Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23489
Репутация: 4909

Сообщение # 2116 | 16:57:19
defaultNick4485, ссылки на сайты стоят через редирект? код $SITE_URL$?

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
defaultNick4485
Сообщений: 9
Репутация: 5

Сообщение # 2117 | 16:57:29
Отдельным полем. В форме материала. Из каталога.
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23489
Репутация: 4909

Сообщение # 2118 | 16:57:39
defaultNick4485, я не спрашивала про поля. я спрашивала про тип ссылки

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
defaultNick4485
Сообщений: 9
Репутация: 5

Сообщение # 2119 | 16:57:49
url прямая. Редирект - это не понятно.

Добавлено (10 Ноя 2015, 21:16:02)
---------------------------------------------

Цитата webanet ()
defaultNick4485, я не спрашивала про поля. я спрашивала про тип ссылки

Виноват.

Добавлено (11 Ноя 2015, 17:39:09)
---------------------------------------------
Что же? Мне никто не поможет? Помогите.

Добавлено (12 Ноя 2015, 17:41:07)
---------------------------------------------
Здравствуйте. Сайт заблокирован. Статус индексирования: индексация разрешена (карантин снят). Но нельзя зайти на сайт. При попытке исправить ошибки по рекомендациям. Т.е. фактически не могу исправить ошибки даже из панели управления. Что делать? А в службе поддержке пишут повторно свои рекомендации.
Помогите пожалуйста.

Добавлено (12 Ноя 2015, 17:42:30)
---------------------------------------------
Спасибо.

миха0568
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 2120 | 16:57:59
Почему мой сайт удалили?
http://sun22y.narod.ru/
410 ошибка

Сайт удален

Ранее по этому адресу находился сайт, который мы удалили за нарушение правил использования системы.Детальную информацию можно получить у нашей службы пользовательской поддержки. Если вы искали что-то в интернете и попали сюда, попробуйте поискать еще раз:
=====================
Вы чё там думаете, я что то понял из вашего сообщения?
-Ничего я не понял. А если вам некогда и лень мне писать, то хотя бы заранее предупредили об этом, что вам некогда и лень писать на мэйл.
Короче, вы все ерулдой тут маетесь. Придумываете всякую муть и ограничения, которые никому не нужны.
Лучше бы тогда пошли в дворники метлой махать.
Но что меня больше всего возмущает, так это то, что когда пошли посетители и стало 500 чел\сутки, то вы удалили сайт.
А где посетителей всего 2-5 чел \сутки не трогаете.
И мне вообще наплевать на роботов от Google и Яндекс. Пусть они там чё хотят делают. Это их проблемма.

И почему вы клипы ставите на мои сайты?
http://sun2y.narod.ru/
и другие
Удалите все клипы со всех моих сайтов!
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6560
Репутация: 993

Сообщение # 2121 | 16:58:09
Цитата миха0568 ()
Удалите все клипы со всех моих сайтов!
миха0568, для получения доступа к управлению вашим сайтом, вам необходимо пройти авторизацию с помощью Яндекс.Паспорта. Подробно процесс описан по ссылке http://manual.ucoz.net/board/52-1-0-488

Цитата миха0568 ()
И мне вообще наплевать на роботов от Google и Яндекс.
После подтверждения прав у вас есть возможность скачать бекап сайта, перенести на любой удобный вам хостинг.

vaksven8809
Сообщений: 13
Репутация: 0

Сообщение # 2122 | 16:58:19
Здравствуйте! 410 ошибка Сайт удален http://vaksven.narod.ru
Извините за назойливость, мне 55 лет и этот сайт был для меня как отдушина в это
не простое время, с 1999 года я раскручивал его и вышел в топ 10 по
запросам в поисковиках, с Вами у меня не было ни споров, ни нареканий.
Все правила и соглашения не нарушал, видео были взяты с общедоступного
сервера, от чего мой сайт попал в немилость и есть надежда на
помилование? Он мне так дорог! С уважением Сергей Вениаминович.
ps. Обращался в тех.поддержку - прошло семь суток, а в ответ тишина.
Рекс
Сообщений: 13
Репутация: 4

Сообщение # 2123 | 16:58:29
Вчера вечером был заблокирован за якобы "почтовый спам" сайт http://paranormal-news.ru/.
В сообщении была ссылка на старую статью от 2014 года. Проблему "спама" не выяснили (в коде нет ничего стороннего,сайт чистый, комментариев к статье не было) , но статью полностью удалили и об этом сразу же написали в техподдержку с просьбой разблокировки. Также было написано сообщение в абузу по форме на сайте юкоза.
Перед блокировкой на ящик сайта никаких предупреждений выслано не было.
Сегодня было написано второе сообщение в абузу. С тех пор прошло 6 часов (и общих 17 часов блокировки) и по прежнему молчание и от техподдержки и от абузы. Кто -нибудь может разъяснить, что это за фигня? Сайту 8 лет, никогда никаких нарушений не было.
Сообщение отредактировал Рекс - Пятница, 04 Дек 2015, 16:44:28
Rostislav
Сообщений: 2393
Репутация: 591

Сообщение # 2124 | 16:58:39
Рекс, техподдержка рассмотрит ваше обращение в порядке очереди. Ответ на обращение, отправленное в бесплатную техподдержку вы получите в течение 3-х суток, если вы обращались в платную техподдержку или по бонусу, то ответ вы получите в течение суток.

Рекс
Сообщений: 13
Репутация: 4

Сообщение # 2125 | 16:58:49
Rostislav, всегда обращаюсь в платную или по бонусам.
Самое интересное, сайт буквально пару минут назад разблокировали. Но ответа из абузы и из техподдержки так и не было.
Сообщение отредактировал Рекс - Пятница, 04 Дек 2015, 18:08:19
Rostislav
Сообщений: 2393
Репутация: 591

Сообщение # 2126 | 16:58:59
Рекс, ожидайте своей очереди. Мгновенно ответ вы не получите. Ответ вы получите в течение суток.
Писать и в техподдержку и в абузу, дублировать сообщения нет необходимости. Дублирование обращений может только увеличить срок обработки. Одного обращения в техподдержку вполне достаточно.

Кинолог2745
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 2127 | 16:59:09
Доброго времени суток на протяжении 5 дней не могу восстановить свой сайт т.к. в открывающемся окне мне пишет: You are attempting to perform an
invalid action! В чем причина и как восстановить свой сайт. С уважением Райво
Виктор Александрович
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6560
Репутация: 993

Сообщение # 2128 | 16:59:19
Кинолог2745, сайт был восстановлен вами 2015-12-02, 03:50:11. Ссылка более неактивна.

Sava-Riga
Сообщений: 16
Репутация: 9

Сообщение # 2129 | 16:59:29
А я вот воспользовался единственной возможностью написать в тех. поддержку, чтобы разблокировали http://ossia.ucoz.ru/ и http://rix.ucoz.ru/ , но ни ответа, ни привета. В этом году, скорее всего, не дождусь.
Сообщение отредактировал Sava-Riga - Среда, 23 Дек 2015, 00:41:22
Tilos
Сообщений: 21
Репутация: 6

Сообщение # 2130 | 16:59:39
Здравствуйте!

Заблокировали сайт - http://ultipes.ru. Причина блокировки: Нарушение п. 4.1.3 условий использования веб-сервиса uCoz

Пишу в платную поддержку , мол , в чем причина блокировки и что нужно устранить, в ответ мне тупо копируют пункт из правил сервиса

Цитата
Здравствуйте!

Веб-сайт был заблокирован по причине нарушения пункта 4.8.1 пользовательского соглашения

  • содержат несанкционированную с uCoz рекламную информацию, спам (в том числе все формы поискового спама), флуд, «письма счастья», схемы многоуровневого маркетинга, способы заработка в Интернет (в том числе с использованием e-mail), информацию, провоцирующую «цепную реакцию» в рассылке сообщений получателями и другую аналогичную информацию, содержат ненормативную лексику;


Разблокировка возможна, если материалы будут удалены и сайт не нарушает других пунктов соглашения.

У меня на сайте 117869 сообщений на форум, 15000 файлов, 35000 новостей, 4500 фотографий. Как я буду искать причину, если я даже не знаю, что искать! Материалов огромная куча.

В ответ я пишу :
Цитата
Здравствуйте! Данный пункт я видел, как узнать, какие именно материалы содержат такую вредную информацию?---- Добавлено (02:09, 26.12.2015) ----У меня огромное количество материалов на сайте, мне очень тяжело будет найти.

Интересует именно страницы, за которые заблокировали и я устраню проблему

И жду ответа уже около двух суток в ПЛАТНОЙ поддержке.

Спасибо за отличное новогоднее настроение, блокирование сайта без предупреждения и двухсуточные ответы!!!
Сайт не работает уже 5 дней!
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: