Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
gevel_v
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 946 | 18:04:14
vospitalka3418, очистите кэш браузера и проверьте повторно актуальность проблемы. По возможности проверьте с разных браузеров (Opera, Firefox, Google Chrome и Яндекс браузер). Важно, чтобы браузеры были обновлены к самым последним версиям и в браузерах были отключены расширения для блокировки рекламы и скриптов.
vospitalka3418
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 947 | 19:54:57
О, чудо... Заработало. Советом вашим воспользоваться еще не успела, но панель вернулась, поэтому смело предполагаю, что проблема создана была не моими действиями. Совет запомню (сохраню), спасибо.
vedic
Сообщений: 1
Репутация: 6

Сообщение # 948 | 18:37:47
Добры вечер! Не открывается мой сайт vedic.su? Что случилось?
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 949 | 18:42:25
vedic, в связи с техническими проблемами, сервер s25,  вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер и ваш сайт работают в штатном режиме.
МуратК
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 950 | 17:45:03
Недоступен сайт abazakt.ru
IP - 193.109.246.8
artem_dementiev
Сообщений: 69

Сообщение # 951 | 11:29:45
МуратК, в связи с техническими проблемами, сервер s8,  вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер и ваш сайт работают в штатном режиме.
suzirya0933
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 952 | 17:03:56
Добрый день!
Имеем проблему: сайт  suzirya.at.ua не открывается с мобильных телефонов на территории Украины, а рядом с компьютеров открывается. Заграницей открывается и с телефонов и с компьютеров. Что это может быть? Как решить проблему, подскажите, пожалуйста.
bohdan_zacheshyhryva
Сообщений: 102
Репутация: 9

Сообщение # 953 | 19:14:14
suzirya0933, ваш сайт будет перенесен на другой сервер. Пожалуйста, ожидайте.
Umka7604
Сообщений: 5
Репутация: 3

Сообщение # 954 | 14:12:41
Добрый день! Сайт http://lyceum-prof.at.ua/ также не открывается у мобильных операторов и некоторых провайдеров в Украине. Перенесите и наш сайт на другой сервер, пожалуйста!
Сообщение отредактировал Umka7604 - Суббота, 02 Июл 2022, 14:25:34
ilia_halupko
Сообщений: 222
Репутация: 24

Сообщение # 955 | 16:01:18
Umka7604, ваш сайт будет перенесен на другой сервер. Пожалуйста, ожидайте.

uCoz Team
skimag
Сообщений: 4
Репутация: 3

Сообщение # 956 | 13:20:04
Сайт skimag.vo.uz 05-06 июля 2022 года не открывается. Браузер выдает ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Ping по адресу сайта пишет: 
"При проверке связи не удалось обнаружить узел skimag.vo.uz.
Проверьте имя узла и повторите попытку."
bohdan_zacheshyhryva
Сообщений: 102
Репутация: 9

Сообщение # 957 | 21:10:51
skimag, На данный момент профильные специалисты занимаются решением проблемы. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
more_texotv
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 958 | 14:15:28
1. Несколько дней подряд падает сайт и админ панель, медленно работает сайт и админ панель
2. Последние 3 дня каждый день
3. Падает и медленно работает у всех и на всех браузерах
4.IP [193.109.247.7]
5.
C:\Windows\system32>ping moretextov.ru

Обмен пакетами с moretextov.ru [193.109.247.7] с 32 байтами данных:
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=10мс TTL=55

Статистика Ping для 193.109.247.7:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 9мсек, Максимальное = 10 мсек, Среднее = 9 мсек

C:\Windows\system32>ping temagold.com

Обмен пакетами с temagold.com [193.109.247.7] с 32 байтами данных:
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55
Ответ от 193.109.247.7: число байт=32 время=9мс TTL=55

Статистика Ping для 193.109.247.7:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 9мсек, Максимальное = 9 мсек, Среднее = 9 мсек

6. 
C:\Windows\system32>tracert moretextov.ru

Трассировка маршрута к moretextov.ru [193.109.247.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     1 ms     1 ms    <1 мс  10-37-5-169.network.pakt.ru [10.37.5.169]
  4     1 ms    <1 мс    <1 мс  10-37-254-181.network.pakt.ru [10.37.254.181]
  5     1 ms     1 ms    <1 мс  10-37-5-249.network.pakt.ru [10.37.5.249]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     1 ms     1 ms     1 ms  10.0.14.17
  8    11 ms    11 ms    11 ms  198.18.9.238
  9     9 ms     9 ms     9 ms  198.18.9.239
 10     9 ms     9 ms     9 ms  10.254.1.66
 11     9 ms     9 ms     9 ms  dev.ucoz.net [193.109.247.7]

Трассировка завершена.

C:\Windows\system32>tracert temagold.com

Трассировка маршрута к temagold.com [193.109.247.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10-37-5-169.network.pakt.ru [10.37.5.169]
  4     1 ms    <1 мс    <1 мс  10-37-254-181.network.pakt.ru [10.37.254.181]
  5     6 ms    <1 мс     1 ms  10-37-5-249.network.pakt.ru [10.37.5.249]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7    18 ms    16 ms     1 ms  10.0.14.17
  8    11 ms    11 ms    11 ms  198.18.9.238
  9     9 ms     9 ms     9 ms  198.18.9.239
 10     9 ms     9 ms     9 ms  10.254.1.66
 11     9 ms     9 ms     9 ms  dev.ucoz.net [193.109.247.7]

Трассировка завершена.

7. Прокси не использую
8.Win10 Pro 64
9. Chrome 104.0.5112.81
Пробовал на Opera
10. Брандмуэер отключен
11. антивируса нет
12.Нет

Сайт упал 3 дня назад первый раз на минут 5 днем, на второй день на несколько часов был недоступен с 19 вечера (были тех проблемы, увидел статус сервера s14, сегодня начал падать примерно в 12 то доступен то нет и медленно работает
Прикрепления: 1001578.jpg (25.9 Kb) · 7983221.jpg (77.5 Kb) · 9736561.jpg (50.5 Kb)
ilia_halupko
Сообщений: 222
Репутация: 24

Сообщение # 959 | 15:32:56
more_texotv, проверьте актуальность проблемы на данный момент. Работа сервера s14 была восстановлена.

uCoz Team
more_texotv
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 960 | 15:58:50
Цитата ilia_halupko ()
проверьте актуальность проблемы на данный момент. Работа сервера s14 была восстановлена.
15:54 - сайт опять упал с ошибкой 500

Добавлено (16 Авг 2022, 16:04:29)
---------------------------------------------

Цитата more_texotv ()
сайт опять упал с ошибкой 500
Поднялся примерно в 16:00 и работает медленно

Добавлено (16 Авг 2022, 16:25:32)
---------------------------------------------

Цитата ilia_halupko ()
проверьте актуальность проблемы на данный момент. Работа сервера s14 была восстановлена.
16:25 опять упало

Добавлено (16 Авг 2022, 16:38:57)
---------------------------------------------
Встало, медленно работало, 16:38 опять упало

Добавлено (16 Авг 2022, 16:47:10)
---------------------------------------------
ilia_halupko, падения продолжаются, можно перенести нас на другой сервер?

Добавлено (16 Авг 2022, 19:36:13)
---------------------------------------------
ilia_halupko, опять упал 19:36

Добавлено (16 Авг 2022, 19:45:58)
---------------------------------------------
ilia_halupko, доступ к сайту по прежнему с перебоями и медленной загрузкой

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: