Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Оплатили, а услуга не появилась
Модератор форума
Сообщение # 1 | 00:51:06
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила.

Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить.

В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.


Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей


ЕленаЗ
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1141 | 15:05:38
Добрый день. На моем сайте была произведена оплата 4.03,16, но он до сих пор не подключился. Сайт http://pyatnitsa.biz/
Что делать?
Спасибо за ответ и решение моей проблемы)
$Vladimir$
SUPPORT
Сообщений: 7383
Репутация: 1048

Сообщение # 1142 | 15:12:47
ЕленаЗ, оплаченный вами Пакет услуг "Минимальный" не включает в себя абонементную плату за использование Интернет-магазина. Вы можете отменить действие пакета в разделе оплаченных услуг и приобрести пакет услуг включающий Интернет-магазин. Тарифы и входящие услуги описаны на сайте tariffs.ucoz.net

gvahid
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1143 | 09:22:35
http://xn----7sbhlojlsdeqlfdfdd1f8e.xn--p1ai/ ОПЛАТИЛ САЙТ А МОДУЛЬ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ..В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?
kudrya
Сообщений: 96
Репутация: 10

Сообщение # 1144 | 12:05:28
gvahid, на данный момент Ваш сайт оплачен и работает в штатном режиме.
SMC12
Сообщений: 30
Репутация: 0

Сообщение # 1145 | 13:01:25
Оплатил пакет услуг "Базовый", но обещанное дисковое пространство на сайте не появилось. Не могу написать даже сообщение на форуме.

Адрес сайта: http://autoandgames.my1.ru

Добавлено (13 Май 2016, 13:01:25)
---------------------------------------------
Оплата пришла. В первый раз с такой задержкой.

imc_somepk
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1146 | 13:49:14
Здравствуйте. Оплатила пакет услуг "Оптимальный" на 24 месяца (Заказ № 24033287 (16.05.2016 11:12),) оплата прошла. Бонусом числится премиум-шаблон и свой домен - но они не активны, просят оплаты. Как быть? Делаем сайт для колледжа, нужен именно такой премиум шаблон http://utemplate.pro/shop/478/desc/shkola
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 1147 | 16:37:10
imc_somepk, если услуга активна (проверить можно. панель управления - платные услуги - оплаченные заказы - нажмите на номер заказа, если будет надпись активна, то можете продолжать, если нет активируйте)
далее панель управления - главная страница - вверху должна быть ссылка премиум шаблон

в открывшемся окне вставьте ссылку на тот шаблон, который понравился. и отправьте. далее ждите ответа от тех.поддержки
по домену. прочитайте инструкцию //forum.ucoz.ru/forum/50-33983-1
Прикрепления: 1307222.jpg(12.1 Kb)

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
konfadeev
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1148 | 20:12:46
Оплатил заказ 83030599 но, висит в неоплаченных, а при переходе на него выдаёт "Ошибка: заказ уже успешно оплачен"
Сharlie
Сообщений: 403
Репутация: 75

Сообщение # 1149 | 20:53:57
konfadeev, укажите адрес Вашего сайта.
konfadeev
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1150 | 21:33:56
Цитата Сharlie ()
укажите адрес Вашего сайта
В ЛС
Everett
Сообщений: 268
Репутация: 4981

Сообщение # 1151 | 01:19:45
konfadeev, предоставьте, пожалуйста, квитанцию об оплате указанного Вами заказа.

Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.
konfadeev
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1152 | 09:45:52
Цитата Pavel_Krasovskiy ()
предоставьте, пожалуйста, квитанцию об оплате указанного Вами заказа
Оплата была произведена с карты, квитанции нет. Теперь мой сайт по указанному адресу NOT FOUND. Не могу зайти в админ панель, ничего нет. Очень хотелось бы прояснить ситуацию, где деньги, где сайт, где мой тикет в службу поддержки.
Fred_Y
Сообщений: 315
Репутация: 47

Сообщение # 1153 | 10:59:54
konfadeev, пожалуйста, предоставьте выписку по карте, которая подтверждает совершенную оплату.
Информация о недоступности сайта, передана специалистам.
konfadeev
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1154 | 11:33:39
Цитата Fred_Y ()
пожалуйста, предоставьте выписку по карте
В лс
$Vladimir$
SUPPORT
Сообщений: 7383
Репутация: 1048

Сообщение # 1155 | 18:16:59
konfadeev, заказ 83030599 не активировался в автоматическом режиме по причине DDoS атаки на сервер на котором расположен ваш сайт. На данное время сайт работает в штатном режиме, пакет услуг активирован.

От лица веб-сервиса uCoz приношу извинения за предоставленные неудобства.

Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Поиск: