Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 751 | 08:33:23
spioner, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной в первом сообщении данной темы.
Panda4289
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 752 | 23:35:36
Здравствуйте, прикрепил домен www.rovnie-ruki.ru, очень часто сайт по нему не доступен, но при этом по домену 8985353.3dn.ru сайт доступен всегда, у регистратора, служба поддержки проблем не выявили, в чём может быть дело?
Irina_M
Сообщений: 603
Репутация: 67

Сообщение # 753 | 18:26:21
Panda4289, пожалуйста, предоставьте информацию по вышеописанной анкете.
Demon_eJ
Сообщений: 43
Репутация: 25

Сообщение # 754 | 20:24:19
У меня сервер s59, в последние 2 дня я наблюдаю очень медленное открытие сайта. Пробовал с разных браузеров. Причем шапка сайта и меню загружается быстро, а сама область контента подгружается до 10 секунд. В чем может быть дело? Сайт real-investment.ru (investum.ucoz.ru)

Demon_eJ
Сообщений: 43
Репутация: 25

Сообщение # 755 | 00:14:37
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует.
В последние 2 дня я наблюдаю очень медленное открытие сайта. Пробовал с разных браузеров. Причем шапка сайта и меню загружается быстро, а сама область контента подгружается до 10 секунд
http://real-investment.ru/ (investum.ucoz.ru)

2. Дата возникновения.
Приблизительно 16 августа

3. Воспроизводимость.
На всех браузерах рабочего компьютера проблема выглядит одинаково.
На резервном нетбуке: Chrom - проблемы нет! IE - проблема есть
На смартфоне iphone проблема есть на обоих браузерах(Chrom, Safari)
некоторые друзья подтверждают проблему.

4. Ваш IP.
93.100.103.209
На рабочем ноутбуке,резервном нетбуке и смартфоне такой же ip

5. Ping до проблемного сайта
0% потерь. скриншот прилагаю

6. Трассировка до проблемного сайта
Скриншот прилагаю

7. Использование прокси
На рабочем ноуте и на смартфоне прокси не использую. На нетбуке включен прокси в виде стандартного расширения Google Chrom - называется "Экономия траффика"

8. Ваша Операционная система
на рабочем ноуте - win 8
на нетбуке - win 7
на смартфоне - ios

9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)
На всех браузерах рабочего компьютера проблема выглядит одинаково.
На резервном нетбуке: Chrom - проблемы нет! IE - проблема есть
На смартфоне iphone проблема есть на обоих браузерах(Chrom, Safari)

10. Установленный firewall (сетевые экраны)
системный

11. Используемый антивирус
антивирусы essentials, cezurity

12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО)
нет

Добавлено (18 Авг 2015, 00:14:37)
---------------------------------------------
Кстати, вот этот форум загружается быстро, но колесико браузера продолжает крутиться, как будто что-то еще догружает. Другие сайты ucoz загружаются нормально.

Прикрепления: 2367845.jpg (81.1 Kb) · 5288388.jpg (76.1 Kb)

Сообщение отредактировал Demon_eJ - Понедельник, 17 Авг 2015, 23:52:59
Alisskin
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 756 | 23:21:08
Около месяца неоткрывается сайт alisskin.narod.ru. Из разных городов, с помощью разных браузеров (Chrome, FireFox, Opera итд)
Мой IP 73.13.68.59
---------------------------------------
Ping:
Pinging alisskin.narod.ru [193.109.247.10] with 32 bytes of
data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 193.109.247.10:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4
(100% loss),

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\Dina>ping alisskin.narod.ru

Pinging alisskin.narod.ru [193.109.247.10] with 32 bytes of
data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 193.109.247.10:
Packets: Sent = 4,
Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
_________________________________________________________
Трассировка:
C:\Users\Dina>tracert alisskin.narod.ru

Tracing route to alisskin.narod.ru [193.109.247.10]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms
1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 9 ms
13 ms 10 ms 73.13.64.1
3 11 ms
35 ms 9 ms xe-9-3-0-sur01.ivyland.pa.panjde.comcast.net
[68
.86.216.61]
4 10 ms
10 ms 10 ms be-8-ar03.ivyland.pa.panjde.comcast.net
[69.139.
192.1]
5 13 ms
16 ms 14 ms he-3-12-0-0-cr01.newyork.ny.ibone.comcast.net
[6
8.86.95.165]
6 13 ms
13 ms 13 ms he-0-12-0-0-pe03.111eighthave.ny.ibone.comcast.n
et [68.86.83.106]
7 14 ms
14 ms 13 ms be7922.ccr21.jfk10.atlas.cogentco.com
[154.54.13
.161]
8 15 ms
14 ms 14 ms be2056.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com
[154.54.44
.217]
9 87 ms
91 ms 89 ms be2317.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com
[154.54.30
.186]
10 102 ms
102 ms 114 ms be12194.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com
[154.54.5
6.94]
11 114 ms
114 ms 114 ms be2186.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com
[154.54.74
.122]
12 117 ms
118 ms 118 ms be2018.ccr21.prg01.atlas.cogentco.com
[130.117.0
.158]
13 122 ms
121 ms 121 ms be2167.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com
[130.117.0
.185]
14 132 ms
137 ms 131 ms be2680.rcr21.kbp01.atlas.cogentco.com
[154.54.36
.234]
15 154 ms
153 ms 146 ms 149.11.94.2
16 154 ms
154 ms 155 ms vl-381.rt12.msk.citytelecom.ru [217.65.13.106]
17 *
* * Request timed out.
18 *
* * Request timed out.
19 *
* * Request timed out.
20 *
* * Request timed out.
21 *
* * Request timed out.
22 *
* * Request timed out.
23 *
* * Request timed out.
24 *
* * Request timed out.
25 *
* * Request timed out.
26 *
* * Request timed out.
27 *
* * Request timed out.
28 *
* * Request timed out.
29 *
* * Request timed out.
30 *
* * Request timed out.

Trace complete.
___________________________________________
Припопытке открытия сайта показывается сообщение:
Thiswebpageisnotavailable
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT


Помогите,
пожалуйста
borisle2
Сообщений: 29
Репутация: 3

Сообщение # 757 | 17:17:54
Здравствуйте. Мой сайт и в том числе и админка по прежнему недоступны. Что творится, можно понять?
Сайт iwebb.ucoz.net

Добавлено (03 Окт 2015, 17:17:54)
---------------------------------------------
Стоит ждать ответа или тут уже всем по одному месту?


iWebb — Уникальные скрипты и части дизайна!
Пишу скрипты! (www)
Ришка
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 758 | 23:01:44
Адрес сайта: http://vsmafiaweb.ru/
1. Очень часто вылетает ошибка "504" или очень долго грузится сайт. В том числе и форум.
2. Последние недели 2, но до этого сайт не использовался активно, так что не наблюдалось.
3. Проблема возникает у нескольких пользователей, в том числе и у меня на разных компьютерах.
4. Мой IP: 176.197.108.253
5.
6. 
7. Прокси не используется.
8. Windows 10 Домашняя
9. Google Chrome (Версия 46.0.2490.71 m)
10. Comodo: internet security premium
11. Comodo: internet security premium
12. Только расширение AdBlock Plus

Добавлено (17 Окт 2015, 23:01:44)
---------------------------------------------
Добавлю: другие сайты на платформе Ucoz.ru открывает нормально.

$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 759 | 11:50:16
Ришка, технические специалисты работают над устранением проблемы
olshad
Сообщений: 379
Репутация: 24

Сообщение # 760 | 00:56:25
vasia0412, сайт и сервер работают в штатном режиме. Также, скорость загрузки сайта в пределах нормы (скриншот).
medimy
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 761 | 09:21:52
Не могу войти в свой аккаунт, надо внести изменения на сайте расписания для студентов, а кнопка входа не работает. Пробовала войти с разнах компьюторов - ничего не получается. Что делать?

Добавлено (16 Ноя 2015, 09:21:52)
---------------------------------------------
не могу войти св свой сайт, чтобы внести изменения
не работает кнопка входа
проблему обнаружила 10.11.2015, когда хотела обновить расписание
есть ли у других пользователей такая проблема не знаю

  • IPv4-адрес
    195.209.250.85
  • Браузер
    Firefox 42.0
  • Регион
    Чебоксары
    Помогите пожалуйста
olshad
Сообщений: 379
Репутация: 24

Сообщение # 762 | 09:45:10
medimy, на сколько я понимаю, речь идет о сайте http://medimy.narod.ru/ . Вход на сайт работает в штатном режиме (см.скриншот).
valya_bilog_1
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 763 | 14:01:40
День добрый! Помогите пожалуйста! Некорректно отображается сайт. В панели управления работа со страницами, изменения, удаления страниц - все корректно работает, а на странице сайта это корректно не отображается - страницы удаленные в панели управления в меню сайта продолжают быть, а новые, добаленые в определенные разделы, там не находятся, а высвечиваются в основном меню. Сайт http://libr-bilog-1.at.ua . Заранее спасибо.

Добавлено (18 Дек 2015, 14:01:40)
---------------------------------------------
Разобралась.

tkaninsk
Сообщений: 9
Репутация: 0

Сообщение # 764 | 10:47:04
Здравствуйте, сегодня появилась проблема, сайт открывается только с после третьего обновления, сначала стандартная ошибка браузера Данные не полученыERR_EMPTY_RESPONSE, после обновления загружает простые шрифты без оформления, после третьего обновления начинает подгружать фотки. Сайт http://altatkani.ru/
olshad
Сообщений: 379
Репутация: 24

Сообщение # 765 | 11:53:55
tkaninsk, сайт загружается корректно, скорость загрузки сайта в пределах нормы (скриншот). Также, рекомендую Вам оптимизировать изображение на сайте, уменьшив их размер.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: