Архив - только для чтения
Сообщество uCoz » Архивариус » Архив » Оплата услуг (решение проблем при оплате услуг)
Оплата услуг
floradesign
Сообщений: 8
Репутация: 6
Уровень замечаний:

Сообщение # 211 | 01:22:00
Selena,
Странно но нажать три кнопки ума много не нужно, 200 мб пакет оплачен и активен , а 600 мб оплачен и ожидает активации как вы поняли уже три дня письмо в тех службу результата не дает, хорошо тогда объясните как правильно произвести оплату на увеличения пространства

Добавлено (04-Сен-2007, 13:29:26)
---------------------------------------------
Selena,
№ заказа Детали Количество Цена Статус Период
8000120 200 Мбайт 6 месяцев $11.16 Активна 12.08.2007 - 12.02.2008
8000433 400 Мбайт 1 месяц $2.99 Ожидает активации
8000443 600 Мбайт 6 месяцев $27.99 Ожидает активации

Вы можите сказать сколько я имею пространства , или я имею только увеличения времини первого пакета.

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 212 | 01:22:10
floradesign, если у вас вместо пространства увеличился срок, значит не так уж просто нажать три кнопки - вы не справились.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1997
Репутация: 556

Сообщение # 213 | 01:22:20
floradesign, в какую тех. службу вы писали?
Платеж на ваш аккаунт зачислен?
Если да, отменяете старый пакет на 200 мб (деньги вернуться на счет за неиспользованое время) после чего активируется больший пакет на 600 мб.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 214 | 01:22:30
Я вижу действующим только срок до февраля 2008 года.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
floradesign
Сообщений: 8
Репутация: 6
Уровень замечаний:

Сообщение # 215 | 01:22:40
мы сейчас на форуме тех.поддержки? а может не справилась система? и производит пересчет с ошибкой ?
Может вы не в состоянии ответить коректно и по этому у вас такие ответы на мои вопросы?

Добавлено (04-Сен-2007, 13:34:22)
---------------------------------------------
Selena,
да на странице истории оплаты, до февраля а на главной странице вот это :Вы используете пакет на 200 Mb [Оплачено до: 12.09.2008]

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 216 | 01:22:50
floradesign, не нервничайте, вникните в то, что вам Kurt написал.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
floradesign
Сообщений: 8
Репутация: 6
Уровень замечаний:

Сообщение # 217 | 01:23:00
Kurt, Selena,
большое , спасибо, я действительно разнерничался, мне показалась меня не понемают, я вобщемто так и подумал но боялся попробовать а вдруг что не так пойдет. ну все всем спасибо за оперативную помощь.

Добавлено (04-Сен-2007, 13:45:56)
---------------------------------------------
Kurt, Selena,
biggrin ну вот совсем другое дело, все работает , надо бы добавить строчечку в страничку оплаты об отмене стараго пакета.

Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1997
Репутация: 556

Сообщение # 218 | 01:23:10
floradesign, Вы сейчас в "Сообществе пользователей uCoz", но здесь так же отвечают и представители самого сервиса, оказывая в том числе и техническую поддержку.
Служба поддержки доступна по http://sX.ucoz.ru/main/?a=support
где X - номер вашего сервера.
Например http://s4.ucoz.ru/main/?a=support

И, floradesign, я рад что вам удалось все же разглядеть мое сообщение. (начинал писать когда вы еще не отреагировали на него)

wo
Сообщений: 2
Репутация: 6

Сообщение # 219 | 01:23:20
Люди, подскажите! Деньги на счету rupay. По ошибки с сайта ucoz.ru через rupay нажал оплата в Москве. На самом сайте rupay для оплаты запрашивают

Идентификатор платежа: Номер кошелька, телефонный номер, email получателя или идентификатор платежа. - и где это я возьму? Есть только номер заказа, но его я, пробовал, не получается.

Как быть?

Заранее спасибо!

Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1997
Репутация: 556

Сообщение # 220 | 01:23:30
wo, похоже вы что-то перепутали про формирование платежа. Достаточно номера счета. Сделайте скриншот, так может быть понятней, а лучше сформируйте новый платеж, и "не уходите в сторону" при проведение оплаты.
wo
Сообщений: 2
Репутация: 6

Сообщение # 221 | 01:23:40
вроде, должно получиться, а как теперь со старым заказом поступить?

Пытался удалить старый заказ, но стоит: Невозможно удалить заказ, так как он находится в процессе подтверждения оплаты.

а то я сейчас наделаю заказов, потом не расплачусь?

Kurt
Управляющий партнер
Сообщений: 1997
Репутация: 556

Сообщение # 222 | 01:23:50
Quote (wo)
а то я сейчас наделаю заказов, потом не расплачусь?

Ничего страшного. Никто за них ничего не потребует.
russian-jackass
Сообщений: 1
Репутация: 3

Сообщение # 223 | 01:24:00
Я выполнил платеж 54,64 руб. 07.09.2007 22:41 Счет получателя: 4100124528141 с целью расширения допустимых MB на моем сайте http://russian-jackass.my1.ru/ А операция с вашей стороны до сих пор не выполнена. Поему так? angry
altrover
Сообщений: 2
Репутация: 6

Сообщение # 224 | 01:24:10
У меня вопрос вот в чем:
Некоторые предприятия требуют договор, акт выполненных работ, счет на оплату... ну вот такую волокиту вобщем, для отчетности в налоговой...
У вас предусматривается такое?

Заранее спасибо!

Добавлено (03-Окт-2007, 17:59:42)
---------------------------------------------
Ну, помоему удалось уладить, всё должно получиться...

Сообщение отредактировал altrover - Суббота, 29 Сен 2007, 14:28:15
vladimir97
Сообщений: 3
Репутация: 3

Сообщение # 225 | 01:24:20
2 октября по моему поручению в счет оплаты за хостинг на счет UCOZa была переведена сумма 57,41 $ . Заказ 9000313, согласно ваших данных. Просил подтвердить получение на мой e-mail vladimir97@gmail.com . К сожалению я не могу понять действующую систему информации о прохождении платежей и не имею информации о статусе заказа. Что мне делать: терпеливо ждать, теребить моего оператора, проведшего платёж, настойчиво обращаться в службы Ucoz? В поддержку обратился.
Сообщение отредактировал vladimir97 - Четверг, 04 Окт 2007, 12:00:14
Сообщество uCoz » Архивариус » Архив » Оплата услуг (решение проблем при оплате услуг)
Поиск: