Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko |
| Сообщество uCoz Мастерская uCoz Управление аккаунтом Авторизация: потеряно управление сайтом (проблемы авторизации и их решение) |
| Авторизация: потеряно управление сайтом |
|
Авторизация на сайте Авторизация осуществляется двумя способами: 1)Это стандартная форма входа на сайт. Выглядит она следующим образом  для тех сайтов, на которых разрешена uID авторизация, и смешанная авторизация: uID и локальная, в поле ввода присутствует E-mail и пароль. Если на сайте разрешена смешанная авторизация  в поле с E-mail можно вводить свой локальный логин (если регистрация локальная)  На сайтах только с локальной авторизацией форма входа выглядит вот так  для тех сайтов, на которых разрешена локальная авторизация в поле ввода стоит логин. Это значит, что авторизация по uID не будет осуществляться. Так же на сайтах присутствует всплывающее окно с формой входа, вызывается оно ссылкой ВХОД 2)Авторизация через панель управления. Авторизация на сайт через панель управления возможна только если на сайте отключён модуль Пользователи. Если отключить модуль Пользователи, то на сайте исчезает стандартная форма входа, а так же всплывающая форма входа. При этом появляется возможность авторизации на сайт со стороны Панели управления по адресу http://адрес_вашего _сайта/admin. Форма входа выглядит следующим образом:  Важно при этом помнить, что для авторизации нужно вводить только E-mail и пароль от uID профиля Проблемы авторизации и их решения 1) Забыл пароль администратора на сайте. Забыл пароль от панели управления Решение: для напоминания пароля от сайта вам нужно пройти сюда https://www.guid.uid.me/remind/ и пройти процедуру восстановления пароля (нужно знать ответ на секретный вопрос) так вы получите пароль от uID профиля и пароль администратора. Так же на сайтах (в стандартной форме) существует функция напоминания пароля. На сайтах, где разрешена uID и смешанная авторизация при клике на ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ всплывает окно с формой ввода E-mail, в которую нужно ввести E-mail аккаунта (нужно знать ответ на секретный вопрос) На сайтах, где разрешена только локальная авторизация всплывет окно, в которое нужно ввести логин аккаунта на сайте. Нужно учитывать, что с сайта с локальной авторизацией можно восстановить только пользовательский аккаунт! Администратор, забывший пароль от сайта, где разрешена только локальная авторизация может просто сменить себе пароль из панели управления, нажав на "золотой" ключик напротив своего профиля в списке группы администраторы. Для напоминания пароля от панели управления (отельный пароль) вам нужно пройти пройти процедуру восстановления пароля, при этом нужно знать ответ на секретный вопрос. (например, test.ru/admin/456). 2) Ввожу правильные логин и пароль в форму входа, страница перезагружается и ничего не происходит Решение: такая проблема может быть связанна с неисполнением ява-скрипта в вашем браузере, реже с неправильной работой cookies. Так же может быть связанно с конфликтами кода на вашем сайте. 3) Ввожу правильные логин и пароль авторизация длится бесконечно и ничего не происходит Решение: В большинстве случаев это исправляется очисткой кеша (сочетание клавиш ctrl+F5). Так же может быть связано с конфликтом кода 4) Ввожу правильные логин и пароль, авторизация не происходит, выдает ошибку :неправильный логин или пароль Решение: очистите куки и кеш. пройдите процедуру напоминания пароля . проверьте разрешённые способы авторизации в ПУ 5) Ввожу правильные логин и пароль и меня перекидывает на страницу "С этим XML-файлом не связана ни одна таблица стилей. Ниже показано дерево элементов. " Решение: если у вас принимаются cookie, то авторизация происходит, если откатиться на предыдущую страницу, то вы будете авторизованы. В большинстве случаев исправляется очисткой кеша (ctrl+F5) и повторной попыткой авторизации после этого. Так же может происходить из-за неисполнения ява-скрипта в вашем браузере. Реже может являться причиной конфликта кода 6) После авторизации через социальную сеть не могу войти на сайт как Администратор. Решение: Вы авторизировались на своем сайте через какую-либо социальную сеть, например, G+. Т.к ранее эта социальная сеть не была привязана ни к одному другому uID-аккаунту, то создался новый (с правами пользователя на вашем сайте). Теперь же когда вы пытаетесь вновь войти на сайт через uID авторизацию  вы автоматически выполняете вход в новый uID, который создался из профиля G+. Для того, чтобы выполнить вход на сайт со старого uID, у которого есть права администратора вам необходимо выйти из нового uID. Для этого вам нужно при авторизации нажать на ссылку "Сменить пользователя". Ещё выйти из uID можно по ссылке https://guid.uid.me/logout/ После этого вы можете войти на свой как администратор по своему старому uID введя e-mail и пароль.  Для того, чтобы подключить/отключить социальную сеть, необходимо зайти на страницу своего профиля на сайте и нажать на социальную сеть. (Подключенные социальные сети яркие, неподключенные - серые)  После подключения социальной сети, например, G+ к профилю администратора на своем сайте, вы сможете входить на сайт с помощью этой социальной сети и сразу будете авторизированы как администратор. Правильная работа ява-скрипт и работа с cookies Для правильной работы любой формы входа на uCoz ваш браузер должен исполнять ява-скрипт. Настройки для Opera: Инструменты - Настройки - Дополнительно - Содержимое. Настройки должны выглядеть так:  Настройки для Mozilla Firefox Инструменты - Настройки - Содержимое. Настройки должны выглядеть так:  Так же, если вы пользуетесь расширением NoScript, то в настройках именно для вашего сайта нужно выставить "Разрешить всё на этой странице" Блокировать ява-скрипт может так же ваш Firewall или антивирус. Искажать или блокировать активное содержимое может антивирус Avira с включённым WebGuard ! Как очистить файлы Cookies Более подробную информацию см. по следующим ссылкам:
Важное дополнение! Пользователям KIS 2010/2011, при возникновении проблем с неработой аякс окон, с проблемами с админбаром (пустой админ бар), с проблемами с формой входа (невозможно залогиниться). Если такие проблемы наблюдаются во всех браузерах, то нужно выполнить следующее: В модуле анти-баннер отключите опцию "Использовать стандартный список баннеров". Прикрепления:
2831841.jpg
(17.4 Kb)
·
5838779.jpg
(9.5 Kb)
·
5555482.jpg
(29.3 Kb)
·
2085778.jpg
(51.0 Kb)
·
8337801.jpg
(9.0 Kb)
·
7208697.png
(24.5 Kb)
·
9532377.png
(125.2 Kb)
·
0495808.png
(47.4 Kb)
·
9040373.png
(39.6 Kb)
|
|
rambo4706, опишите проблему более детальней
|
|
У меня на сайте есть две формы входа. 1) Старая форма входа. 2) Вход через uID.
Через старую форму входит нормально. А через uID не входит. Т. е. я нажимаю войти на сайт через uID и мне выдаёт сообщение "Ошибка сервера, попробуйте позже". Вот и вся проблема. Раньше входило хорошо. Даже на этом форуме у меня нормально входит. Вот скрин сообщения:  Прикрепления:
2800643.jpg
(26.5 Kb)
|
|
rambo4706, адрес сайта дайте, где обнаруживается проблема
|
|
rambo4706, проблема в ДЦ. Ожидайте.
|
|
rambo4706, ваша проблема передана для решения специалистам. Как только ситуация будет исправлена, об этом будет сообщено.
|
|
syva1111, есть, так же список сайтов есть в Панели Управления - Мои сайты ... если сайт в WEB top е в котором есть множество сайтов ..
|
|
Добрый день! Не могу попасть в панель управления сайтом.
Пишет-неправильный пароль. Пароль не меняла-меняла только е-майл. Ответ на секретный вопрос знаю. Отправляла запрос в службу поддержки 4.12 -через 4 дня спросили е-майл и опять тишина. Как можно восстановить доступ? Если пытаться зайти через 1-й вариант-то вообще ни первый, ни второй е-майлы не найдены в базе пользователей. |
|
ULua, на найденный запрос Ticket#2013120410001373, ответа от вас не поступило. На сайте указанном в данном запросе e-mail адрес не менялся. Сайт принадлежит пользователю http://349540320.uid.me/
Судя по всему у вас несколько аккаунтов и вы используете не тот, для получения доступа к сайту. |
|
Спасибо за ответ!Странно,что мой ответ не был найден-я его дважды через форму отправляла,так как письмом вообще не получалось-письма назад приходили.
Вы правы,у меня несколько аккаунтов,точнее 2. В первый я вхожу без проблем-со вторым все равно проблема. По указанной Вами ссылке я прошла-да,это мои данные-но зайти я все равно не могу- выскакивает сообщение- адрес или пароль неправильный. Как все-таки теперь восстановить доступ? |
|
ULua, для получения доступа к управлению сайтом, осуществите авторизацию с помощью корректного аккаунта. Более детальный ответ вы получите на ваш почтовый адрес.
|
|
UM8, там вообще капчи быть не должно пока вы не сделаете несколько неверных попыток входа. а адрес сайта вставляться должен автоматически
пароль восстанавливать пробовали? если приходит тот, который вы вводите, то пишите в тех.поддержку. пусть смотрят что у вас с формой //www.ucoz.ru/contact |
| |||