Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz Основное Платные услуги Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
Оплатили базовый пакет на год, на главной странице указана проплата, но сайт не открывается - заблокирован. Адрес http://www.seligersdogs.ru/, ранее http://www.seligersdogs.my1.ru. В оплаченых он есть, но за датой 23.03.2011. Оплачивали 28.03.2012. Заказ № 45004116 "Пакет услуг "Базовый" ( 12 мес. ).
|
|
seligersdogs, пакет услуг "Базовый" оплаченный до 2013-03-28 активен. Пакет услуг "Базовый" который вы оплатили 2012-03-29 ждет активации и начнет действовать после окончания действия предыдущей услуги.
Quote Срок регистрации домена www.seligersdogs.ru истёк Если вы являетесь владельцем домена, то для его продления зайдите в личный кабинет панели управления. Обратитесь к регистратору доменного имени для решения данного вопроса. В Панели управления сайта: "Общие настройки" временно отключите опцию "Автоматически перенаправлять со стандартного домена на прикрепленный". Вход в панель управления доступен со страницы http://www.seligersdogs.my1.ru/admin |
|
Quote ($Vladimir$) В Панели управления сайта: "Общие настройки" временно отключите опцию "Автоматически перенаправлять со стандартного домена на прикрепленный". Отключила. Что дальше? |
|
seligersdogs,
Quote Срок регистрации домена www.seligersdogs.ru истёк. Обратитесь к регистратору доменного имени для решения данного вопроса. |
|
Здравствуйте! совершил прямой перевод со своего webmoney keeper сегодня, чтобы пополнить лицевой счет.
Деньги на счет не зачислились, что делать? информация по операции: откуда: R208610064398, Агаев Рустам Алекович (183204163404) куда: R148016730301 сумма: 41.28 WMR дата перевода: 04.04.12 19:35 Добавлено (04-Апр-2012, 20:16:41) |
|
Quote (Jahoora) что делать? По поводу платежа, мы постараемся найти указанный платеж. Придется немного подождать. Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
|
|
Quote (Nicholas) не использовать ручной режим для пополнения лицевого счета сайта, а выполнять оплату в автоматическом режиме из Панели управления сайтом. По поводу платежа, мы постараемся найти указанный платеж. Придется немного подождать. Спасибо, буду ждать! пытался убрать смс подтверждение оплаты, за которую снимают комиссию, у меня не хватало для оплаты услуги пару копеек, решил что прямой перевод влияет на это, позже обнаружил что это зависит только от настроек сервиса трансфера. |
|
Через сколько времени после оплаты через ДеньгиOnline (RUB) и qiwi кошелек заказ должен стать оплаченным?
В qiwi-кошельке заказ оплачен. Комментарий к оплате: Оплата счета №101653 магазина uCoz Web Services (s0.ucoz.net) (аккаунт 007866736879) на сумму 64.93 QIWI Кошелек. |
|
ady1981,
Quote (Kurt) Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
Cobra3507, укажите, пожалуйста, ссылку на сайт, о котором говорится.
Также стоит заметить: прикрепление файлов — данная услуга уже входит в пакет услуг «Базовый». А как вы, вероятнее всего, уже знаете, что две одинаковой услуги не могут действовать одновременно — одна из них уходит в статус «В ожидании активации». Соответственно, если хотите активировать пакет услуг «Базовый» прямо сейчас, то Вам следует отменить предыдущую услугу «Прикрепление файлов» в Панели управления: $Платные услуги — Оплаченные заказы. Остаток неиспользованных средств услуги будет зачислен на Ваш лицевой счёт. После чего, пакет услуг «Базовый» начнёт действовать. |
|
ady1981,
Quote Через сколько времени после оплаты через ДеньгиOnline (RUB) и qiwi кошелек заказ должен стать оплаченным? В qiwi-кошельке заказ оплачен. Комментарий к оплате: Оплата счета №101653 магазина uCoz Web Services (s0.ucoz.net) (аккаунт 007866736879) на сумму 64.93 QIWI Кошелек.  Сообщение отредактировал hristianin-usad - Воскресенье, 08 Апр 2012, 17:16:21
|
| |||