Модератор форума: Inkvizitor, Shеriff, Yuri_G  
Сообщество uCoz » Общение пользователей » Разговоры про uCoz » Топик общения с руководством
Топик общения с руководством
Styler
Разработчик
Сообщений: 451
Репутация: 153

Сообщение # 571 | 16:19:50
Эндрю, да, можно продолжать работу над сайтом. На данный момент у нас готова бекендовая часть (серверный функционал), но над фронтендовой частью (то что вы видите непосредственно в ПУ) еще нужно поработать.


Не оказываю техническую поддержку через систему личных сообщений!
akula-z
Сообщений: 213
Репутация: 43

Сообщение # 572 | 18:25:26
Здравствуйте.
Хочу узнать у руководства, почему перевод денег с одного сайта на другой (с одного лицевого счета на другой) в пределах одного аккаунта - это целое расследование со стороны ваших специалистов?
10 дней назад попросила перевести деньги с лицевого счета сайта http://tvsport.at.ua/ на лицевой счет сайта http://banktv.at.ua/ так как я сайт собиралась продавать.
Деньги мне перевели без проблем.
Сегодня прошу перебросить деньги в обратном порядке с сайта http://banktv.at.ua на сайт http://tvsport.at.ua/ (так как сайт продавать передумала, решила оставить себе), и тут началось...

Цитата
Ваш запрос на перенос средств принят, для подтверждения необходимо предоставить данные о платеже (дату, сумму, с какой карты/кошелька WM
был произведён платёж), по возможности предоставить скриншот о данном
платеже из истории операций.
Вы что, издеваетесь:
У меня парень платит деньги за мои сайты. Платит, когда ему удобно и когда есть возможность. Это теперь чтобы перекинуть деньги С МОЕГО САЙТА НА МОЙ САЙТ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО АККАУНТА мне нужно писать парню, чтобы он вспомнил, когда он там что платил, сделал скриншот и прочее. Что за жесть такая?
Почему в первый раз деньги перевели без проблем и ничего не требовали подтверждать,а сейчас, чтобы обратно кинуть 5,99 у.е на оплату сайта, мне нужно целое расследование проводить, тем более, что парень в другом городе живет.

P.S.Деньги переведены. Вопрос решен.

Добавлено (21 Фев 2018, 18:25:26)
---------------------------------------------
Уважаемое руководство, вы можете объяснить нормально, за что была заблокирована страница http://tvsport.at.ua/index/100_kanalov_v_odnom_pleere/0-9?edit
А то пришло письмо на почту о блокировке и никаких объяснений.
Хотя бы указали, что именно не понравилось вашей техподдержке - плеер с сайта http://tvforfamily.net/web.php или же плеер от Peers.TV?
В письме об этом не слова. Хотя бы написали, какой именно правообладатель недоволен?
Написала в поддержку ответное письмо - молчат как рыба.
Раньше хоть сутки давали на редактирование материала, а сейчас даже этого нет - при любой жалобе сразу блокировка материала с редиректом без объяснения причин.
Если вы блокируете, то хотя бы пишите за что именно, и что именно вам не нравится на странице http://tvsport.at.ua/index/100_kanalov_v_odnom_pleere/0-9?edit
Если правообладателям не нравится официальный плеер Peers.TV, то пусть напишет им в поддержку, на их официальный сайт. Если же их не устраивает этот плеер http://tvforfamily.net/web.php тогда пусть напишут на хостинг плеера, на котором он расположен, так сказать, прямому владельцу.
А то сделали крайним мой сайт, и при этом не предпринимают никаких действий с самих источников, откуда идет трансляция.

Вопрос решен.
Сообщение отредактировал akula-z - Среда, 21 Фев 2018, 21:30:26
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6619
Репутация: 995

Сообщение # 573 | 21:47:53
akula-z, по утверждению заявителя ООО "Национальный спортивный телеканал", на сайте без разрешения правообладателя размещены трансляции телеканалов «Футбол 1», «Футбол 2», «Футбол 3». Владелец сайта обязан принять меры по удалению незаконно размещенной информации.

akula-z
Сообщений: 213
Репутация: 43

Сообщение # 574 | 13:19:25
$Vladimir$, как понимать вашу техподдержку? Вы издеваетесь или как?
Вчера вечером пришло письмо о разблокировке материала


Сегодня утром приходит уже другое письмо, о том, что страница заблокирована. Это такие приколы или что?



Как это понимать, вечером вы разблокировали материал, а утром снова заблокировали?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6619
Репутация: 995

Сообщение # 575 | 14:57:19
akula-z, понимать буквально. Нарушение не устранено, доступ к контенту ограничен правообладателем. По вопросу снятия ограничения, обращайтесь в ответном письме-уведомлении о блокировании контента.
По утверждению заявителя ООО "Национальный спортивный телеканал", на сайте без разрешения правообладателя размещены трансляции телеканалов компании.

akula-z
Сообщений: 213
Репутация: 43

Сообщение # 576 | 15:31:22
$Vladimir$, тем более не ясно, если ничего не было предпринято, почему вы тогда разблокировали материал?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6619
Репутация: 995

Сообщение # 577 | 15:53:51
akula-z, ограничение снималось на время проверки. Вами меры по устранению нарушения не были приняты, доступ к материалу ограничен повторно.

akula-z
Сообщений: 213
Репутация: 43

Сообщение # 578 | 21:53:27
$Vladimir$, какие меры я могла принять, если ваша техподдержка ни разу не ответила ни одно мое письмо с просьбой прояснить ситуацию, что именно нужно изменить?

Добавлено (22 Фев 2018, 17:45:20)
---------------------------------------------
Цитата $;;;;;;;;;;;Vladimir$;1309703;1309694 ()
на сайте без разрешения правообладателя размещены трансляции телеканалов «Футбол 1», «Футбол 2», «Футбол 3»

Вашу техподдержку не поймешь вообще! Удалила каналы про футбол указанные выше, пишу письмо с просьбой разблокировать страницу, на что в ответ приходит письмо о том, что у меня канал ТНТ размещен.
Минуточку, Владимир, вы мне в сообщении выше про канал ТНТ не говорили ни разу, мало того, жалобы на канал ТНТ даже не приходило.
Вы реально издеваетесь?
Вы бы для начала прислали Абузу на канал ТНТ, а потом просили его удалить и блокировали страницу. А то везде писалось про спортивные каналы, когда их не стало, вдруг канал ТНТ вас не стал устраивать. Жалоб на данный канал нет, зато блокировка от техподдержки есть.
Я даже уверена в том, что если удалить ТНТ, то завтра поддержка придумает другой какой-то повод, чтобы блокировку не снимать. И так будет каждый день.
Мало того, прошу техподдержку показать и прислать мне письмо с жалобой на канал ТНТ на страницу http://tvsport.at.ua/index/100_kanalov_v_odnom_pleere/0-9?edit но почему-то никто ничего не присылает.
Вам что, жалко выслать письмо с жалобой? Или вы это сами придумали и жалобы никакой нет?
От платной техподдержки толку тоже нет, закрыли тикет не решив вопрос. Теперь приходится опять создавать новый тикет в платную техподдержку по одному и тому же вопросу.

Ваша поддержка противоречит сама себе. Зайдите в тикеты и почитайте номер обращения 12635
Вы мне там сами говорили, что со страницы http://tvsport.at.ua/index/100_kanalov_v_odnom_pleere/0-9?edit нужно удалить каналы:
телеканал "Боец"
телеканал "Спорт 1" (Эфирный логотип Матч Арена)
телеканал "Футбол 1"
телеканал "Футбол 2"
телеканал "Футбол 3"
телеканал "Спорт 2"
телеканал "НТВ-ПЛЮС СПОРТ ПЛЮС" (эфирный логотип МАТЧ! НАШ СПОРТ)
Матч! Планета
телеканал "Наш Футбол"

Данные каналы были удалены еще вчера. Но разблокировку вы снимать не стали, сославшись уже на другой канал, на ТНТ, о котором в тикете некий Vladimir K даже не упомянул.
Вот вам скриншот, если не верите мне на слово.



Скажите мне, где тут написано про канал ТНТ?
Все вышеперечисленные каналы со страницы http://tvsport.at.ua/index/100_kanalov_v_odnom_pleere/0-9?edit были удалены 22 февраля

Видимо, $Vladimir$ никак не может мне простить минус в репутацию, который я ему поставила.

Со всего Юкоза самый адекватный человек, в отличие от техподдержки, это Евгений Курт. Единственный, кто отвечает ровно, спокойно, не хамит и пытается разобраться в ситуации.
Сообщение отредактировал akula-z - Пятница, 23 Фев 2018, 15:40:57
Styler
Разработчик
Сообщений: 451
Репутация: 153

Сообщение # 579 | 15:34:29
akula-z, обращения о блокировке различных страниц сайта - не всегда приходят одновременно.

Хотелось бы также отметить что с вашими сайтами подобная история повторяется уже не первый раз. Вы размещаете контент, не имея на то авторских или иных прав, мы получаем претензии от телеканалов, обеспечительные меры и прочее - и потом история повторяется.

Возможно, вам стоит пересмотреть свой подход к размещению контента на сайтах?


Не оказываю техническую поддержку через систему личных сообщений!
akula-z
Сообщений: 213
Репутация: 43

Сообщение # 580 | 12:41:05
Цитата Styler ()
Возможно, вам стоит пересмотреть свой подход к размещению контента на сайтах?

Я уже рассмотрела и новые сайты на Юкозе делать не буду, выводы я сделала.

Вы лучше объясните мне почему ваша техподдержка не хочет разблокировать страницу? Те каналы, о которых говорилось в тикетах, удалены (они указаны на скриншоте).

Добавлено (23 Фев 2018, 15:48:17)
---------------------------------------------
Styler, странно только, что вы торренты и причие кино сайты не блокируете, коих на Юкозе сделано очень много.

Добавлено (23 Фев 2018, 15:55:00)
---------------------------------------------
Цитата Styler ()
обращения о блокировке различных страниц сайта - не всегда приходят одновременно.

То есть, вы хотите сказать, что вчера, пока я удаляла каналы указанные в тикете, которые есть на скриншоте, тут же, то есть вчера, пришла жалоба от канала ТНТ? Ведь 21 февраля техподдержка про жалобу на канал ТНТ мне ничего не говорила и на почту по поводу данного канала никаких писем не приходило, ни вчера, ни сегодня.

А еще, поразительно то, что страница, которая была добавлена на сайт пару недель назад и даже еще не проиндексирована Яндексом, собрала все мыслимые и немыслимые жалобы, которые только могут быть.

Добавлено (23 Фев 2018, 22:24:44)
---------------------------------------------
Скажите, как это понимать? Что не так с корневым доменом at.ua? Каждый месяц плачу по 6 баксов за отключение рекламы от Юкоза, и при этом Гугл за что-то наказывает весь корневой домен at.ua
Что за хрень вы навесили на корневой домен, что даже отключение рекламы от этого не спасает?


Как это вылечить?

Пример с нарушениями https://docs.google.com/spreads....0407364

Моего сайта в примере (Примеры URL) нет, но в Гугле Вебмастере почему-то именно все сайты, которые имеют домен at.ua висят с меткой как злоупотребляющие доверием. Одним словом, ничего не понятно.

Добавлено (24 Фев 2018, 12:41:05)
---------------------------------------------
Ваша техподдержка достала закрывать тикеты. Ответ даже написать нельзя.
Канал ТНТ убран.

Сообщение отредактировал akula-z - Пятница, 23 Фев 2018, 22:57:29
Universaldenker
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 581 | 14:36:37
Привет,

a есть возможность сделать кнопку редактирования js-файлов через файловый менеджер (как в старой ПУ)?

Такая кнопка существует для css-файлов:
http://easycaptures.com/fs/uploaded/1057/0340699863.png

С помощью этой кнопки намного удобнее и быстрее изменять файлы! Просто нажал на кнопку "редактиравать" и вставил код.
А сейчас приходится сначала удалять старый js-файл и только потом загружать новый, так как файл с одинаковым именем не переписывается, а загружается под новым именем.

Заранее спасибо!

_aleksey_
Маркетолог
Сообщений: 190
Репутация: 62

Сообщение # 582 | 16:01:10
Цитата akula-z ()
Скажите, как это понимать? Что не так с корневым доменом at.ua? Каждый месяц плачу по 6 баксов за отключение рекламы от Юкоза, и при этом Гугл за что-то наказывает весь корневой домен at.uaЧто за хрень вы навесили на корневой домен, что даже отключение рекламы от этого не спасает?

Проблема в логике Гугла, который санкцию какого-то конкретного сабдомена ретранслирует на всю зону. Решение проблемы на вашей стороне - использовать собственный домен. Это аксиома сайтостроения.

Если вы продолжаете использовать сабдомен должны понимать, что в современных реалиях возможны ситуации, когда поисковые системы применяют санкцию на уровне корневого домена. Мы решаем ситуацию, вытаскиваем зоны, но это длительный процесс.

Мне можно задать любые вопросы по продвижению, внутренней оптимизации uCoz-сайтов и SEO-модулю.
Styler
Разработчик
Сообщений: 451
Репутация: 153

Сообщение # 583 | 17:51:34
Universaldenker, да, это можно сделать. Реализуем.


Не оказываю техническую поддержку через систему личных сообщений!
Styler
Разработчик
Сообщений: 451
Репутация: 153

Сообщение # 584 | 18:26:52
Universaldenker, апдейт сделан, в течении двух-трех дней функционал появится на вашем сервере.


Не оказываю техническую поддержку через систему личных сообщений!
akula-z
Сообщений: 213
Репутация: 43

Сообщение # 585 | 23:52:50
Хочу узнать у Евгения, планирует ли Юкоз в будущем переводить корневые домены на ssl сертификат https?
Сообщество uCoz » Общение пользователей » Разговоры про uCoz » Топик общения с руководством
Поиск: