Модератор форума: Yuri_G |
Сообщество uCoz Основное Платные услуги Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
Оплатили, а услуга не появилась |
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут. Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
$Vladimir$, спасибо за ответ, но остался вопрос:
Но почему не работает импорт удаленного кода? Вместо него выводится сообщение This feature is for Premium users only. Скриншоты невывода удаленного кода: http://i.piccy.info/i9....pic.jpg http://i.piccy.info/i9....c_2.jpg |
jeux, для работы кода вам необходимо оплатить один из пакетов услуг, начиная с пакета "Базовый". //forum.ucoz.ru/forum/34-18787-1
|
$Vladimir$, к чему обманывать пользователей? Я оплатил пакет только ради этого удаленного кода. Ведь для его работы надо оплатить любой платный пакет - так было сказано во всплывающей подсказке! Это свинство!
|
Ваш запрос обработан службой технической поддержки веб сервиса uCoz. ID запроса: 2015051610000067 - обработан и решен это 2 разные вещи?
я пополняла именно лицевой счет ( Robocassa- yandex кошелек) Чек номер 1 Чек номер 2 Чек номер 3 Пополните пожалуйста счет на эти несчастных 4 бакса а?)) третий день прошу ((( Сообщение отредактировал Pretty4767 - Понедельник, 18 Май 2015, 14:02:23
|
Сайт: uCoz домен - simfoniya.ucoz.org - прикреплённый домен http://symphonya.info/
Пришло напоминание о продление пакета услуг, НО оплата была сделана ещё перед Новым годом, когда были скидки по акции, Пакет услуг "Базовый" Заказ № 82015238 (28.12.2014 13:55) на 24 месяца. В панели управления оплата видна. Это впервые такое, обычно никаких напоминаний не приходит, когда заранее оплачено. Стоит ли беспокоится, или так и должно всё быть? |
пакет услуг "Минимальный" не предусматривает снятие рекламного баннера. Он предусматривает смену стандартного прямоугольного на уменьшенный узкий баннер. выходит стандартный прямоугольный большой баннер, вместо уменьшенного -приведите в соответствие с планом пожалуйста а с мобильного устройства реклама на весь экран закрывает всё пространство - это так должно отображаться с тарифным планом Минимальный? Сообщение отредактировал Pretty4767 - Понедельник, 18 Май 2015, 17:37:56
|
VipKa, адрес сайта. информация о платеже
|
VipKa, ответ был отправлен Службой Поддержки.
|
Добрый день. Сайт http://tv-box.at.ua/ . Купил пакет за 2.99$ а с карантина он не снят.
Прикрепления:
3540609.jpg
(173.1 Kb)
|
| |||