Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


TankIsT-39
Сообщений: 9
Репутация: 0

Сообщение # 1831 | 16:09:49
С чего бы начать... Вобщем, ещё в том году, 31 декабря забанили мой uid профиль (в итоге я не смог зайти на свой сайт пока не переключился на локальных пользователей и не могу использовать свой профиль на других сайтах с глобальной регистрацией), за то что я оставил в блоге комментарии с критикой юкоза, при том, что я являюсь активной пользователем, много раз натыкался на недостатки системы, которые не давали реализовать мне мои идеи, при том, что я пользуюсь платными услугами, далеко не дешевыми и общая сумма моих платежей довольно большая. Я попытался написать админу блога с другого аккуанта и спросить за что меня забанили - итог бан и того аккуанта тоже. Просто так. Без объяснений. Потом через некоторое время я написал в техподдержку с просьбой разбанить профиль, мне ответили типа он забанен за недостоверные данные (хотя у 99,9% пользователей указанны левые данные, точнее кроме ника вообще ничего не указано) и попросили прислать копию паспорта (чего я разумеется делать не буду). Так вот сегодня я попытался перенести один свой сайт из одного аккуанта в свой основной акк, выдало какую-то ошибку, потом попытался создать новый сайт - создание сайтов заблокировано. Вообщем как разрулить эту проблему?
MercadoR
Сообщений: 116
Репутация: 0

Сообщение # 1832 | 16:09:59
Selena, Прошло уже 5 дней после блокировки,ждать ещё нужно и что желательно написать службе поддержки ?

Время - удивительная штука. Его так мало, когда опаздываешь и так много, когда ждешь.

Фильмы онлайн - kinogoll.ru
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1833 | 16:10:09
MercadoR, а вы ещё не написали? Разблокируют только после переписки. Сообщите, что удалили причину блокировки. Если действительно удалили.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
MercadoR
Сообщений: 116
Репутация: 0

Сообщение # 1834 | 16:10:19
Selena, Конечно удалил,а вот и сайт разблокировали =) спасибо большое!

Время - удивительная штука. Его так мало, когда опаздываешь и так много, когда ждешь.

Фильмы онлайн - kinogoll.ru
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1835 | 16:10:29
MercadoR, спасибо не мне, а службе технической поддержки. Разблокируют они.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Nаtalinka
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1836 | 16:10:39
Здавствуйте! Подскажите пожалуйста , а как быть , если аккаунт заблокирован на сайте , но я НЕ владелец этого сайта, а простой пользователь. Сообщение на страничке таково -
Аккаунт заблокирован
Причина блокировки: Нарушение авторских прав http://maxserials.tv/news/kurt_seit_i_shura_kurt_seyt_ve_shura_tureckij_serial_s_russkoj_ozvuchkoj/2014-06-15-3728

Я, конечно, написала в службу поддержки , не знаю ответят ли....но , честно говоря, что-то я "подзависла", пытаясь понять почему подобное могло произойти....не встретила подобных случаев, читая форум. Я, по сути и связаться-то не могу , как владелец, поскольку им не являюсь......не уверена, что написала туда , куда нужно.
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 1837 | 16:10:49
Nаtalinka, Данное сообщение говорит о том, что сайт заблокирован. Для разблокировки сайта к нам должен обратится администратор сайта.
Nаtalinka
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1838 | 16:10:59
Спасибо большое за пояснение! Я думала это с моим аккаунтом проблема....теперь всё понятно. Спасибо!!!
gener5
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 1839 | 16:11:09
Заблокировали и причина Cheating counters, auto surfing Это что мне надо сделать?

Добавлено (08 Сен 2014, 16:50:10)
---------------------------------------------
Если причина в том. что я рекламирую сайт на буксах, то тогда какой лимит посещения должен быть? В день например.

Викторович6094
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1840 | 16:11:19
Сайт Ontorrent.ru заблокировали , причина не корректные контактные данные , как так ? сайту 3 года , в чем дело ?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6621
Репутация: 995

Сообщение # 1841 | 16:11:29
Викторович6094, вам было отправлено письмо на контактный e-mail. Ответа на данное письмо не последовало, что является нарушением условий использования сервиса uCoz, на этом основании сайт был заблокирован.
Вам необходимо ответить на направленное письмо.

Викторович6094
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1842 | 16:11:39
$Vladimir$, на какой адрес отправляли письмо ? еще вчера я списывался с uCoz Abuse Team по поводу абузы от правообладателей , всегда связывался по этому почтовому адресу , этот адрес указан в профиле , другого быть не может . Вот даже уведомление , о новом полученном сообщении с этого форума пришло на почту , которая является почтой аккаунта , ни в папке спама , ни где либо еще нет письма , на которое надо ответить.
Сообщение отредактировал Викторович6094 - Вторник, 09 Сен 2014, 02:09:32
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6621
Репутация: 995

Сообщение # 1843 | 16:11:49
Викторович6094, письма отправляют на e-mail указанный в общих настройках. Если вы уже ведете переписку, не нужно это дублировать на форуме.

Викторович6094
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1844 | 16:11:59
Переписку я еще не веду , так как тех поддержка спит до сих пор , по поводу почтового ящика : именно тот e-mail ,указанный в настройках , на него никакого письма не приходило , проверил не однократно , включая папку спам , как такое может быть - не понятно, думал проясните.
profiremont
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 1845 | 16:12:09
Здравствуй­те,
месяц назад открепил домен у своего 2 летнего сайта

на почту получаю письмо о признании неактивным
Ваш сайт profiremont.ucoz.net был признан неактивным и отключен в соответствии с Условиями использования uCoz........

мало того что ucoz не перенес мой сайт с народа = profiremont.narod.ru , еще и этот удалили - profiremont.ucoz.net
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: