Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
я оплатил платные услуги, и вот уже час сижу без дела, можно ли ускорить этот процесс?!
вот что мне написали при оплате Заказ №56005875 успешно оплачен. Расширения возможностей модулей uCoz будут активированы в течение нескольких минут. можно ли проверить, и уже включить это все? |
|
http://skazanie.ucoz.com
это мой сайт |
|
Простите пожалуста, но уже !второй раз! это повторяется. я оплачиваю модуль интернет-магазина заранее, а в первый день нового периода мой магазинчик попросту отключается.... Техподдержка молчит. Восстановите модуль. сайт http://w-sofi.ru
|
|
В прошлый период я оплатила заказ, модуль включен не был. Я отменила заказ, и оплатила по-новому. Средства с отмененного заказа вернулись на лицевой счет.
В этот раз я уже оплатила заказ с лицевого счета полностью. Услуга не появилась. Добавлено (19-Янв-2012, 11:14:46) |
|
В панели управления я выбрала оплата услуг пакета премиум, средства были сняты с лицевого счета.
Добавлено (19-Янв-2012, 11:20:26) Добавлено (19-Янв-2012, 11:26:10) |
|
sad-vo, в перечень услуг пакета "Премиум" входит услуга "Абонплата за модуль "Интернет-Магазин".
Если Вам необходимо оплатить данный пакет, Вы можете отменить оплаченные Вами услуги, для этого в панели управления сайтом войдите в "$ Платные услуги" - "Оплаченные заказы" и нажмите на "№ заказа" той услуги, которую необходимо отменить. Остаток неиспользованных средств будет зачислен на Ваш лицевой счет. Далее в "$ Платные услуги" - "Платные услуги" выберите "Премиум". |
| |||