Сообщение # 1 |
11:49:16
08 Дек 2015
 | «Аккаунт заблокирован»
Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован
|  | Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?
Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.
|  | "Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"
Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.
|  | SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.
Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.
|  | Что делать, если не приходило сообщение?
Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.
|  | Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?
Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).
|  | SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.
Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.
|  | Что делать если Обратная связь не отвечает?
Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.
|
По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.
|
Сообщение от Модератор форума
|
Nastyusha
Сообщений: 2
Сообщение # 2251 |
16:44:24
11 Сен 2021
Спасибо! Я всего-лишь модератор, у меня функционал какой-то узкий, наверное, потому что я вижу только 2 пункта "Форум (Сообщения)" и "Гостевая книга". Значит ли это, что если я выберу "Форум (Сообщения)", то темы пользователя тронуты не будут? Пускай без его первого сообщения, но они останутся на форуме?
|
artem_tutynin
Сообщений: 123
Сообщение # 2252 |
08:49:10
12 Сен 2021
Nastyusha, да, верно, в этом случае тема созданная пользователем и его первое сообщение в ней останутся.
Сообщение от artem_tutynin
|
borschaga
Сообщений: 82
Сообщение # 2253 |
11:59:54
04 Июн 2022
Добрый день юкоз, хочу в профиле UID.ME изменить почту. Но почта на которую изменить пишет заблокирована, на ней был аккаунт его успешно более суток назад удалил. Письмо через https://www.ucoz.ru/contact отправить не могу, пишет неверная каптча, которой не вижу... Посему пишу здесь на форуме, еще раз спасибо !
|
Сообщение # 2254 |
11:39:17
06 Июн 2022
borschaga, для уточнения. Сообщите, пожалуйста ваш аккаунт uID и почту которую вы хотите изменить.
Сообщение от artem_dementiev
|
borschaga
Сообщений: 82
Сообщение # 2255 |
19:07:30
09 Июн 2022
Цитата artem_dementiev (  ) borschaga, для уточнения. Сообщите, пожалуйста ваш аккаунт uID и почту которую вы хотите изменить.
Написал вам в ЛС, спасибо !
|
Чат сообщества
