Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Оплатили, а услуга не появилась
Модератор форума
Сообщение # 1 | 00:51:06
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила.

Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить.

В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.


Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей


Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1996
Репутация: 549

Сообщение # 46 | 17:05:08
Теремков, сразу все включается.
grot611
Сообщений: 13
Репутация: 6

Сообщение # 47 | 07:23:25
Добрый день.
При оплате базового пакета услуг рекламу Firefox считать рекомендацией? Данной рекламы в Opera не наблюдаю, только IE.
Сергей
Прикрепления: 8170157.png(11.3 Kb)
Дядя_Рома
Репутация: 233

Сообщение # 48 | 09:04:58
grot611, это не реклама, а действительно рекомендация. В Опере такого нет, потому что в Опере скрипты выполняются нормально

euphoria...
Zalx
Сообщений: 2
Репутация: -10
Уровень замечаний:

Сообщение # 49 | 17:39:09
Сегодня 1 Мая я хотел купить премиум аккаунт. Тем самым убрать рекламу. Я заплатил. И деньги поступили на счёт в моей админ панели. После чего я "купил претиум пакет", но реклама у меня не убралась. Вот скриншот: http://s60.radikal.ru/i169/1003/14/7bf2937d3e1e.jpg
Прошу вернуть деньги или активизировать премиум.
Раньше много раз покупал его на других сайтах.
Сайт http://bloggi.at.ua/.
Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1996
Репутация: 549

Сообщение # 50 | 18:07:33
Zalx, ну т.к. заказ из будущего, 1ого мая, то вот и не случился:)
А если серьезно, на нашей стороне ошибка. Поправят. Спасибо за понимание.
pvmthai
Сообщений: 2
Репутация: 2

Сообщение # 51 | 15:11:06
Оплатил базовый пакет Заказ № 20002719 (11.03.2010 19:24). Услуга ожидает активации. В справке предлагается вручную отменить действующую оплату по расширению дискового пространства. Но у меня не было такой оплаты, расширение я получил как бонус за приобретенный домен ru-huahin.ru. Прошу включить услугу. А то получается, что услуга оплачена, а я даже в техподдержку написать не могу!
admin3747
Сообщений: 1
Репутация: 2

Сообщение # 52 | 15:16:19
Здравствуйте.Вчера я оплатил Базовый пакет на 3 месяца.Все получилось. Но только что я зашел на сайт и увидел там опять рекламу.Потом зашел в панель управления , а там Доступное дисковое пространство опять 418 Mb как и было до оплпты.
В истории платежей есть оплаченный мною заказ: № заказа 36002181 Дата/время:11.03.2010 18:51 ,Сумма заказа:$9.27 ,Оплачено:$9.27 ,Возвращено:$9.26 ,Лицевой счет: + $9.26 .
Остаток на лицевом счете: $-0.01 ???
Почему оплата отменена ? Почему мне ничего не сообшили ? Пожалуиста ответьте !
Victor
Сообщений: 1141
Репутация: 576

Сообщение # 53 | 09:55:45
admin3747, потому-что на вашем лицевом счёте недостаточно средств.
У вас: $9.26, а нужно: $9.27.

baby-fancydoll
Сообщений: 4
Репутация: 10
Уровень замечаний:

Сообщение # 54 | 02:33:35
Оплатила Премиум, деньги списались, услуга появилась в оплаченных (Оплачено 30 марта), но на главной в панели управления по прежнему пишет - истекает через 2 дня.

StarPositiv
Сообщений: 36
Репутация: 8

Сообщение # 55 | 09:45:46
baby-fancydoll не обращай внимание на это.В панели отображается надпись по старой услуге,т.е. это идёт отчёт по той которая ещё не кончилась.Через 2 дня надпись пропадёт и автоматически вступит в силу новая. smile biggrin
KarinaNK
Сообщений: 3
Репутация: 2

Сообщение # 56 | 23:21:20
Подскажите пожалуйста. Сегодня оплатила пакет услуг премиум, статус- активна... Реклама пропала... а вот копирайт на месте... что желать?? ((( http://salon-imagestudio.ru/
Сообщение отредактировал KarinaNK - Четверг, 22 Апр 2010, 23:26:58
ДухLESS
Сообщений: 552
Репутация: 484

Сообщение # 57 | 05:38:53
KarinaNK
А у Вас все прилично, нет ни рекламы, ни копрайта
KarinaNK
Сообщений: 3
Репутация: 2

Сообщение # 58 | 11:28:33
ой... в течении часа все пропало. Извините!!
Леена
Сообщений: 4
Репутация: 5

Сообщение # 59 | 22:52:26
Добрый день.
У нас произошла ошибка с оплатой пакета "базовый" за 6 мес. Я как админ не имею возможности оплачивать ( я проживаю в Финляндии, у нас нет терминалов и у вас пока нет возможности оплаты от нас смс-кой, так же мы не пользуемся виртуальными деньгами), и это сделала моя знакомая через терминал в Питере. По всей вероятности, она не указала номер заказа. Но деньги ушли. Так как ее не было на форуме в течении нескольких дней, я не могла знать об оплате. Очень надеюсь,что деньги можно переслать на правильный заказ.
Вот ее данные оплаты:
Терминал: Санкт-Петербург, Планерная ул., дом № 49
Оператор WebMoney.
Зачислено 686,00 р.
Номер транзакции t0729_264718
Номер R-кошелька - R148016730301
Контактный номер - 9219323106

а вот это номер заказа: 23003304 10.06.2010 17:53

С уважением, админ сайта kinoscenariy.ru

Сообщение отредактировал Леена - Воскресенье, 20 Июн 2010, 22:53:22
Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1996
Репутация: 549

Сообщение # 60 | 00:42:19
Леена,
1. Так надеюсь, даже знаю, что у вас в Финляндии существуют банковские (кредитные) карты. Оплачивайте, пожалуйста, ими, такой способ доступен.
2. У нас нет такого способа, как пополнеие чез терминал. То что вы приводите, судя по всему, пополнение кошелька вебмани через терминал. Куда ушли деньги, зашли ли они - не знаю, вам следует писать чез вашу панель управления в службу поддержки, а деньги в любом случае прийдется искать. И работы вы точно всем добавили
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Поиск: