Модератор форума: Inkvizitor, Shеriff, Yuri_G  
Сообщество uCoz » Общение пользователей » Разговоры про uCoz » Топик общения с руководством
Топик общения с руководством
vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 342
Репутация: 17

Сообщение # 706 | 19:46:48
deadjoker, ответ Вам был предоставлен.
vkuznetsov
$SUPPORT$
Сообщений: 8
Репутация: 7

Сообщение # 707 | 10:23:41
deadjoker, в первую очередь я прошу прощения за такой скудный ответ моего коллеги.

Что касается сути, то действительно, первый ответ по последнему обращению вам дали в неадекватные сроки. По этому поводу мы разберёмся и, конечно, примем меры, чтобы избегать таких ситуаций в будущем.

Также я ознакомился с другими вашими обращениями за последнее время и вижу, что сроки ответа были более приемлемые. Если я что-то пропустил и у вас есть, например, сайты на другом аккаунте, то напишите мне в личные сообщения, пожалуйста, мы готовы разобраться по всем подобным кейсам.

Хочу отметить, что мы постоянно работаем над улучшением как качества, так и скорости ответов. Надеюсь, что это был последний раз, когда вам пришлось столкнуться с таким долгим ожиданием.
deadjoker
Сообщений: 78
Репутация: 9

Сообщение # 708 | 17:26:13
Да ничего страшного, в принципе! Просто хотелось бы чтобы в будущем было немного быстрее, а то есть проблемы с которыми невозможно сильно медлить! И да, я писал из админок трёх разных сайтов.
Сегодня тоже отправил вопрос с *убрал название" Если удастся оперативно решить проблему, то будет здорово (таинственным образом сайт стал работать по http, хотя с сертификатом всё хорошо и он подключён).
Сообщение отредактировал deadjoker - Вторник, 14 Июл 2020, 18:13:18
dmitriy_komissarenko
Сообщений: 377
Репутация: 693

Сообщение # 709 | 18:07:48
deadjoker, проблема была устранена. Сейчас сайт доступен по протоколу https.
Проверьте, пожалуйста.
deadjoker
Сообщений: 78
Репутация: 9

Сообщение # 710 | 18:11:49
dmitriy_komissarenko, большое спасибо! Всё работает! На этот раз действительно олеративно и молниеносно)
Флиппер
Сообщений: 32
Репутация: 0

Сообщение # 711 | 19:07:04
Уважаемое руководство uCoz!
Просьба рассмотреть вопрос о возможности интеграции в ваш конструктор механизма установки и автоматизированного продления SSL-сертификатов от Let’s Encrypt (это бесплатный, автоматизированный и открытый Центр Сертификации):
https://letsencrypt.org/ru/
Вот список хостинг-провайдеров, которые с ними уже работают.
Если же такая возможность технически УЖЕ имеется, то напишите, пожалуйста, подробную инструкцию по интеграции вышеупомянутого механизма на сайты вашей системы.
Эта тема становится все более актуальной, особенно в связи с ситуацией, описанной мной в постах № 280-281 этой ветки форума.
Сообщение отредактировал Флиппер - Пятница, 14 Авг 2020, 19:26:50
stzarya
Менеджер проектов
Сообщений: 233
Репутация: 120

Сообщение # 712 | 09:39:24
Флиппер, сейчас нет механизма автоматического продления SSL, к сожалению, обновлять нужно вручную.
Видим эту потребность и ставим этот функционал в планах на ближайшую разработку.
Sefirut
Сообщений: 34
Репутация: 3

Сообщение # 713 | 18:57:25
Здравствуйте, 14 авг в 14:53 написал на e-mail в службу поддержки по вопросу продления хостингов, сегодня 16 августа в 8:24 продублировал вопрос, время уже 18:57 ответа к сожалению так и не получил...
vkuznetsov
$SUPPORT$
Сообщений: 8
Репутация: 7

Сообщение # 714 | 19:31:09
Sefirut, добрый день! Действительно, ваши письма мы не видели из-за того, что они попали в спам на стороне почтового ящика. Извиняемся за несвоевременную реакцию. Мы уже продлили тарифы и приняли меры, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Sefirut
Сообщений: 34
Репутация: 3

Сообщение # 715 | 19:40:44
vkuznetsov, Спасибо!!!
mikheeva_natalia
Репутация: 0

Сообщение # 716 | 23:06:39
Здравствуйте, может я не в той теме пишу, но в архиве нет возможности, Вопрос по снятию рекламы с сайта педагога. 28 августа был получен такой ответ:
Цитата
Ваш запрос на бесплатное снятие рекламного баннера получен службой технической поддержки веб-сервиса uCoz.
ID запроса: 2020082810010456
Мы стараемся обрабатывать все запросы в максимально короткие сроки -  от 5 минут до нескольких часов. После обработки запроса сотрудниками службы технической поддержки, Вы получите ответ на Ваш e-mail. 

Данное сообщение отправлено автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

С уважением, служба технической поддержки веб-сервиса uCoz.
Подскажите пожалуйста, в течение какого времени будет обработано?
vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 342
Репутация: 17

Сообщение # 717 | 23:40:08
mikheeva_natalia, прошу прощение за задержку с ответом.
Рекламный баннер веб-сервиса uCoz был снят с вашего сайта.
mikheeva_natalia
Репутация: 0

Сообщение # 718 | 23:44:30
Большое спасибо)
Energyy
Сообщений: 479
Репутация: 17

Сообщение # 719 | 15:37:31
Добрый день
Подскажите пожалуйста

Кто отвечает за проект Divly и как мне с ним связаться?

18 февраля написал на Divly техническое задание и оплатил сумму за его исполнение фрилансеру
и после начало работы - фрилансер поняв что не может сделать ТЗ, сообщает мне что на Юкоз больше ничего не сделать (и пытается меня заставить согласиться с выполненным заданием)

Потом он признался, что не может данное ТЗ сделать и уходит в "тень" - пытается урвать эту сумму путём спора
И удалить свою работу и оформить мне возврат не желает.
На данный момент у меня на сайте выставлены внешние ссылки этим исполнителем ( вот какую нашёл http://wallaby.ucoz.ru/  и видимо это его сайт)
И первые 2-а дня после данного случая у меня при нахождении на сайте открывались дополнительные 2-е браузерные сессии в новой сессии, которые открывали такие сайты:
1. https://thefaceduck.com/
2. https://d2ztpu.thefaceduck.com/
и появлялось аудио с просьбой подтвердить какие-то действия...

(более подробную историю могу написать, для большего понимания)
все скриншоты переписок сохранил!

Мой сайт: https://aliprosto.com/
И я горжусь, тем что есть =D
Сообщение отредактировал Energyy - Воскресенье, 21 Фев 2021, 16:22:02
o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4704

Сообщение # 720 | 16:14:57
Energyy, добрый день! По вопросам Divly напишите на help@divly.ru с почты, на которую оформлен заказ и укажите номер заказа. Или же нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» на странице заказа в Divly.
Сообщество uCoz » Общение пользователей » Разговоры про uCoz » Топик общения с руководством
Поиск: