Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
s-den-s
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 451 | 15:30:05
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ KINO-MOST.NET В полне вероятно уже почти пол дня в чкм причина разберитесь сайт построен нап юкоз с доменом все в порядке
Skol
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 452 | 15:45:30
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует.
Медленно загружается сайт http://remontstekla.ucoz.ua/

2. Дата возникновения.
Наблюдаю последние три дня.

3. Воспроизводимость. Наблюдаю сам и получаю жалобы от посетителей. Проверял с разных браузеров и компъютеров.
4. Ваш IP.
31.43.129.149

5. Ping до проблемного сайта
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Serg>ping www.remontstekla.ucoz.ua

Обмен пакетами с www.remontstekla.ucoz.ua [195.216.243.31] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.216.243.31: число байт=32 время=72мс TTL=56
Ответ от 195.216.243.31: число байт=32 время=73мс TTL=56
Ответ от 195.216.243.31: число байт=32 время=73мс TTL=56
Ответ от 195.216.243.31: число байт=32 время=72мс TTL=56

Статистика Ping для 195.216.243.31:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 72мсек, Максимальное = 73 мсек, Среднее = 72 мсек

6. Трассировка до проблемного сайта
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Serg>tracert www.remontstekla.ucoz.ua

Трассировка маршрута к www.remontstekla.ucoz.ua [195.216.243.31]
с максимальным числом прыжков 30:

1 5 ms 3 ms 2 ms 192.168.1.1
2 5 ms 4 ms 5 ms vlan213-gw.corbina.com.ua [31.43.129.1]
3 3 ms 3 ms 2 ms 91.210.248.17
4 7 ms 2 ms 3 ms 77.88.212.105
5 35 ms 35 ms 35 ms de-cix.frankfurt.fiord.ru [80.81.194.28]
6 101 ms 105 ms 71 ms msk-m9-b1-xe1-0-0.fiord.ru [62.140.245.82]
7 77 ms 77 ms 142 ms fly-group-gw.fiord.ru [80.77.167.178]
8 71 ms 94 ms 70 ms 185.17.28.2
9 72 ms 73 ms 71 ms s31.ucoz.net [195.216.243.31]

Трассировка завершена.

7. Использование прокси
Не знаю

8. Ваша Операционная система

Пример 1. Windows 7 Максимальная

9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)

Пробовал, не работает в браузерах IE8, Google Chrome, Opera, Safari (в иных не пробовал)

10. Установленный firewall (сетевые экраны)

Не знаю

11. Используемый антивирус
Avast

12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО)
Нет.


14. Каждая страница сайта грузится примерно 3-4 минуты, при этом сразу загружается дизайн, а статьи и информация на сайте появляется через 3-4 минуты.
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 453 | 19:49:10
Skol, на данный момент запор с прогрузкой у вас создает

Код
<script src="http://www.kioskas.lt/rex/pop.php?urlind=8485" language="JavaScript1.1"></script>


с отключенными скриптами сайт загружается мгновенно

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Skol
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 454 | 19:59:28
Цитата (webanet)
с отключенными скриптами сайт загружается мгновенно
Как же я Вам благодарен, сасибо! Все работает!
stati-dlya-saita
Сообщений: 48
Репутация: -4

Сообщение # 455 | 00:40:01
А что у меня с сайтом?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Петр>tracert bablo-v-seti.ru

Трассировка маршрута к bablo-v-seti.ru [193.109.247.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 48 ms 48 ms 49 ms 192.168.3.25
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 80 ms 89 ms 89 ms 10.250.85.33
8 88 ms 89 ms 98 ms 213.87.117.225
9 84 ms 100 ms 88 ms ps-217-8-236-137.ps.sib.mts.ru [217.8.236.137]
10 87 ms 98 ms 109 ms 213.87.117.184
11 58 ms 69 ms 77 ms 213.87.117.244
12 86 ms 68 ms 69 ms 213.87.117.173
13 68 ms 78 ms 80 ms 212.188.22.113
14 58 ms 69 ms 69 ms 212.188.2.58
15 128 ms 106 ms 109 ms ber-cr01-xe0-3-1.tum.stream-internet.net [212.18
8.28.37]
16 137 ms 148 ms 149 ms 212.188.29.101
17 118 ms 128 ms 129 ms 212.188.42.121
18 187 ms 159 ms 148 ms 212.188.42.245
19 123 ms 149 ms 129 ms m9-cr01-po3.msk.stream-internet.net [195.34.53.8
5]
20 166 ms 149 ms 155 ms Filanco-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.13
4]
21 371 ms 149 ms 149 ms po14-29-fibius.msk.datahouse.ru [217.65.1.94]
22 137 ms 144 ms 149 ms dev.ucoz.net [193.109.247.70]

Трассировка завершена.
Administrator6386
Сообщений: 14
Репутация: 0

Сообщение # 456 | 06:27:36
Сайты периодически тормозят и долго грузятся. Проблема у меня или у вас?

Lexxx9258
Сообщений: 14
Репутация: 2

Сообщение # 457 | 10:59:13
Второй день не открывается сайт http://www.bagiramagic.com/
Аналогичная проблема возникала где-то на сутки месяца четыре назад

Не открывается у меня, на разных браузерах, с другого компьютера, у некоторых других пользователей, при этом идут уведомления о регистрации новых пользователей на сайте, сообщениях на форуме и в гостевой книге.

Мой IP 83.149.44.87

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт & SPA, 2012. Все права защищены.

C:\Users\1>ping http://www.bagiramagic.com/
При проверке связи не удалось обнаружить узел http://www.bagiramagic.com/.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\User\1>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт & SPA, 2012. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert http://www.bagiramagic.com
Не удается разрешить системное имя узла http://www.bagiramagic.com.

C:\Users\1>

Прокси не используются

браузеры firefox IE Хром

антивирус Касперский кристал 2012

Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением - нет.

Dns-серверы
ns1.ucoz.net
ns2.ucoz.net

В сеть вхожу через 3g модем мегафон.
Сообщение отредактировал Lexxx9258 - Пятница, 07 Июн 2013, 11:18:59
tal-s-kol
Сообщений: 3
Репутация: 2

Сообщение # 458 | 12:20:17
Добрый день! Очень прошу помочь. Сайт не открывается второй день tal-s-kol.ucoz.ru
Подробностей сообщить не могу, т.к. абсолютно ничего не понимаю в них. Но 4 года сайт работал без проблем. Помогите, пожалуйста!

Добавлено (07 Июн 2013, 12:20:17)
---------------------------------------------
Добавляю результаты трассировки

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\user>tracert tal-s-kol.ucoz.ru

Трассировка маршрута к tal-s-kol.ucoz.ru [195.216.243.142]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 188.18.105.1
3 2 ms 2 ms 1 ms ws89.zone144.zaural.ru [85.233.144.89]
4 2 ms 1 ms 1 ms 90.150.2.10
5 10 ms 10 ms 10 ms customer-AS35400.ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.90]
6 17 ms 17 ms 17 ms 188.128.91.89
7 44 ms 44 ms 69 ms 95.167.93.167
8 44 ms 44 ms 44 ms 79.133.94.222
9 44 ms 44 ms 45 ms m9-br2-be10.corbina.net [83.102.173.245]
10 46 ms 47 ms 47 ms m9-crs-2-be4.corbina.net [195.14.62.48]
11 50 ms 45 ms 45 ms hq-crs-be4.msk.corbina.net [195.14.62.158]
12 47 ms 47 ms 47 ms hq-bb-be10.msk.corbina.net [195.14.62.155]
13 45 ms 45 ms 45 ms hq-ag-vl60.corbina.net [195.14.60.65]
14 45 ms 45 ms 45 ms kk12-405-me1-gi1-1-1.corbina.net [195.14.60.210]

15 45 ms 45 ms 45 ms kk12-405-me2-gi1-1-1.corbina.net [195.14.60.250]

16 62 ms 62 ms 62 ms kk12-bh-out.corbina.net [213.234.211.114]
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 62 ms 62 ms 62 ms hq-ag-vl2500.corbina.net [195.14.60.209]
19 63 ms 64 ms 63 ms hq-bb-tengige0-2-0-5q60.corbina.net [195.14.60.6
4]
20 65 ms 63 ms 63 ms mo-crs-be2.corbina.net [195.14.54.252]
21 62 ms 62 ms 62 ms tc-bb-telia-loop.corbina.net [85.21.1.45]
22 97 ms 97 ms 136 ms 80.156.162.53
23 82 ms 81 ms 82 ms 80.156.163.130
24 82 ms 88 ms 82 ms gldn-gw-140G.corbina.net [83.102.167.66]
25 86 ms 83 ms 87 ms m9-crs-be17.corbina.net [83.102.167.68]
26 83 ms 83 ms 82 ms m9-br-be1.corbina.net [195.14.54.79]
27 87 ms 87 ms 87 ms m9-crs-2-be6.corbina.net [195.14.62.84]
28 84 ms 83 ms 83 ms hq-crs-be4.msk.corbina.net [195.14.62.158]
29 85 ms 87 ms 85 ms hq-bb-be10.msk.corbina.net [195.14.62.155]
30 83 ms 83 ms 83 ms hq-ag-vl60.corbina.net [195.14.60.65]

Трассировка завершена.

C:\Users\user>

AVUsov
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 459 | 16:21:55
Не работает сайт http://status-2010.com/
IP-адрес: 195.216.243.41
. S41 ucoz.net
не пингуется:
Обмен пакетами с status-2010.com [195.216.243.41] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.14.62.84: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 195.14.62.84: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 195.14.62.84: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
Ответ от 195.14.62.84: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета.
в чем причина?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 460 | 16:37:25
AVUsov, tal-s-kol, в этой теме сообщают о длительных проблемах. О кратковременных пишут в другой теме - //forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1 . Там же можно прочитать информацию о работе серверов. У 41 и 42 серверов сменились адреса. Новые адреса 195.216.243.241 и 195.216.243.242 соответственно.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
AVUsov
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 461 | 17:07:03
в этой теме сообщают о длительных проблемах/
Они не то чтобы длительные просто становятся периодически постоянными
Сообщение отредактировал AVUsov - Пятница, 07 Июн 2013, 17:08:08
Lexxx9258
Сообщений: 14
Репутация: 2

Сообщение # 462 | 18:02:33
Selena, для меня отсутствие доступа к сайту более двух суток очень длительная проблема
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 463 | 18:10:50
Lexxx9258, и тем не менее, вам в другую тему. AVUsov, а что делать вам, прочитайте по ссылке.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Adminchikoz
Сообщений: 14
Репутация: 0

Сообщение # 464 | 23:29:42
Кто удалил все посты жалоб? Проблема до сих пор не решена.

Повторяю: Не работают сервера s70 и s79 И ТАК ПРОИСХОДИТ РЕГУЛЯРНО. каждую неделю.

Трассировка:


Пинг


В Чем проблема? сайты не открываются не только мои и не только у меня.
Arthurik
Сообщений: 44
Репутация: 0

Сообщение # 465 | 23:35:39
www.nwfilms.ru

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert nwfilms.ru

Tracing route to nwfilms.ru [193.109.247.47]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 31.47.193.97
3 2 ms 2 ms 2 ms ip-46-19-97-89.gnc.net [46.19.97.89]
4 3 ms 3 ms 3 ms ip-46-19-97-65.gnc.net [46.19.97.65]
5 3 ms 3 ms 32 ms lt-5-3-0-1003.gnc.net [46.19.97.66]
6 33 ms 33 ms 33 ms 92.50.196.101
7 95 ms 37 ms 38 ms 95.167.93.93
8 34 ms 34 ms 34 ms 195.239.132.21
9 * * * Request timed out.
10 176 ms 172 ms 175 ms Filanco-gw.Moscow.gldn.net [194.186.0.250]
11 173 ms 355 ms 193 ms po14-29-fibius.msk.datahouse.ru [217.65.1.94]
12 165 ms 163 ms 167 ms s47.ucoz.net [193.109.247.47]

Trace complete.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: