Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
Добрый день!
Оплатил пакет услуг "Базовый" (Заказ № 24013314 (04.09.2014 16:21) возникли вопросы (сайт http://niksan-zal.ucoz.ru): Нашел из заявленных услуг пакета:: - Дисковое пространство + Mb. - Возможность скрыть счетчик статистики. Не могу найти: - Открытие сайта к индексации поисковыми системами - с какого момента начнет действовать данная услуга? Когда сайт выйдет из состояния "карантина"? Можно ли перейти: - Домен в подарок (вида site.ru) при оплате на год - можно ли после оплаты перейти на домен 1 уровня - http://niksan-zal.ru? Ответьте, пожалуйста. Спасибо . |
|
Andrey-S,
Цитата Открытие сайта к индексации поисковыми системами - с какого момента начнет действовать данная услуга? Когда сайт выйдет из состояния "карантина"? |
|
webanet, может я чего-то не понимаю. Я ввожу в поисковик (допустим Яндекс) слова для поиска "зал для торжеств в Слониме" или НикСан: зал в Слониме", в результате поиска сайт http://niksan-zal.ucoz.ru нигде не найден, и так в других Поисковиках.
Помогите разобраться, может я не то ввожу? |
|
Andrey-S, вы торопитесь. снятие карантина не значит появление сайта на топовых позициях через несколько минут. читайте //forum.ucoz.ru/forum/21-37241-1
надо хотя бы добавить сайт в поисковики |
|
Andrey-S,
Цитата А можно сначала перейти на домен 1 уровня - http://niksan-zal.ru, а потом добавить уже обновленный сайт в поисковики? инструкция по прикреплению домена тут //forum.ucoz.ru/forum/50-28494-1 |
|
И ещё, объясните мне сообщение :
Главная-Управление доменом-Прикрепить существующий домен: "Для аккаунта припаркован, но еще не прикреплен домен: niksan-zal.ru Установка DNS-серверов еще незакончена либо домен не существует" Получается, что мне не нужно вручную парковать или все-таки нужно? Как узнать, что сайт припаркован и что новое имя сайта http://niksan-zal.ru/? Добавлено (04 Сен 2014, 22:19:21) |
|
Andrey-S, вами было зарегистрировано доменное имя niksan-zal.ru ?
|
|
AkinoInori! В пакете "Базовый" есть такая услуга:
- Домен в подарок (вида site.ru) при оплате на год --- значит мне не нужно покупать домен niksan-zal.ru Так? Или я что-то путаю? Помогите перевести сайт niksan-zal.ucoz.ru на niksan-zal.ru, т.е. убрать .ucoz Я оплатил пакет услуг "Базовый", хочу в имени сайта http://niksan-zal.ucoz.ru убрать .ucoz Зашел Главная-Управление доменами-Перенос домена ввел новое имя niksan-zal.ru и нажал Припарковать Получил следующее сообщение: "" Для аккаунта припаркован, но еще не прикреплен домен: niksan-zal.ru Запрос на парковку домена в стадии исполнения. Ожидайте. Обычное время исполнения запроса - 3-4 часа. Парковка - это создание на DNS-серверах uCoz специальных настроек, позволяющих обслуживать запросы в домене пользователя. Парковка является лишь первым этапом переноса домена. " Все ли я правильно сделал на первом этапе? Добавлено (04 Сен 2014, 23:05:23) |
|
Andrey-S, вам нужно:
1. Отменить начатую парковку. 2. Перейдите в Панель управления → Настройки → Управление доменами. В блоке "Приобрести домен" нажмите кнопку "КУПИТЬ". 3. На странице выбора домена нажмите кнопку "Получить домен в подарок". 4. Укажите желаемый адрес домена и зону, и нажмите "Проверить". После проверки статуса выберите домен и нажмите "Продолжить". 5. Далее создайте контакт владельца домена или выберите существующий. После чего нажмите кнопку "Зарегистрировать". 6. Если Вы все сделали правильно, то получите сообщение: "ВАШ ЗАКАЗ НА РЕГИСТРАЦИЮ ДОМЕНА ПРИНЯТ". После чего, будет начата процедура прикрепления домена к сайту. |
|
Доброе утро, AkinoInori
Спасибо, за подробно расписанный план действий, сделал все как Вы написали. Теперь у меня в Платные услуги-Мои домены в таблице в столбце "Статус" состояние "Регистрируется..." Вы писали после п.6: "После чего, будет начата процедура прикрепления домена к сайту." Это и есть прикрепление домена к сайту или я что-то путаю? Добавлено (05 Сен 2014, 08:58:04) |
|
Andrey-S, на данный момент домен прикреплён к вашему сайту. Сайт доступен по адресу http://niksan-zal.ru
|
| |||