Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz Основное Платные услуги Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
brusnichka2, пишите в тех.поддержку из панели управления сайтом. панель управления - помощь - служба поддержки. если есть бонусное напишите бонусным
|
|
brusnichka2, у Вас на сайте brusnichka-ds.ucoz.ru ранее был снят рекламный баннер согласно Вашего обращения, в рамках программы содействия развитию сайтов некоммерческих учебных заведений. На данный момент данная услуга была отключена, и пакет будет активирован в ближайшее время, если же возникнет необходимость бесплатного снятия рекламного баннера в рамках программы содействия развитию сайтов некоммерческих учебных заведений, просто пришлите соответствующее заявление по адресу: banner@ucoz.net (образец бланка можно скачать здесь).
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.
|
|
Здравствуйте оплатил модуль интернет магазин на 3 месяца, деньги списались, написано проведено в киви кошельке, а модуль все еще не подключен, помогите, заранее спасибо!
вроде все норм Спасибо! Прикрепления:
6545755.jpg
(48.6 Kb)
Сообщение отредактировал Megaman4266 - Вторник, 21 Мар 2017, 18:02:01
|
|
Megaman4266, пакет услуг "Магазин" предоставляется в полном размере.
|
|
Здравствуйте! Оплатила заранее (за 6 дней) до окончания действия пакет Оптимальный на 1 месяц через Webmoney. Webmoney пишет, что услуга оплачена, а на моем сайте, в панели управления, написано, что пакет не оплачен. Что делать?
Добавлено (02 Авг 2017, 13:32:04) Прикрепления:
1960083.png
(155.6 Kb)
|
|
Здравствуйте. Сегодня оплатила пакет минимальный на 2 месяца через Деньги онлайн. Прошло три часа а услуга так и появилась в оплаченных. Что делать?
Прикрепления:
3890677.png
(40.1 Kb)
·
9701677.png
(26.3 Kb)
|
|
ericmartin, для поиска платежа необходим чек. Сделайте, пожалуйста, его скриншот.
|
|
|
|
ericmartin, пакет услуг "Минимальный" активирован.
|
|
Цитата $Vladimir$ (  ) ericmartin, пакет услуг "Минимальный" активирован. Так у меня и действует сейчас пакет Минимальный, один день осталось. А вот что сегодня оплатила, он так и висит как неоплаченный. Обычно оплачиваю и он появляется в оплаченных заказах, а сейчас так и остался в неоплаченных. |
|
ericmartin, заказ 22056338 начнет действовать автоматически, после окончания действия ранее оплаченного заказа.
|
|
$Vladimir$, Большое спасибо за внимание.
Теперь у меня появился минус на лицевом счете. Каким образом он появился, если счет оплачен. Прикрепления:
1976533.png
(39.5 Kb)
|
|
ericmartin, коррекция баланса выполнена, после ответа платежной системы. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
|
|
$Vladimir$, принято. Благодарю за оперативность! )
|
| |||