Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
Sergo2k
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 556 | 09:42:26
Здравствуйте. Просрочил оплату домена на Юкозе и пакет Базовый примерно на 12часов. Оплатил всё вчера. Теперь не могу открыть сайт http://sch11-slv.ru. Пишет, что не существует. Подскажите что происходит с контентом сайта в моем случае? контент пропал? И что делать? Спасибо

Добавлено (10 Июн 2014, 09:42:26)
---------------------------------------------
Забыл . Сервер s68. заходим с разных ОС и компьютеров.

bonita1958
Сообщений: 18
Репутация: 7

Сообщение # 557 | 10:00:54
Sergo2k, нормално работает - http://www.sch11-slv.ru адрес набирайте нормально
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 558 | 10:05:18
Sergo2k, вы ошиблись темой форума. В будущем, пожалуйста, обращайте внимание на описание темы в первом сообщении, перед публикацией своего вопроса.
Ваш сайт доступен по прикрепленному домену. Время обновления DNS-серверов по всему миру составляет от 30 минут до 2-3 суток. Это означает, что зарегистрированный домен или измененные записи DNS станут «видны» в интернете не сразу, а лишь по истечению некоторого времени.
incubus6614
Сообщений: 12
Репутация: 0

Сообщение # 559 | 15:34:16
Здравствуйте. По раза три на день ошибка сайта 503. Сервер 3 ,сайт http://vladimir-z.moy.su/. Дело в том что с других провайдеров на сайт заходит, получается он работает, но с моего с разных устройств часа 2 попасть на него невозможно, потом снова можно попасть, примерно час-два, потом снова без причины невозможно. Что я только не делал, и трассировку делал, всё в норме, и к провайдеру звонил, те говорят что у нас на сайт выход есть, получается сервак с сайтом работают и именно с моего провайдера, а у меня дома ошибка 503. Роутэр перезагружал, менял сетевые настройки в ОС, провайдерцы тоже не знают что может быть, при этом все остальные сайты работают нормально. Я не знаю в чём причина но что-то подсказывает что в самом сервере, как будто он временно блокирует мой айпишник. Есть еще один сайт на другом юкозовском сервере, тот работает успешно уже как 1,5 года, не знаю. Хотел бы попросить сменить сервер, возможно ли это бесплатно вообще? Сайт работает всего 24 дня, а буквально вчера эти приколы начались, терпения нет уже, работы там много, а зайти не могу. Кстати в ПУ сайта зайти могу. Помогите как ни будь пожалуйста, больше не знаю к кому обратиться...

Добавлено (10 Июн 2014, 15:22:16)
---------------------------------------------
кстати айпишник у меня статический если что

Добавлено (10 Июн 2014, 15:40:47)
---------------------------------------------
кстати айпишник у меня статический если что
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 560 | 16:00:59
incubus6614, умерьте запросы к серверу.



Обязательно для ознакомления — //forum.ucoz.ru/forum/35-10703-649944-16-1288383871
ekulikovdo
Сообщений: 125
Репутация: 29

Сообщение # 561 | 06:27:30
1) У меня не открывается сайт http://figska.ucoz.ru/ (сервер s1). Сервер не отвечает.
2) Сегодня в 06:00 по московскому времени (приблизительно)
3) Наблюдаю у себя, с других компьютеров не пробовал.
4) Мой IP: 92.126.149.18
5) Отправлено 10 пакетов, 100% пакетов потеряно.
6) Трассировка

Код
traceroute to figska.ucoz.ru (193.109.247.235), 64 hops max, 52 byte packets
   1  192.168.150.25 (192.168.150.25)  18.025 ms  19.929 ms  18.645 ms
   2  192.168.254.2 (192.168.254.2)  24.948 ms  23.625 ms  22.661 ms
   3  192.168.254.2 (192.168.254.2)  22.171 ms  20.255 ms  21.084 ms
   4  * * *
   5  * * *
   6  * * *
   7  * * *
   8  * * *
   9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
7) Не знаю
8) Mac OS X 10.6
9) Firefox 30.0
10) Не знаю
11) Никаких нет
12) Нет

Сообщение отредактировал ekulikovdo - Среда, 16 Июл 2014, 06:49:40
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 562 | 08:32:17
ekulikovdo, сервер s1 работает в штатном режиме. Ваш сайт доступен. //forum.ucoz.ru/forum/35-10703-992656-16-1172465907
Blumen_von_Eis
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 563 | 10:36:45
Добрый вечер! Проблемы с сайтом fullmetalpanic.ru

1. Каквыглядит проблема, и что ее характеризует.
Не открывается сайт fullmetalpanic.ru.

2. Дата возникновения.
Наблюдаю уже три недели

3. Воспроизводимость.
Проблема
наблюдается как у меня, так и у других пользователей, заходящих на сайт в Москве и Санкт-Петербурге.

4. Ваш IP.
Мой IP 89.178.145.34

5. Ping до проблемного сайта



6. Трассировка



7.Использование прокси
Не знаю

8. Ваша Операционная система
Windows 8.1

9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)
Не работает в браузерах FF 30.0, IE 11, в других не пробовала

10. Установленный firewall (сетевые экраны)
Не знаю

11. Используемый антивирус
Kaspersky Internet Security 2013.

12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением
Нет

В начале июля была пропущена оплата доменного имени. Оплату я произвела как
можно быстрее, домен на сайте регистратора значится как делегированный. Однако
я не могу зайти ни на сайт, ни в админ-панель.

Добавлено (05 Авг 2014, 10:36:45)
---------------------------------------------
Ответьте мне, пожалуйста. smile Или переадресуйте в другую тему, если я напрасно жду ответа здесь. Сайт недоступен уже месяц, и я боюсь, что его удалят как неактивный.

Catrine
Сообщений: 35
Репутация: 7

Сообщение # 564 | 18:40:01
Здравствуйте. Я не понимаю почему, но уже второй день не могу зайти на один из своих сайтов. Другие спокойно заходят, (вернее он у них грузится) у меня даже не грузится страничка с ним, и постоянно выдает ошибку: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Я уже и по ай пи проверила и по номеру сервера, вроде как проблем ни с тем ни с тем не должно быть. Ничего не блокировала, от чего остаюсь в совершенном замешательстве, что не так?(((

193.109.247.235 - айпи сайта
сервер s1

Вот скрины ошибки и трассиовки:


Ссылка на сайт: http://bilanynets.ucoz.ua/

Добавлено (08 Авг 2014, 18:40:01)
---------------------------------------------
спасибо огромное за быструю помощь.... сама уже разобралась с проблемой dry

Ilana0851
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 565 | 21:59:49
S3 сервер в отключке, причем сайт сообщает ошибка 403 - У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ

Господа, решайте проблему быстрее - у меня оплаченная реклама!!!
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 566 | 22:29:10
Ilana0851, если вы прочтете первое сообщение темы, часть вопросов отпадет сама.
Рекомендую также ознакомиться с сообщением, перейдя по ссылке //forum.ucoz.ru/forum/35-10703-649944-16-1288383871
Ilana0851
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 567 | 22:47:29
Цитата $Vladimir$ ()
Ilana0851, если вы прочтете первое сообщение темы, часть вопросов отпадет сама. Рекомендую также ознакомиться с сообщением, перейдя по ссылке //forum.ucoz.ru/forum/35-10703-649944-16-1288383871
Если бы все было так просто....
написала с админки вопрос, проверку выполнила. Адрес сайта 193.109.247.236
http://mis-spinecenter.org/
Проверка на пинг тоже выполнена

Pinging mis-spinecenter.org [193.109.247.236] with 32 bytes of data:
Reply from 193.109.247.236: bytes=32 time=105ms TTL=53
Reply from 193.109.247.236: bytes=32 time=104ms TTL=53
Reply from 193.109.247.236: bytes=32 time=105ms TTL=53
Reply from 193.109.247.236: bytes=32 time=104ms TTL=53

Ping statistics for 193.109.247.236:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 104ms, Maximum = 105ms, Average = 104ms

Хочется верить, что проблема во мне, если бы не была в системе.
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 568 | 23:32:41
Ilana0851, судя по вашему сообщению, доступ в панель управления у вас есть.
Удалите битые ссылки

Код
<link rel="stylesheet" href="/css/smoothness/jquery-ui-1.9.0.custom.css" type="text/css" media="screen, projection" />
   <link rel="stylesheet" href="/fancybox/source/jquery.fancybox.css" type="text/css" media="screen, projection" />
<script src="/fancybox/lib/jquery.mousewheel-3.0.6.pack.js"></script>
<script src="/fancybox/source/jquery.fancybox.pack.js"></script>




Для ссылок ниже смените путь на src="/js/имя_файла

Код
<script src="js/jquery.js"></script>
<script src="js/jquery.aw-showcase.min.js"></script>
<script src="js/validationEngine-en.js"></script>
<script src="js/validationEngine.js"></script>
<script src="js/jquery.dataTables.min.js"></script>
<script src="js/jquery.gritter.min.js"></script>
<script src="js/jquery.scrollTo-min.js"></script>
<script src="js/jquery.lazyload.js"></script>
<script src="js/customJS.js"></script>
<script src="js/jquery-ui-1.9.0.custom.min.js"></script>
Ilana0851
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 569 | 23:52:45
Цитата $Vladimir$ ()
Ilana0851, судя по вашему сообщению, доступ в панель управления у вас есть. Удалите битые ссылки

Большое спасибо Владимир за ответ, вы мне очень помогли!!! Мысль была о том, где "собака зарыта", вы ее очень оперативно нашли!!!!
GRAF8597
Сообщений: 12
Репутация: 2

Сообщение # 570 | 14:19:12
Здравствуйте!

Уже неделю наблюдаю очень медленную загрузку сайта, ПУ и всех поддоменов.
В Тех. поддержке сослались на то что мне неоднократно присылали письма с предложением перейти на uCoz-VIP . Получается что из-за того что я не перехожу на ВИП сервер мне обрезали канал!?
Прокомментируйте пожалуйста. Спасибо!
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: