Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
Nikolas08
Репутация: 2

Сообщение # 136 | 18:46:07
Admin, завтра возьму ноутбук и попробую.

Добавлено (10-Авг-2010, 18:46:07)
---------------------------------------------
Szen, попробуй установить этот фикс http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html мне помог лично

Admin
Разработчик
Сообщений: 194
Репутация: 174

Сообщение # 137 | 19:11:01
Szen, а на этом форуме как?
AlexNuovo
Сообщений: 1
Репутация: 6

Сообщение # 138 | 20:01:10
Admin, на моем сайте все по прежнему - при попытке добавить материал или отредактировать, виснет. На этом форуме, уже гораздо лучше: авторизацию прохожу с 1 раза, сообщение вот отправил с 1 раза, а не как обычно. Когда будет исправлена проблема и в чем она состоит? Не заставлять же всех постоянных и возможных посетителей сайта ставить на свои компьютеры непонятные фиксы итп. Или вешать баннер "с операционкой windows xp sp3 вход запрещен" , это при том что XP до сих пор одна из самых популярных версий системы и лично у меня сейчас нет возможности по разным причинам перейти на семерку.
Admin
Разработчик
Сообщений: 194
Репутация: 174

Сообщение # 139 | 20:51:18
AlexNuovo, проблема будет решаться, когда точно станут ясны причины и пути решения. есть основания полагать, что мы уже сдвинулись в верном направлении. лучше скажите, исчезли ли на этом форуме проблемы вообще. или их просто стало меньше.
AlexNuovo
Сообщений: 1
Репутация: 6

Сообщение # 140 | 21:27:41
Я на форуме непостоянно, в данный момент пока им пользуюсь вовсе не наблюдаю проблем, которые озвучены выше. Надеюсь так будет и с моим сайтом, а не только с этим форумом.
Szen
Сообщений: 38
Репутация: 55

Сообщение # 141 | 22:00:28
Admin, уже ответил!
Quote (Szen)
Admin, подтверждаю ускорение форума. За пол-часа ни одного обрыва не заметил. Тестил с работы и из дома.


szenprogs.ru
Admin
Разработчик
Сообщений: 194
Репутация: 174

Сообщение # 142 | 22:20:53
Szen, а предложенный выше фикс, который НЕ от майкрософт, не пробовали? Еще можете запустить msinfo32 и выдать, что указано в разделе Компоненты-Сеть-WinSock (всё) и Компоненты-Сеть-Протокол (все группы, где в названии есть TCP). Эти настройки интересуют при условии, что всё еще есть проблема с большинством сайтов на Юкозе.
djvermin
Сообщений: 8
Репутация: 4

Сообщение # 143 | 22:32:05
Admin, пишу в очередной раз! вот получается уже 3ий день не могу полноценно сидеть на сайте, перестает работать. помогает только прокся, но через ней особо не посидишь. можете сказать чем я нагрешил в этой жизни что на меня так ваши сервера вздулись?)

Szen
Сообщений: 38
Репутация: 55

Сообщение # 144 | 23:04:47
Admin, профиксил. Потерял сеть. Перенастроил роутер. Вроде бы, сайт начал работать шустрей. Уже точно не по полминуты грузится. Раз 20 сделал вход-выход, бес сбоев. Надеюсь и на завтрашний день будет все нормально. Предполагаете, что виновата была моя система? Тогда почему не-UCOZ сайты работали и работают без проблем, а обрывы только с нашими были? Не-ucoz сайты вполне нормально работали и без этого фикса. Сдается мне, что все же проблема на серверах. А работоспособность сайтов время от времени увеличивается. Например, вчера утром все было норм, а к вечеру глюки снова появились.


szenprogs.ru
Admin
Разработчик
Сообщений: 194
Репутация: 174

Сообщение # 145 | 23:18:20
djvermin, Ваш сайт реально кто-то досил от имени пользователя chunos2009 (от него шло несколько запросов в секунду на один УРЛ к материалу в каталоге файлов). Но попробуем сделать, чтоб меньше банило добропорядочных посетителей.

Добавлено (10-Авг-2010, 23:18:20)
---------------------------------------------
Szen, понаблюдайте. Я склоняюсь пока к теории, что в винде есть баг в определенных версиях библиотеки сокетов, который приводит к формированию некорректных TCP-пакетов с какой-то долей вероятности, но большинство операционок мирятся с этой некорректностью, и линукс мирился, пока кто-то не решил, что это не правильно. Если мне удастся повторить эту проблему у себя, то, надеюсь, смогу сделать, чтоб было как раньше, но с новым ядром, т.к. новые ядра оптимальнее по производительности файловой системы.

Asagi4339
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 146 | 14:58:24
Всем привет, у меня проблема уже третий день со всеми укозскими сайтами выдает такую ошибку каждое втрое обновление любой страницы сайта

Соединение было сброшено

Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.

вот скрин

http://radikal.ru/F/s46.radikal.ru/i114/1008/28/b92993b0d89d.jpg.html

Получилось только ссылку на скрин, так как написало при добавлении сообщения: Найдены запрещенные ББкоды ([URL] или [IMG]).

webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 147 | 15:16:03
Asagi4339, пожалуйста заполните обязательную анкету которая находится в этом сообщении //forum.ucoz.ru/forum/41-34827-623632-16-1280655144

Asagi4339,

Quote
уже третий день со всеми укозскими сайтами выдает такую ошибку
на этом форуме тоже такие проблемы?

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Asagi4339
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 148 | 21:48:23
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует.
Соединение было сброшено

Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.

вот скрин

http://radikal.ru/F/s46.radikal.ru/i114/1008/28/b92993b0d89d.jpg.html
Такая проблема на всех известных мне сайтах в uCoz

2. Дата возникновения.
Наблюдаю последние три дня, соединение сбрашивается почти каждое втрое обновление или переход по сайту

3. Воспроизводимость.
другие говорят что у них такой проблемы не возникало

4. Ваш IP.

Мой IP 178.95.107.4

7. Использование прокси
Что такое прокси?

8. Ваша Операционная система

Пример 1. Windows ХР

9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)

1. FireFox 3.6.8, Opera, Internet Explorer

10. Установленный firewall (сетевые экраны)
Не знаю

11. Используемый антивирус
ESET вроде так называется

12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО)
Нет.

13. Скринкаст.
Скрин проблемы
http://radikal.ru/F/s46.radikal.ru/i114/1008/28/b92993b0d89d.jpg.html

14. Ваши комментарии по проблеме и прочая информация которую вы считаете важной сообщить.

Добавлено (11-Авг-2010, 21:48:23)
---------------------------------------------
webanet, заполнила, ну как получилось
Пока не заметила, но я на вашем форуме не дольше пяти минут была

webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 149 | 21:52:38
Asagi4339, вы не заполнили самое главное пинг и трассу пункт 5 и пункт 6.
я так поняла данный форум у вас нормально работает не было ещё сбросов? попробуйте погуляйте по форуму и отпишитесь

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Asagi4339
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 150 | 23:03:57
webanet, вот что получилось, сделала только к одному сайту

5. Ping до проблемного сайт
http://s16.radikal.ru/i191/1008/cb/4f4d6540e37f.jpg

6. Трассировка до проблемного сайта

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Админ>tracert simscity.at.ua

Трассировка маршрута к simscity.at.ua [213.174.157.135]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 53 ms 52 ms 77 ms 195.5.5.200
3 52 ms 52 ms 52 ms 10.50.19.18
4 70 ms 70 ms 70 ms xe-11-3-0.bar1.Budapest1.Level3.net [212.162.26.
13]
5 88 ms 87 ms 88 ms ae-12-12.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.25
0]
6 100 ms 89 ms 89 ms ae-81-81.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.10
]
7 86 ms 86 ms 85 ms ae-82-82.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.25
]
8 179 ms 179 ms 178 ms ae-44-44.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.6
2]
9 175 ms 179 ms 180 ms ae-82-82.csw3.Washington1.Level3.net [4.69.134.1
54]
10 256 ms 208 ms 196 ms ae-33-89.car3.Washington1.Level3.net [4.68.17.13
3]
11 177 ms 177 ms 177 ms IPTRIPLEPLA.car3.Washington1.Level3.net [4.79.16
9.78]
12 196 ms * 181 ms ah.r0.101.eq.ash.va.us.iptp.net [98.158.98.254]

13 178 ms 186 ms 176 ms s105.ucoz.net [213.174.157.135]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Админ>

Погуляля по форуму пока не біло сбросов

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: