Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz Основное Платные услуги Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
respublika64, у вас занято 1506 Мб из 1503 Мб. Это и значит достигнут лимит. Проверяйте, что у вас за это время добавлено на сайт.
Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
|
|
Selena, Вы спрашиваете, что было добавлено на сайт в период со вчерашнего вечера, когда я оплатил расширение дискового пространства на 3 месяца? Было добавлено пару новостей. Я правильно понял, что оплата расширения на 400 МБ на 3 месяца может быть недостаточной для преодоления лимита? Или как всё это понимать?
uCoz - сообщество победителей!
|
|
respublika64, у вас в ПУ на админбаре справа такая шкала, где показывается занятое проектом дисковое пространство. Покупать надо такой пакет, который перекрывает использованное пространство. Можно ещё удалить не особо нужное.
Что касается добавления пары новостей, то материалы бывают разные. Если к ним крепить много картинок, да ещё не оптимизированных... Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
|
|
Selena, Вот, например, один из материалов, который я добавил вчера (с оптимизированными картинками) http://school19-vm.at.ua/news/2013-11-05-2142
Неужели такие материалы занимают оплаченное мною вчера дисковое пространство в 400 Мб ? Я так понимаю, что, если расширение активируется, то на админбаре в шкале должно прибавляться 400 Мб пространства. Или нет? Иначе получается не совсем логично: зачем оплачивать расширение, если шкала остается переполненной (такой же, как и до оплаты). uCoz - сообщество победителей!
|
|
respublika64, А откуда у вас 1500 мегабайт ??? Накапал за время существования сайта или пакет услуг покупали ??
|
|
На этом сайте я только покупал расширение дискового пространства. Каждые три месяца покупаю 400 мб. Вот и вчера перечислил деньги. Но, как видим, расширение не состоялось.
uCoz - сообщество победителей!
|
|
respublika64, Значит или удалять старые матриалы или покупать уже не по 400 а уже по 800 ....
|
|
respublika64, у вас в Фотоальбоме 2130 фотографий, они тоже место занимают. Так что видимо действительно пора не +400, а +800 оплачивать.
Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
|
|
А есть на форуме представители uCoz, которые могут популярно разъяснить ситуацию и ответить на вопрос: Почему после оплаты расширения дискового пространства на 3 месяца на 400 Мб на сайте не добавилось места? Может нужно какие-то дополнительные средства перечислить?
uCoz - сообщество победителей!
|
|
respublika64, обратитесь в техподдержку из ПУ, у вас должно быть достаточно бонусных обращений. Мне отсюда не видно ни истории ваших оплат, ни сколько у вас бесплатного дискового пространства.
Нужно отменить заказ на +400 Мб и добавив средств оплатить +800. Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
|
|
А не будет так, что я сейчас куплю ещё 400 Мб, а дискового пространства опять не прибавится? )
uCoz - сообщество победителей!
|
|
respublika64, поскольку у вас не окончен срок действия предыдущей услуги и уже ожидает активации новая (Увеличить дисковое пространство) то без отмены этих двух услуг, покупка услуги Увеличить дисковое пространство +800, не принесет желаемого результата.
Вам необходимо отменить заказы №15010630 и №15010626 и только после этого создать новый заказ на +800 |
|
Ситуация, оплатил базовый пакет, сказано что основная реклама должна была убраться, но вот прошло 5 часов, а ПОРНУХА как лезла так и лезет, на каждой странице, у меня сайт дети смотрят!!!!! мне казалось что это не порно компания!?
Добавлено (12 Ноя 2013, 18:38:05) |
|
|
| |||
Будьте в курсе всех обновлений: подпишитесь на наш официальный Telegram-канал uCoz и задавайте вопросы в чате сообщества!