Модератор форума: Yuri_G  
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Оплатили, а услуга не появилась
Модератор форума
Сообщение # 1 | 00:51:06
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила.

Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить.

В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.


Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей


Aneta
Сообщений: 362
Репутация: 126

Сообщение # 856 | 18:53:09
mari-amidala, для решениях таких вопросов вы можете обратиться в службу технической поддержки через панель управления сайтом "Помощь" - "Служба поддержки".
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 857 | 18:54:27
mari-amidala, ссылку на сайт дайте
в меню можете добавить вручную через конструктор меню. панель управления - конструктор меню - добавить пункт меню

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
mogylshik
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 858 | 12:40:31
Оплатил сегодня базовый пакет на месяц. (http://russvscod.ucoz.ru) Дисковое пространство увеличилось, а реклама так и не пропала. Объясните, пожалуйста, в чём причина
Nicholas
Сообщений: 367
Репутация: 156

Сообщение # 859 | 12:44:33
mogylshik, для вашего сайта активен пакет услуг "Базовый". Реклама системы ucoz на сайте на выводится.

Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
mogylshik
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 860 | 18:00:07
Тогда, уважаемый, обьясните мне, дремучему. что ЭТО такое. или я один это вижу, заходя на сайт?

Добавлено (11 Авг 2014, 18:00:07)
---------------------------------------------
Вот

webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 861 | 18:06:09
mogylshik, ваш сайт заражен.
удалить следующие скрипты

Код
<script src="http://drips.ru/slider.js" type="text/javascript"></script>

Код
<script src="http://activiks.ru/img/png.js" type="text/javascript"></script>

Код
<script language="JavaScript" src="http://101widgets.com/0300011i/185/51"></script>


из мини-чата удалить скрипт

joomla.ucoz.com/ucoz/1/1/slider.js

весь вредоносный код вы установили на сайт сами вместе со скриптами, которые нашли в открытом доступе

и у вас копирайт системы вынесен за пределы хтмл. это нарушение

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
master_fb2k
Сообщений: 16
Репутация: 0

Сообщение # 862 | 20:36:42
здравствуйте
оплатил в первый раз пакет базовый, подождал некоторое время, функция не включилась
платеж прошёл вот, что я наблюдаю, Остаток на лицевом счете: $4.00, именно столько я
и перечислил
сайт http://sergeymaster.ucoz.ru/
мне кажется, после моего ковыряния, у меня появился и редирект на mobi-mall.club
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 863 | 20:40:23
master_fb2k, услугу можно оплатить с лицевого счета.

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
master_fb2k
Сообщений: 16
Репутация: 0

Сообщение # 864 | 21:13:28
пробовал, жму Оплатить с лицевого счета, пишет красным Не выбран способ оплаты
ну и висит этот закз в Неоплаченные заказы
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 865 | 21:24:42
master_fb2k, в неоплаченных удалить и повторить попытку оплаты через корзину.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
master_fb2k
Сообщений: 16
Репутация: 0

Сообщение # 866 | 21:36:56
помогло, я вроде бы и такой вариант пробовал, наверное, ябыл не внимателен
спасибо
mogylshik
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 867 | 08:26:54
Спасибо, webanet. Вроде опракинулась эта рекламка. Удачи Вам respect
profff
Сообщений: 67
Репутация: 5

Сообщение # 868 | 06:23:23
У меня возникла такая проблема:
Я пополнил лицевой счет, затем выбираю услугу интернет-магазин, выбираю 1 месяц, жму на "Оплатить услуги", затем жму на "Оплатить с лицевого счета" и мне выдает "Не выбран способ оплаты.". Что это значит? Я же выбирал оплату с лицевого счета, на счете есть деньги.
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 869 | 11:15:46
profff, если вам не дали ответ сразу, не нужно дублировать свои сообщения по всему форуму.
Ответ на свой вопрос вы найдете по ссылке //forum.ucoz.ru/forum/30-68388-1
Vassa3400
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 870 | 10:07:27
Помогите, пожалуйста, очень срочно. Закончилось место на диске, попробовала подчистить старые материалы, прошло 2 дня, но ничего не изменилось. Сайт не дает ничего добавлять. Решила приобрести пакет услуг Базовый", оплатила вчера поздно вечером через мобильный платеж заказ № 79013707 на 1 мес. СМС пришло, что заказ успешно оплачен. Заказ в Панели упраления значится в оплаченных. Все, что могла в платных услугах отменила и удалила. Но пакет так и не включается. . Это сайт детского сада, родители более 300 детей ждут объявления по поводу зачисления их в детский сад.
Напротив названия пакета надпись, что он ждет активации. После всех проведенных действий она не исчезла.
Сайт http://ds-parkoviy.ucoz.ru/
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Поиск: