Модератор форума: Yuri_G |
Сообщество uCoz Основное Платные услуги Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
Оплатили, а услуга не появилась |
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут. ![]() |
|
оплатили через сбербанк базовый пакет на 10 мес 20.03.2012. сегодня 27.03.2012г. но еще не подключили. Других пакетов оплаченных заказов у нас до этого не было. В деньги онлайн сказали что заказ обрабатывается 3 рабочих дня. адрес сайта http://sch107ufa.3dn.ru/ эл. почта sch107.ufa@mail.ru
|
Quote (ученица) 3 дня то прошли Сорри, пройди в панели управления справа есть надпись "история платежей" и посмотри какой платеж сейчас активен. Добавлено (27-Мар-2012, 13:31:18) --------------------------------------------- Так же посмотри там раздел оплаченные заказы и раздел неоплаченные заказы Если твой платеж в разделе неоплаченные заказы просто повтори платеж. Хочешь создать NanoShop заходи и создавай www.dev.agentnano.com
Сообщение отредактировал Policeman - Вторник, 27 Мар 2012, 13:32:46
|
Quote (ученица) заказ № 12005650 весит в неоплаченных заказах Если твой платеж в разделе неоплаченные заказы просто повтори платеж и попробуй оплатить другим способом если есть возможность. Может стоит попробовать снять деньги со счета сберабанка и оплатить,например через мультикассу или там Евросеть. Я этому Сбербанку просто не доверяю,он не так давно с Qiwi перестал сотрудничать из за того,что увидел в нем конкурента. Я надеюсь раз у тебя заказ № 12005650 висит в неоплаченных, значит с твоего счета в Сбербанке деньги не должны были списаться,хотя в Сбербанке может случиться все. Хочешь создать NanoShop заходи и создавай www.dev.agentnano.com
Сообщение отредактировал Policeman - Вторник, 27 Мар 2012, 13:36:38
|
Нажми на № 12005650 и пройдешь на страницу для оплаты.
Добавлено (27-Мар-2012, 13:47:11) Quote (ученица) Как? опять заплатить 1000 в сбербанк???? Раз ты не оплатила,значит с твоего счета в Сбербанке не должна списаться сумма,если списана разбираться нужно со Сбербанком. Хочешь создать NanoShop заходи и создавай www.dev.agentnano.com
|
|
ученица, отправьте, пожалуйста, скриншот квитанции об оплате на адрес support@ucoz.ru также продублируйте отправку на support@dengionline.com
|
| |||