Модератор форума: Yuri_G  
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Не отвечает служба поддержки uCoz
Не отвечает служба поддержки uCoz
OlegK
Сообщений: 189
Репутация: 17

Сообщение # 391 | 11:22:12 30 Сен 2017
zarim, запрос передан специалистам, пожалуйста, ожидайте ответа в рамках Вашего обращения созданного через Панель управления.
bros
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 392 | 18:51:31 03 Окт 2017
Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос по ticket 7164, поскольку очень срочно нужно.

Зарание благодарю
quarzit
Сообщений: 142
Репутация: 19

Сообщение # 393 | 15:09:03 01 Ноя 2017
Не обновляется модуль Поиск по сайту,
последнее обновление 12 сентября - проблема с Поиском длится 4 месяца.

Последнее обращение в Службу поддержки через Панель Управления - 12 октября.
Ответа нет.

Обращение в uCoz Support Team "Форма обратной связи" - 24 октября.
ID запроса: 2017102410001091 - Обработка Вашего запроса может занять до 3 дней.
Ответа нет.

Сервер s204 сайт http://quarzit.narod.ru
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 394 | 15:54:27 01 Ноя 2017
quarzit, с проблемой неработающего поиска на вашем сайте разбираются. Ответ по результата вам предоставят в рамках созданного запроса через сайт.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
quarzit
Сообщений: 142
Репутация: 19

Сообщение # 395 | 15:55:50 01 Ноя 2017
Ответы получены.
quarzit
Сообщений: 142
Репутация: 19

Сообщение # 396 | 05:56:00 21 Ноя 2017
=================
Ответ: Здравствуйте!
Проблема была устранена.
Ответил: Sergey | Ответ дан: 06.11.2017, 13:29
=====================================

Но с проблемой неработающего поиска на сайте никто не разбирается.
5 месяцев, каждый раз, Поиск по сайту обновляется только после обращения в службу поддержки.
---------
http://quarzit.narod.ru/blog....-04-883
Фото-анекдот кавказские таксисты, добавленный 04.11.17г. (17 дней назад) - не найден.
---------
Прикрепления: 4766675.png (217.3 Kb)
ohmg
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 397 | 11:47:45 21 Ноя 2017
Добрый день.
А есть какие-то сроки ответа техподдержки?
[Ticket#2017111310001967]

Спасибо!
quarzit
Сообщений: 142
Репутация: 19

Сообщение # 398 | 10:49:02 27 Ноя 2017
Цитата ohmg ()
А есть какие-то сроки ответа техподдержки?
Думаю, что нет... Вот отписал им с ПУ 21 ноября - жду-с ответа. И так уже 5 месяцев )
Забавно на этом фоне выглядят постоянные напоминания Купить какой-либо пакет.
ONLINER
Сообщений: 17
Репутация: 0

Сообщение # 399 | 17:12:23 04 Дек 2017
Тоже написал в ПЛАТНУЮ службу тех.поддержки. Так вопрос и висит в ожидании! Раньше за час решались все проблемы, а сейчас что мешает?
quarzit
Сообщений: 142
Репутация: 19

Сообщение # 400 | 12:06:33 25 Янв 2018
С Новым годом!
Ответ, после обращение в Службу поддержки от 25.12.2017, - похож на отписку:
(Передали разработчикам. Ожидайте).
Если раньше, а проблема не решается уже 7 месяцев, сайт обновляли 1-2 раза после обращения,
то теперь - глухо, как в танке).
..................
http://quarzit.narod.ru/blog....-09-904
Фото-анекдот про археологов, добавленный 09.12.2017г. и последующие - не найдены.
tourizm
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 401 | 14:19:46 25 Янв 2018
Ответили аналогично - смотрите за обновлениями.
Sanya3787
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 402 | 02:29:29 27 Фев 2018
Служба поддержки игнорирует четвёртые сутки. Всё видно на скрине, самое забавное, что второй человек из службы поддержки, даже не прочитал мой ответ, а просто продублировал ответ, своего коллеги
Прикрепления: 6033397.jpg (153.7 Kb)
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 403 | 15:35:04 27 Фев 2018
Sanya3787, остаток средств на вашем сайте не может быть выведен на карту. Продолжите, пожалуйста, переписку в рамках созданного запроса в службу поддержки.
gena5555555
Сообщений: 38
Репутация: 0

Сообщение # 404 | 12:59:37 28 Апр 2018
Здравствуйте.Я бы хотел уточнить вопрос такой.Как быстро должна отвечать служба поддержки.(я задавал вопрос используя бонусное обращение)? Я задал вопрос получил ответ 26.04 в 17.16 ,где мне на 3 дня увеличили дисковое пространство для создания резервной копии.Я создал копию ,скачал на комп удалил картинки и сообщил вес резервной копии ,чтобы мне предоставили возможность закачать на сайт.Сегодня создал еще один бекаб( но он почему-то не отобразился в панели управления,а только увеличил разме занятого дискового пространства и я этого бекаба не вижу и не могу удалить и не могу добавлять материалы на сайт .Я теряю деньги.Как узнать когда мне ответят? Спасибо
Сharlie
Сообщений: 559
Репутация: 77

Сообщение # 405 | 21:43:58 28 Апр 2018
gena5555555, ответ на Ваш вопрос предоставлен в рамках созданной заявки.
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Не отвечает служба поддержки uCoz
Поиск: