Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 451 | 12:19:49
Selena, Я буду заливать файлы на файлообменники, больше вашим серверов пользоваться не буду. В конце концов сайт уже полтора года существует, развивается, неужели вы думаете, что я погублю свой "маленький" бизнес еще раз?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 452 | 12:19:59
GoodStory, было бы лучше, если бы вы стали проверять содержимое архивов прежде, чем предлагать такие файлы другим людям. Уметь зарабатывать, это неплохо, но не мешало бы и ответственности за свои поступки научиться.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 453 | 12:20:09
Selena, Согласен, на ошибках учатся. Теперь то я буду)
Уже вечер почти, а сайт еще не восстановили...
Сообщение отредактировал GoodStory - Пятница, 06 Апр 2012, 18:53:31
Primer
Сообщений: 41
Репутация: 9

Сообщение # 454 | 12:20:19
Да вообще ужас, такое ощущение что на юкозе ничего нельзя, за все сразу бан, ну если все случайно получилось и сразу блокировать, неужели нельзя предупредить и если хозяин сайта скажем в течении трех дней не отреагировал уже тогда блокировать. Что за гестаповские методы, с вами нельзя вести нормальный бизнес Вам бы лишь побольше бобла урвать, а на людей пофиг. И я плачу за этот так сказать бесплатный хостинг, больше чем платят за платный и меня не за что без предупреждения блокируют, тогда и деньги возвращайте за не оказанные должным образом услуги. Или Вам пофиг на права потребителей????
Сообщение отредактировал Primer - Пятница, 06 Апр 2012, 22:10:48
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23489
Репутация: 4909

Сообщение # 455 | 12:20:29
Primer, какие у вас именно проблемы? ваш сайт кажется яндекс загнал под фильтр, а не юкоз. давайте все потоки сознания подкреплять фактами. и не будем выступать просто так, для количества

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 456 | 12:20:39
А что там со мной? Когда сайт восстановят, второй день уже висит, позиции в гугл уже упали..

Добавлено (07-Апр-2012, 02:02:27)
---------------------------------------------
Мда, уважительное отношение к клиентам, ничего не скажешь..

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 457 | 12:20:49
GoodStory, обычно за нарушение условий использования следует наказание. Это может быть и неделя и две. В любом случае, конкретные вопросы по срокам наказания задаём абузе.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Прапор_47
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 458 | 12:20:59
Совсем недавно заблокировали сайт http://petbot.do.am/ ребята вроде перешли на другой http://polkan.do.am/ но вчера и он оказался заблокирован Подскажите в чём дело с этими сайтами кто знает и заодно где их искать нужно и можно?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 459 | 12:21:09
Прапор_47, подсказать вам могут исключительна на абузе http://www.ucoz.ru/abuse Именно там скапливаются все данные о нарушениях.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Primer
Сообщений: 41
Репутация: 9

Сообщение # 460 | 12:21:19
webanet, так у меня их не один сайт. В данном случае сайту уже 3 года и ничего последние несколько месяцев ничего не менял на сайте, и ничего а тут вдруг заблокировали видать по чьей-то наводке (как при сталине расстрел по анонимному донесению) из-за какого-то вируса, 2 года его не было а теперь откуда-то появился, ну даже если и так, неужели нельзя предупредить? А потом уже блокировать.
GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 461 | 12:21:29
Selena, За 1 файл наказание 1-2 недели? Вы считаете это нормально по отношению к клиенту? Вообще такие жесткие меры, без предупреждения блокировать... Люди вам деньги платят, что за "средневековье"... За эту неделю мой сайт потеряет все позиции, бизнес разрушится и все из за вашей безответственности.
И от абузы я жду ответа уже 2 дня!
Сообщение отредактировал GoodStory - Суббота, 07 Апр 2012, 12:02:13
Primer
Сообщений: 41
Репутация: 9

Сообщение # 462 | 12:21:39
И почему я не могу войти теперь на сайт как администратор? Ввожу все правильно а он не входит, как я блин буду вирус искать?????
GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 463 | 12:21:49
И молчание, что в абузе, что тут...

Добавлено (09-Апр-2012, 00:00:35)
---------------------------------------------
Можно получить какую то информацию о моем удаленном сайте? Сколько времени прошло, а ответа я так и не получил от абузы...

Добавлено (09-Апр-2012, 14:49:31)
---------------------------------------------
В абузе ответили, что сайт восстановлению не подлежит.. Вот так вот, сайт который жил полтора года, имел посещаемость 2000 хостов и еще рос и рос был просто так удален UCOZ. Как после этого можно таких людей назвать?

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 464 | 12:21:59
GoodStory, просто так ничего не удаляют и отказ в восстановлении тоже просто так не дают. Если в абузе решили, что сайт восстановлению не подлежит, то или нарушение серьёзное или это у вас не единственное и не первое нарушение.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 465 | 12:22:09
Primer, ищите через ПУ.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: