на 4 дня раньше. Верните деньги. |
|
Цитата groatia (  )uCoz - единственное место, где можно создавать сайты! Как минимум по тому что стоимость услуг uCoz в пять, а в некоторых случаях и в 10 раз дороже других. Сейчас свалил от сюда и безумно этому рад. Касательно самой темы форума: народ не забывайте о Законе прав потребителя! Они обязаны вернуть неиспользованные средства в течение 10 дней. А их ссылки на внутренние правила, субправила и т.д. - не являются обоснованием в отказе вернуть деньги. Закон есть закон и внутренние правила компаний не могут его добавлять/исправлять и т.д.. |
|
У меня 2 сайта. одни сайт не используется, другой был проплачен до июня 2015. В августе решил оплатить, стал смотреть по ценам и решил купить на 24 месяца тариф "оптимальны" за 76$. Оплатил, но реклама не ушла. Написал в поддержку и уехал в отпуск. Приехал реклама висит. Опять написал в поддержку, в течении месяца мы разбирались, и оказалось что я случайно оплатил тот сайт которым я не пользуюсь. В поддержке сказали что нужно отменить платеж и они перечислят деньги на нужный мне сайт. Все так и сделали, и деньги переместили. Стал я оплачивать нужный мне сайт на 24 месяца, а мне выставили счет 137$!!!! Выяснилось что в августе была акция, а теперь ее нет. ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ (137$!!!) Я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ!!!! ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ!!!
ВАШЕЙ "ЗАЧУХАНКОЙ" ЗА 137 БАКСОВ КТО БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ? Я В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ ТАМ НАКОВЫРЯЛ ЧТО-ТО, А ТЕПЕРЬ ЗА ЭТО ЕЩЕ 137$!! ЗАКОН В СТУДИЮ, НА ОСНОВАНИИ КОТОРОГО ВЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ ЛЮДЯМ ДЕНЬГИ!!! ЗА МОШЕННИЧЕСТВО ВАС ЕЩЕ НИ КТО НЕ ПРИТЯНУЛ, ПРОСТО 5$ ВИДАТЬ ЭТО НЕ ПОВОД. МОЙ СЛУЧАЙ ЖАЛЬ НЕ ПОДХОДИТ ПОД СТАТЬЮ. УМНИКИ, В ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС ЗАКОН ПОЖАЛУЙСТА НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРОЦИТИРОВАТЬ!!!! |
|
Flash42, обращайтесь в поддержку через панель управления сайтом.
Цитата При требовании возврата денежных сумма возврата рассчитывается как остаток средств за вычетом комиссии, устанавливаемой системой оплат, а также за вычетом стоимости одного месяца использования услуг, согласно выбранному тарифу, за досрочное расторжение. Возврат денежных средств не производится в случае, если Аккаунт пользователя был заблокирован за нарушения, указанные в п. 5.4. и 5.5 данного Соглашения. |
|
Цитата $Vladimir$ ( )а также за вычетом стоимости одного месяца использования услуг, согласно выбранному тарифу, за досрочное расторжение. |
|
Цитата Flash42 ( )В ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС ЗАКОН ПОЖАЛУЙСТА НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРОЦИТИРОВАТЬ!!!! Что касается закона, то защита прав потребителей на сколько я помню осуществляется в пределах двух недель. Цитата Flash42 ( )НАКОВЫРЯЛ ЧТО-ТО, А ТЕПЕРЬ ЗА ЭТО ЕЩЕ 137$!! ЗАКОН В СТУДИЮ, НА ОСНОВАНИИ КОТОРОГО ВЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ ЛЮДЯМ ДЕНЬГИ!!! Перечитайте договор офферты, который вы наверняка пропустили при регистрации в системе и поймете, что вам не кто не чем не обязан. Цитата Flash42 ( )ЗА МОШЕННИЧЕСТВО ВАС ЕЩЕ НИ КТО НЕ ПРИТЯНУЛ, ПРОСТО 5$ ВИДАТЬ ЭТО НЕ ПОВОД. МОЙ СЛУЧАЙ ЖАЛЬ НЕ ПОДХОДИТ ПОД СТАТЬЮ. Абсолютный бред, который мне даже комментировать смешно, вы из-за своей невнимательности сразу два раза прошляпились, а именно первый раз когда поставили не на тот сайт, а второй не увидев, что проходит акция и сейчас ещё пытаетесь, что то качать. |
|
Здоровья всем в нелегком бою с укоз. Год использования услуг - одни нервотрепки и расходы 76.70 у.е...., решил отказаться но недавно списали деньги 5.99у.е......., хотя вроде все авто-платежи отключал с помощью платной поддержки (позорище) привожу вам ответ от этих грабителей: ---Ответ: Здравствуйте! Мы не уполномочены отменять пакеты пользователей. Вам нужно самостоятельно отменить пакеты услуг и указать нам сайты, с которых Вы хотите вывести средства. При выводе средств взимается комиссия (полная стоимость одного месяца пакета услуг + комиссия платежной системы). Также Вы должны указать первые 6 и 4 последних цифры номер карты, с которой производилась оплата. ------- Мой совет: Так что Серьезно подумайте прежде чем что то затевать на ucoz а лучше посоветуйтесь в сети со спецами почему от сайтов на ucoz все отказываются. Прикрепления:
3560114.jpg
(25.6 Kb)
|
|
Предлагаю почитать правила от укоз прежде чем попасть к ним в авантюру, такого желания поиметь всех и кинуть я еще не встречал.
---"8.2. uCoz оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия Соглашения, разместив при этом окончательную версию Соглашения на странице по адресу //www.ucoz.ru/terms за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. Положения новой редакции Пользовательского Соглашения становятся обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся пользователей Сайта."--- |
| |||