Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
Доброго дня, проплатил премиум пакет, но услуга не может быть активирована т. к. есть неизрасходованные услуги. Но это первая оплата и отменять нечего.
Сайт: http://sosh-sotrino.ucoz.ru/ Помогите пожалуйста.  Прикрепления:
9779056.jpg
(56.9 Kb)
|
|
sotrino, для Вашего сайта была бесплатно предоставлена услуга по снятию рекламного баннера так как сайт является сайтом школы.
Мы отменили предоставленную ранее услуги и оплаченный Вами пакет услуг активировался. Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
|
|
Добрый день,помогите пожалуйста,оплатил базовый пакет,но он не активируются,отменить ничего не могу.Сайт http://kanschool1.ucoz.ru
Прикрепления:
2415770.jpg
(43.4 Kb)
|
|
admin9251, оплаченная услуга активирована. По окончании действия оплаченной услуги, пожалуйста, не забудьте повторно направить запрос на бесплатное отключение баннера. Для отправки данного запроса воспользуйтесь по адресу banner@ucoz.net .
|
|
$Vladimir$, Огромное Вам спасибо!
|
|
Добрый день. У нас, кстати, тоже сайт школы. Простите за наглость, а можно нам тоже рекламный баннер бесплатно отключить?..
Оплатила пакет услуг, в который входит отключение баннера сегодня утром. До сих пор реклама есть( Сайт http://ling47.ru/ |
|
Arnika35, у Вас оплачен пакет Минимальный, который предусматривает уменьшенный рекламный баннер.
Для снятия рекламы в рамках бесплатного отключения рекламы на образовательных сайтах - отправьте соответствующее письмо по адресу: banner@ucoz.net . Образец бланка для письма можно посмотреть на странице: http://manual.ucoz.net/board/36-1-0-533 Также Вам необходимо отменить действие пакета Минимальный в Панели управления - Оплаченные заказы |
|
Здравствуйте!
Почему на моем сайте http://polyidioms.narod.ru идет показ рекламы от системы Ucoz? Пакет услуг Базовый был мною оплачен ещё 19 апреля (Заказ № 210002378 (19.04.2015 15:52)). Активация должна была произойти 29 апреля.Однако, до сих пор стоит статус "ожидает активации". И ещё, у меня в аккаунте доступно 22 бонусных (т.е. бесплатных?) сообщений в платную службу поддержки. Однако при попытке отправить выскакивает сообщение, что доступ запрещен. Почему так? Прикрепления:
5644089.jpg
(229.8 Kb)
Сообщение отредактировал polyidioms - Пятница, 01 Май 2015, 06:51:53
|
|
Цитата Lex3512 (  )polyidioms, Ваша проблема передана специалистам. В течении дня баннер с Вашего сайта будет снят и пакет услуг активирован. Я регулярно заранее оплачиваю хостинг от Ucoz, и вправе ожидать, чтобы таких проблем, как непредоставление заявленных и оплаченных услуг, а также недоступность моего сайта (ошибка 404), какая наблюдалась 22-23 апреля этого года, не было. Также очень неприятно, что служба поддержки игнорирует обращения клиентов. Сообщение отредактировал polyidioms - Суббота, 02 Май 2015, 03:00:29
|
|
Цитата Сharlie ( )polyidioms, Ответ Вам предоставлен в Панели Управления Вашего сайта. К тому же, если зайти с Андроида, реклама уже агрессивная, во весь экран, и от неё не уйти. Неужели настолько сложно отключить баннер, а оплаченную услугу активировать? Все-таки продолжаю надеяться, что не настолько... |
|
Добрый день.
Вчера я оплатил пакет за 2.99 долларов, но сегодня все еще показывается реклама на моем сайте и не работает импорт удаленного кода. В чем дело? Сайт: http://boy-bnv.ucoz.ru/ Предыдущих оплат не было. |
|
jeux, уменьшенный блок рекламы транслируется согласно оплаченному пакету услуг Полное отключение рекламы возможно начиная с пакета "Базовый"
|
| |||