Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
Venim
Репутация: 0

Сообщение # 61 | 00:34:28
Quote (Miss_Esq)
Написать так ( в безопасном режиме или с виртуальной системы , если на компьютере нет второй , откуда можно было бы изменить его , в случае если система не даст его изменить ) : Quote# localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost Судя по вашей записи , её окончание , сделал DR.Web ( просто мне этот антивирус не нравится , проблем с ним много возникает )

переписал как Вы сказали, страницы, вроде, стали быстрее грузится, но как дело доходит до ввода данных - логина - пароля - всё снова виснет.
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 62 | 00:40:07
Venim,
Quote
вроде, стали быстрее грузится
Возможно по протоколу IPv6 просто работать стало .....
Значит еще что то не то , что то между вашим компьютером и uCoz .........

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Понедельник, 02 Авг 2010, 00:43:30
Venim
Репутация: 0

Сообщение # 63 | 00:46:30
вопрос по теме - в [HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes] должно быть пусто? несколько страниц назад нашёл ссылку... значит у меня в реестре было около 100 айпи адресов, которые я удалил, сейчас ребутаю машину и смотрю на результат...

хм.. половина проблемы решилась - главный сайт начал хорошо грузится и позволил мне логинится, осталась лишь вторая проблема - невозможно войти в админ панель на мой новый сайт...
хм.. кажется я поспешил с выводами, сайты стали опять тормозить. Как я понял - происходит эта проблема периодически: минуту работает, минуту виснет, что-то в этом духе - после введения данных в админ панель выдаёт ошибку -Соединение закрыто удалённым сервером



ладно, сегодня я иду спать, завтра буду пробовать разобратся снова. За сегодня - почистил реестр, переписал инфу в хостах и состояние немного улучшилось.
Сообщение отредактировал Venim - Понедельник, 02 Авг 2010, 01:11:41
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 64 | 01:03:40
Venim, должен быть пустой ключ с не присвоенным значением и больше ничего

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1996
Репутация: 552

Сообщение # 65 | 01:33:57
Venim, да, должно быть пусто. Вам необходимо очистить список. По этому поводу подробнее вы можете почитать на
http://exler.ru/blog/item/8296/
в целом, учитывая что у вас в этом ключе происходит, и что файл hosts изменен антивирусом (хоть и выглядит сейчас верно), у вас, явно регулярно гостили вирусы, и этот факт наверняка сказывается на корректности работы.
Боюсь, в вашем случае я бы реально предложил пойти по пути переустановки ОС, и по крайней мере
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
надо очистить для начала.
В целом, скорее всего ваша проблема ровно в этой области.
Venim
Репутация: 0

Сообщение # 66 | 11:54:57
Kurt, webanet, Miss_Esq, cпасибо вам за помощь, проблема в большей части решилась. Попробую теперь прогнать комп на вирусы с разных антивирусников для улучшения работоспособности.
Dilinger
Репутация: 0

Сообщение # 67 | 12:33:32
Kurt, а на счёт меня что ? happy
Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1996
Репутация: 552

Сообщение # 68 | 12:54:55
Dilinger, по вам пока без ясности, похоже что вопрос на уровне соединения, но что выкидывает в таймаут - непонятно.
Есть возможность попробовать на том же компьютере, но с другого соединения, например, через GPRS?
Трачено и пинг приведены на момент когда не пускало?
Dilinger
Репутация: 0

Сообщение # 69 | 13:15:59
Kurt, к сожалению, такой возможности нет. Пинг и трассировка приведены на момент разрыва, хотя они же во время нормального соединения не отличаются. Хотя, может, я не могу уловить тот ключевой момент.
Medved
Сообщений: 35
Репутация: 4

Сообщение # 70 | 23:01:26
1. Сайт иной раз просто не открывается.

2. около двух недель

3. Наблюдаю у себя как из дома, так и с работу. Двое знакомых подтвердили аналогичную проблему.

4. Мой IP: 195.39.211.248

5, 6.

Microsoft Windows [Версия 6.0.6002]
© Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Users\Дмитрий>tracert andreevka.net.ua

Трассировка маршрута к andreevka.net.ua [217.199.217.16]
с максимальным числом прыжков 30:

1 4 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 5 ms 4 ms 4 ms 172.18.32.1
3 6 ms 6 ms 6 ms rubicon-bruno.telenet.dn.ua [195.39.211.25]
4 6 ms 6 ms 6 ms atlas-rubicon.telenet.dn.ua [195.39.211.61]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 17 ms 18 ms 17 ms watson.tr1-v3829.ua-kiev.datagroup.ua [77.222.14
0.217]
7 19 ms 18 ms 18 ms ar3-gi1-0-2.kiev.top.net.ua [80.91.160.102]
8 108 ms 108 ms 109 ms nn-peer.top.net.ua [88.81.240.214]
9 74 ms * 73 ms quickline.naukanet.ru [84.47.156.158]
10 * 81 ms * s16.ucoz.net [217.199.217.16]
11 * * Общий сбой.

Трассировка завершена.

C:\Users\Дмитрий>ping andreevka.net.ua

Обмен пакетами с andreevka.net.ua [217.199.217.16] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.199.217.16: число байт=32 время=78мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.199.217.16: число байт=32 время=85мс TTL=52

Статистика Ping для 217.199.217.16:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 78мсек, Максимальное = 85 мсек, Среднее = 81 мсек

C:\Users\Дмитрий>
7. Прокси не используются
8. Windows 6 Home

9. FireFox 3.6.8 , Opera 10.6

10. нет

11. Kaspersky для рабочих станций 6.0 MP4

12. Нет.

13. позже попробую

14. Вот пример отписки yandex

Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайтов:
andreevka.at.ua (2 августа в 20:14),
andreevka.net.ua (2 августа в 20:14).

Рекомендуем проверить работоспособность сайтов и, если данные подтвердятся, обратиться к компании, обеспечивающей хостинг.

результаты host-tracker.com - Полученные результаты: 49 Ok 45 Ошибка(ок)

через время host-tracker.com - Полученные результаты: 89 Ошибка(ок)

Тут вообще реально получить помощь?


с уважением, Дмитрий

http://www.andreevka.net.ua
http://www.skoda-club.dn.ua
http://otel-diva.narod.ru
Сообщение отредактировал Medved - Вторник, 03 Авг 2010, 09:17:43
Szen
Сообщений: 38
Репутация: 55

Сообщение # 71 | 17:59:33
Анкета:
1. Сайты на UCOZ работают с перебоями. Особенно то, что завязано на u.js. Сложно залогиниться на сайте или сохранить шаблон/материал/файл.

2. Наблюдается уже с мая месяца.

3. Проблема не только у меня, но и у пользователей сайта. Многие просто не могут оставить комментарий или материал. В какие-то моменты времени функционал сайта дает сбой. Ситуация повторяется на Opera8x-10x, Firefox5x, IE6-8. Имеется в наличии 2 домашних и десяток рабочих машин с отличными от домашнего провайдерами. Ситуация на всех одна.

4. Мой IP: 95.78.100.188, динамический

5. Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping szenprogs.ru

Обмен пакетами с szenprogs.ru [195.216.243.17] по 32 байт:

Ответ от 195.216.243.17: число байт=32 время=59мс TTL=51
Ответ от 195.216.243.17: число байт=32 время=70мс TTL=51
Ответ от 195.216.243.17: число байт=32 время=35мс TTL=51
Ответ от 195.216.243.17: число байт=32 время=64мс TTL=51

Статистика Ping для 195.216.243.17:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 35мсек, Максимальное = 70 мсек, Среднее = 57 мсек

6. Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>tracert szenprogs.ru

Трассировка маршрута к szenprogs.ru [195.216.243.17]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 26 ms 50 ms bsr01.chelny.ertelecom.ru [91.144.152.71]
3 32 ms 32 ms 32 ms KZN-D2-HQ-gi1-1-3.851.main.synterra.ru [83.229.1
86.201]
4 108 ms 32 ms 32 ms msk-b4-hq-ae0.main.synterra.ru [83.229.225.5]
5 32 ms 32 ms 32 ms Synterra-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.107.193]
6 33 ms 32 ms 33 ms vpn2.Vladivostok.gldn.net [194.186.157.46]
7 33 ms 33 ms 33 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202]
8 50 ms 53 ms 60 ms s17.ucoz.net [195.216.243.17]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>

7. Прокси не используются

8. Windows XP SP3 Zver Edition
до этого был Windows XP SP2 Pro OEM, который я снес с подозрением зависания сайтов из-за ПО.

9. Opera, FireFox, IE, Chrom. Пробовал многие версии от старых до новых.

10. Файрволов нет.

11. Avast! Home 5.0.594

12. Нет

13. http://slil.ru/29532232

14. В [HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes] пустой ключ.
hosts содержит только localhost

ps: Селена, прошу прощения, что не выложил анкету сразу (Нервы уже на пределе. Особенно сдают, когда сайт нужно заполнять или латать).



szenprogs.ru
Сообщение отредактировал Szen - Среда, 04 Авг 2010, 20:15:50
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 72 | 18:45:43
Szen, оформите, пожалуйста, ваше сообщение соответственно правилам темы или оно будет удалено.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Arsenal5563
Репутация: 2

Сообщение # 73 | 22:49:01
Обязательная анкета:

1)Пример 1
2)Пример 1(наблюдаю последние 4 дня)
3)Пример 2
4)Мой IP 95.167.27.98, так же, насколько мне известно такой же внешний IP у всех пользователей нашей локальной сети (более 300 человек)
5)Пример 2


5)C:\Documents and Settings\Admin>tracert softfornokia.ru

Трассировка маршрута к softfornokia.ru [195.216.243.39]
с максимальным числом прыжков 30:

1 4294967294 ms <1 мс 10 ms 172.16.0.1
2 4294967294 ms 6 ms 13 ms 192.168.30.1
3 2 ms 5 ms 16 ms 95.167.27.97
4 85 ms 60 ms 62 ms xe-0-3-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.158]
5 108 ms 92 ms 92 ms 64.213.77.205
6 110 ms 98 ms 99 ms po1-40g.ar1.arn3.gblx.net [67.17.109.213]
7 94 ms 91 ms 94 ms edn-sovintel-llc.port-channel2.445.ar1.arn3.gblx
.net [64.208.170.102]
8 109 ms 102 ms 103 ms cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242]
9 105 ms 104 ms 103 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202]
10 116 ms 115 ms 111 ms s39.ucoz.net [195.216.243.39]
7)Пример 2
8)Windows XP Professional
9)Opera 9.64
10)Пример 3
11)Kaspersky CRYSTAL 9.0.0.199
12)Пример 1
13)-
14)Страница моего сайта открывается на много дольше других страниц, я был на сайтах и "по тяжелее", там она грузится на много дольше.

djvermin
Сообщений: 8
Репутация: 4

Сообщение # 74 | 20:03:20
1. После попытки удалить все записи пользователя разом сайт виснет минут на 5. Виснет - сначала выдает ошибку 504, затем service temporarily unavailable, далее ошибка 502. После этого начинает работать дальше.

2. Около полугода назад. Только сейчас меня это достало конкретно)

3. В разных браузерах одна и та же картина.

4. Мой IP: 95.181.13.193

5.

6.


http://host-tracker.com/check_res_ajx/5280022-0/ - трассировка на время "подвисания"

7. Прокси не используются

8. Windows 7 Максимальная

9. Firefox 3.6.8, Opera 10.10

10,11. Kaspersky Internet Security 2010

12. нет

13. http://www.clubtone.net/2010-08-07_2356.swf


Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 75 | 01:33:57
Szen, а у вас видимо конфликт библиотек jQuerry. Если уж вы лезете так глубоко, то было бы разумно позаботиться о бесконфликтной работе сторонних скриптов с системными.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: