Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе. Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.
Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.
Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться. Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".
Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема: //forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1
Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.
Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.
Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже. Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Пример 1: Медленно загружается сайт name.ucoz.ru Пример 2: Медленно загружаются все известные мне сайты в uCoz Пример 3: Абсолютно не открываются такие-то сайты в системе uCoz.
2. Дата возникновения. Пример 1: Наблюдаю последние две недели. Наблюдаю постоянно. Пример 2: Наблюдая более месяца, наблюдается эпизодически
3. Воспроизводимость. Есть ли аналогичная проблема еще у кого-то, например у других пользователей вашего сайта, либо у вас же, но с другого компьютера. Воспроизводится ли проблема при использовании различных браузеров. Помните, вы всегда можете попросить ваших друзей, например по icq, зайти на сайт и рассказать как работает или не работает у них сайт. Это даст вам и нам больше информации.
Пример 1. Сам не наблюдаю, но есть жалобы ряда пользователей. Пример 2. Наблюдаю у себя, с других компьютеров не пробовал. Пример 3. Наблюдаю у себя как из дома, так и с работу. Двое знакомых подтвердили аналогичную проблему.
4. Ваш IP. Если вы не знаете как его узнать, вы можете это сделать зайдя, например на: http://internet.yandex.ru/
Пример 1. Мой IP 94.195.106.21 Пример 2. Мой IP 94.195.106.21, так же, насколько мне известно такой же внешний IP у всех пользователей нашей локальной сети (более 300 человек)
Пример 1. Отправлено 10 пакетов, 50% пакетов потеряно. Пример 2. PING ucoz.ru (217.199.217.3): 56 data bytes 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=0 ttl=55 time=4.169 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=1 ttl=55 time=3.729 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=2 ttl=55 time=4.683 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=3 ttl=55 time=4.498 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=4 ttl=55 time=4.230 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=5 ttl=55 time=4.027 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=6 ttl=55 time=8.387 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=7 ttl=55 time=4.457 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=8 ttl=55 time=4.663 ms 64 bytes from 217.199.217.3: icmp_seq=9 ttl=55 time=5.271 ms
Пример 1: Трассировка маршрута к ucoz.ru [217.199.217.3] с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms <1 мс my.router [192.168.99.1] 2 2 ms 1 ms 2 ms internet.uch.net [193.108.248.19] 3 2 ms 2 ms 2 ms internet.uch.net [193.108.248.1] 4 6 ms 5 ms 5 ms megastyle.lsr01-kiev-vlan3993.top.net.ua [88.81.240.209] 5 92 ms 90 ms 91 ms nn-peer.top.net.ua [88.81.240.214] 6 63 ms 63 ms 62 ms quickline.naukanet.ru [84.47.156.158] 7 64 ms 62 ms 63 ms www.ucoz.ru [217.199.217.3]
Трассировка завершена.
7. Использование прокси Пример 1. Прокси не используются Пример 2. Не знаю Пример 3. Использую такой-то прокси провайдера.
8. Ваша Операционная система
Пример 1. Windows 7 Enterprise
9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)
Пример 1. FireFox 3.6.8 Пример 2. Пробовал, не работает в браузерах IE8, FF 3, Opera (в иных не пробовал)
10. Установленный firewall (сетевые экраны)
Пример 1. Agnitum: Outpost Firewall Pro (версия такая-то) Приме 2. Встроенные в антивирус такой-то Пример 3. Не знаю
11. Используемый антивирус Пример 1. Никаких нет. Пример 2. Kaspersky Internet Security 2010.
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО) Пример 1. Нет. Пример 1. Traffic Compresso
13. Скринкаст. Если это возможно, запишите видео с экрана на котором наглядно видно в чем проблема. Для записи вы можете использовать, например, бесплатную программу Jing. Она же позволит выложить ролик.
14. Ваши комментарии по проблеме и прочая информация которую вы считаете важной сообщить.
И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке [HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Медленно загружается сайт mpfmargtu.ucoz.ru и все известные мне сайты в uCoz 2. Дата возникновения. Наблюдаю последние недели, не помню сколько. 3. Воспроизводимость. Наблюдаю у себя как из дома, так и с работы. 4. Ваш IP. Мой IP 95.81.210.76, так же, насколько мне известно такой же внешний IP у всех пользователей нашей локальной сети 5. Ping до проблемного сайта Отправлено 4 пакетов, получено 4, 0% пакетов потеряно.
6. Трассировка до проблемного сайта
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.
E:\Documents and Settings\Admin>tracert mpfmargtu.ucoz.ru
Трассировка маршрута к mpfmargtu.ucoz.ru [195.216.243.36] с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 122 ms 123 ms 123 ms 192.168.222.249 3 62 ms 63 ms 61 ms 79.126.125.157 4 78 ms 75 ms 77 ms 79.126.126.162 5 81 ms 83 ms 85 ms ae9.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.255.229] 6 105 ms 105 ms 111 ms ae7-10.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.194] 7 116 ms 113 ms 115 ms ge5-1.BR1.STK2.alter.net [87.245.249.30] 8 148 ms 143 ms 145 ms ge-1-1-0.XT2.FFT1.ALTER.NET [146.188.14.142] 9 146 ms 143 ms 145 ms GigabitEthernet2-0-0.GW5.FFT4.ALTER.NET [149.227 .17.113] 10 156 ms 161 ms 159 ms ude203025.Frankfurt4.de.ALTER.NET [139.4.81.78]
11 201 ms * * cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242] 12 195 ms 199 ms 197 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202] 13 206 ms * 202 ms s36.ucoz.net [195.216.243.36]
Трассировка завершена.
E:\Documents and Settings\Admin>
7. Использование прокси Не знаю 8. Ваша Операционная система Windows XP 9. Ваш браузер Пробовала, не работает в браузерах IE8, FF 3, Opera, Chrome 10. Установленный firewall (сетевые экраны) Не установлен 11. Используемый антивирус Avast home 12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО) Нет. 14. Заметила утром сайт открывается лучше чем вечером.
Сообщение отредактировал samtan - Вторник, 21 Сен 2010, 20:12:17
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Низкая скорость скачивания/медленно открываются сайты со многих серверов (ucoz.ru, blog.ucoz хорошо открываются) В частности тормозит мой сайт wallplanet.ru на 40 сервере.
2. Дата возникновения. Более 2х месяцев, скорость скачивания постоянно низкая (30-60кб/сек, скорость интернет соединения - 4 мбита/сек). Под вечер по 0,5-5 минут ожидание ответа сервера.
3. Воспроизводимость. Проверялось на 3 компьютерах в разных областях страны (Росиия) с разными провайдерами, везде одинаково. Иногда сайт конкретно тормозит, при этом наблюдается резкий спад посещаемости сайта (например -500 хостов за вечер при общей посещаемости 3к)
Обмен пакетами с wallplanet.ru [195.216.243.40] с 32 байтами данных: Ответ от 195.216.243.40: число байт=32 время=166мс TTL=54 Ответ от 195.216.243.40: число байт=32 время=166мс TTL=54 Ответ от 195.216.243.40: число байт=32 время=167мс TTL=54 Ответ от 195.216.243.40: число байт=32 время=165мс TTL=54
Трассировка маршрута к wallplanet.ru [195.216.243.40] с максимальным числом прыжков 30:
1 19 ms 18 ms 18 ms 80.95.33.102 2 18 ms 17 ms 18 ms 79.126.125.45 3 50 ms 99 ms 49 ms 79.126.126.162 4 56 ms 56 ms 56 ms ae9.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.255.229] 5 80 ms 80 ms 80 ms ae7-10.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.194] 6 90 ms 89 ms 88 ms ge5-1.BR1.STK2.alter.net [87.245.249.30] 7 119 ms 118 ms 119 ms so-0-2-0.XT1.FFT1.ALTER.NET [146.188.15.230] 8 119 ms 119 ms 119 ms GigabitEthernet1-0-0.GW5.FFT4.ALTER.NET [149.227 .17.125] 9 134 ms 120 ms 121 ms ude203025.Frankfurt4.de.ALTER.NET [139.4.81.78]
10 198 ms 199 ms 187 ms cat09.Moscow.gldn.net [194.186.157.46] 11 173 ms 174 ms 173 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202] 12 167 ms 164 ms 165 ms s40.ucoz.net [195.216.243.40]
Трассировка завершена.
7. Использование прокси. Прокси не используются
8. Ваша Операционная система. Windows 7 Максимальная
9. Ваш браузер. IE 5.5, 6, 7, 8; Fx 3.6.10; Google Chrome; Safari; Opera.
10. Установленный firewall. Нет
11. Используемый антивирус Kaspersky...
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением. Отсутствуют.
13. Скринкаст. Невозможно снять.
Короче проблема в чем: маленькая скорость скачивания (например бекап-файла, изображений, участвующих в дизайне и т.п.), долгое ожидание ответа сервера. Особенно проявляется все это вечером. И, скорость скачивания маленькая у многих моих знакомых (которые живут по всей Росии). Пожалуйста исправьте, или хотя бы скажите что-нибудь насчет этого, ведь я ежемесячно оплачиваю (не очень уж и мало) хостинг, а результат плохой, из-за всего этого я теряю прибыль. Кстати, не пишите пожалуйста фраз, типа: "у нас все работает, проблемы у вас", - сайт может отключиться через 1 минуту после вашей проверки. Я уже много раз писал в тех. поддержку, но ответы были как я написал выше.
Сообщение отредактировал soundmax - Суббота, 25 Сен 2010, 22:14:48
Кто-нибудь может ответить, что происходит: сайт или не загружается или загружается ОЧЕНЬ долго. Страницы, если сайт открылся, тоже загружаются кусками и тоже очень долго... А теперь и Админ-бар не показывается.
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Медленно загружается сайт www.softolab.com Медленно загружается сайт www.vzlatouste.com
2. Дата возникновения. Наблюдаю последние 1.5-2 недели. Наблюдаю постоянно.
3. Воспроизводимость. Проверяли 7 человек, одно и тоже. Наблюдаю у себя как из дома, так и с работы. Семеро знакомых подтвердили аналогичную проблему.
4. Ваш IP. 188.17.220.251 Динамический
5. Ping до проблемного сайта Обмен пакетами с www.softolab.com [195.216.243.37] с 32 байт данных:
Ответ от 195.216.243.37: число байт=32 время=75мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.37: число байт=32 время=77мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса.
Обмен пакетами с www.vzlatouste.com [195.216.243.24] с 32 байт данных:
Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса.
6. Трассировка до проблемного сайта Трассировка маршрута к www.softolab.com [195.216.243.37] с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс <1 мс Alpha.Home [192.168.1.1] 2 43 ms 43 ms 44 ms 10.212.58.4 3 43 ms 44 ms 43 ms 85.116.126.149 4 43 ms 43 ms 43 ms 90.150.2.42 5 50 ms 50 ms 50 ms USI-gw.transtelecom.net [217.150.37.205] 6 72 ms 74 ms 72 ms msk07.transtelecom.net [217.150.37.206] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 74 ms 73 ms 73 ms 212.44.128.150 10 73 ms 72 ms 72 ms 212.44.128.149 11 73 ms 73 ms 73 ms cat09.Moscow.gldn.net [194.186.157.46] 12 73 ms 73 ms 73 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202] 13 76 ms 78 ms * s37.ucoz.net [195.216.243.37] 14 * 77 ms 76 ms s37.ucoz.net [195.216.243.37]
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к www.vzlatouste.com [195.216.243.24] с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс <1 мс Alpha.Home [192.168.1.1] 2 43 ms 42 ms 42 ms 10.212.58.4 3 55 ms 44 ms 43 ms 85.116.126.149 4 43 ms 43 ms 43 ms 90.150.2.42 5 50 ms 50 ms 50 ms USI-gw.transtelecom.net [217.150.37.205] 6 72 ms 71 ms 72 ms msk07.transtelecom.net [217.150.37.206] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 176 ms 274 ms 204 ms 212.44.128.150 10 73 ms 91 ms 73 ms 212.44.128.149 11 74 ms 73 ms 75 ms cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242] 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 Alpha.Home [192.168.1.1] сообщает: Заданная сеть недоступна.
Трассировка завершена.
7. Использование прокси Прокси не используются
8. Ваша Операционная система
Windows XP x64 SP2
9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает) IE 8 Opera 10 Mozilla Firefox 3
10. Установленный firewall (сетевые экраны)
KIS 7
11. Используемый антивирус KIS 7
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО) KIS 7
13. Скринкаст. Нет ПО.
14. Ваши комментарии по проблеме и прочая информация которую вы считаете важной сообщить. Проблема с сайтами размещённых на серверах в ДЦ Wahome, и в ДЦ который у вас в Великобритании. Проблема и по видимому идёт на цепочке ТРАНСТЕЛЕКОМа и ГОЛДЕНТЕЛЕКОМа. С Санкт-Петербурга та же самая история, пакеты не доходят.
И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке [HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes] Ключей в ветке нет.
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Медленно загружается или вообще не загружается сайт http://istorikznu.at.ua/ Невозможно зайти в ПУ.
2. Дата возникновения. Наблюдаю последние две недели. Периодически заходит на сайт и в ПУ, но очень долго
3. Воспроизводимость. Есть ли аналогичная проблема еще у кого-то, например у других пользователей вашего сайта, либо у вас же, но с другого компьютера. Воспроизводится ли проблема при использовании различных браузеров. Проблема видна во всех 4-х браузерах (мозила, опера, сафари, эксплоуэр). Наблюдается с разных компьютеров, разница только в скорости соединения.
4. Ваш IP. IP разные. В ПУ пытаемся зайти с IP 77.93.47.19
5. Ping до проблемного сайта
Обмен пакетами с istorikznu.at.ua [195.216.243.44] по 32 байт:
Ответ от 195.216.243.44: число байт=32 время=210мс TTL=51 Ответ от 195.216.243.44: число байт=32 время=209мс TTL=51 Ответ от 195.216.243.44: число байт=32 время=211мс TTL=51 Ответ от 195.216.243.44: число байт=32 время=211мс TTL=51
Трассировка маршрута к istorikznu.at.ua [195.216.243.44] с максимальным числом прыжков 30:
1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 * 1 ms <1 мс 77.93.43.185 3 1 ms 1 ms 1 ms kali-vl9.infocom.zp.ua [77.93.40.81] 4 25 ms 25 ms 26 ms 77.88.212.49 5 24 ms 24 ms 25 ms 77.88.212.2 6 25 ms * 55 ms ae3-347.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.65] 7 66 ms 66 ms 65 ms ae7-10.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.194] 8 71 ms 70 ms * ge5-1.BR1.STK2.alter.net [87.245.249.30] 9 96 ms 95 ms 95 ms ge-0-1-0.XT2.FFT1.ALTER.NET [146.188.14.138] 10 100 ms 99 ms 101 ms GigabitEthernet2-0-0.GW5.FFT4.ALTER.NET [149.227 .17.113] 11 174 ms 174 ms * ude203025.Frankfurt4.de.ALTER.NET [139.4.81.78]
12 * 238 ms * cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242] 13 * 207 ms 213 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202] 14 212 ms 212 ms 213 ms s44.ucoz.net [195.216.243.44]
Трассировка завершена.
7. Использование прокси Прокси не используются
8. Ваша Операционная система Windows XP
9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает) Пробовал, не работает в браузерах IE8,FireFox 3, Opera, Сафари (в иных не пробовал)
10. Установленный firewall (сетевые экраны) Встроенные в антивирус NOD 4
11. Используемый антивирус NOD 4
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО) AdMunch , но и при выключении "коровы" проблема не уходит
14. Ваши комментарии по проблеме и прочая информация которую вы считаете важной сообщить. В службе тех поддержки написали, что проблема у нас. Сейчас доступа к техподдержке нет. Но не юкозовские сайты отлично загружаются. Провайдеры разные утех людей которые пытаются зайти на сайт., так что грешить на один компьютер никак нельзя.
Оплата произведена, но за пол-месяца непонятно за что оплачено. Будет ли компенсация? Плюс - через 4 дня истекает срок оплаты, а в ПУ зайти невозможно, чтобы взять коды и пополнить счет. Как решить проблему с оплатой? Возможно ли на время неисправности авансово продлить, а когда проблема решится, сделать зачет?
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.
C:\Documents and Settings\user>tracert ucoz.ru
Трассировка маршрута к ucoz.ru [217.199.217.3] с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 8 ms 8 ms 8 ms 109-184-0-1.dynamic.mts-nn.ru [109.184.0.1] 3 8 ms 8 ms 8 ms 79.126.125.13 4 18 ms 8 ms 8 ms 79.126.126.158 5 31 ms 31 ms 31 ms 79.133.75.49 6 32 ms 32 ms 31 ms ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.106] 7 26 ms 26 ms 26 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [188.128.0.238] 8 25 ms 26 ms 26 ms 77.220.168.142 9 27 ms 28 ms 28 ms s3.ucoz.net [217.199.217.3]
Трассировка завершена. C:\Documents and Settings\user>
Может, теперь что-то подскажете? Я ничего в ней не понимаю...
Сообщение отредактировал Макошь - Среда, 29 Сен 2010, 21:30:08
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Медленно загружается или вообще не открывается сайт http://maidlatte.ucoz.ru/
2. Дата возникновения. Наблюдаю последние две недели. Иногда по вечерам заходит ненадолго.
3. Воспроизводимость. Есть ли аналогичная проблема еще у кого-то, например у других пользователей вашего сайта, либо у вас же, но с другого компьютера. Воспроизводится ли проблема при использовании различных браузеров. Остальные пользователи заходят без проблем. Пробовала зайти с разных комьютеров,не заходит.
Обмен пакетами с maidlatte.ucoz.ru [195.216.243.41] с 32 байтами данных: Ответ от 195.216.243.41: число байт=32 время=75мс TTL=56 Ответ от 195.216.243.41: число байт=32 время=76мс TTL=56 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.41: число байт=32 время=76мс TTL=56
Трассировка маршрута к maidlatte.ucoz.ru [195.216.243.41] с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms <1 мс dir-320 [192.168.0.1] 2 2 ms 2 ms 2 ms VPN45-PPP-gw.is74.ru [10.100.222.45] 3 2 ms 2 ms 2 ms C2ER01-Campus2-link.intersvyaz.net [10.100.10.34 ] 4 2 ms 2 ms 3 ms ibgp-c7er02.is74.ru [10.100.1.83] 5 2 ms 2 ms 2 ms intersvyaz-link.gldn.net [195.68.168.193] 6 27 ms 27 ms 27 ms cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242] 7 27 ms 27 ms 27 ms te1-1.maxwell.msk.wahome.ru [195.239.10.202] 8 78 ms 78 ms 78 ms vl-500.tesla.msk.wahome.ru [77.91.225.70] 9 78 ms 83 ms 77 ms s41.ucoz.net [195.216.243.41]
Трассировка завершена.
C:\Users\днс>
7. Использование прокси Не знаю
8. Ваша Операционная система
Windows 7 HB
9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)
Не работает в браузерах IE8, FF 3, Opera (в иных не пробовал)
10. Установленный firewall (сетевые экраны)
Не знаю
11. Используемый антивирус
McAfee Security Center
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО) Маршрутизатор D-Link DIR-320
13. Скринкаст.
14. Ваши комментарии по проблеме и прочая информация которую вы считаете важной сообщить. Сайт открывается очень редко и не до конца,другие пользователи заходят без проблем. Иногда когда получается зайти,страница не загружается до конца,а потом опять не заходит.
Вот сравнение пинга по двум ресурсам. Один - mail.ru, другой на юкозе - bulgaria.seainvest.ru Саппорт юкоза написал, что проблема у провайдера моего. Провайдер сильно возмутился и очень хочет узнать, кто это при явной разнице в нижеприведенных сведениях валит проблему с больной головы на здоровую? Проблема такая же, как у большинства. Страницы долго грузятся, иногда зависают вообще. Проблема наблюдается на самых разных компьютерах в самых разных городах. Другой сайт на этой же платформе, но зарегистрированный годом позже, работает отменно. Видимо, находится на другом сервере. Неоднократно обращалась в саппорт с просьбой перенести сайт на другой сервер, т. к. без этого пользоваться платными услугами нецелесообразно. Просьбы проигнорированы.
Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.202] по 32 байт:
Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=11мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57 Ответ от 94.100.191.202: число байт=32 время=12мс TTL=57
Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.201] с максимальным числом прыжков 30:
1 * <1 мс * 192.168.1.1 2 1 ms * 1 ms 93.100.110.1.pool.sknt.ru [93.100.110.1] 3 1 ms * 1 ms 93.100.0.9.pool.sknt.ru [93.100.0.9] 4 1 ms * 1 ms 93.100.194.1 5 1 ms * 1 ms oct-cr01-Po15-11.spb.stream-internet.net [195.34 .36.85] 6 14 ms * 14 ms oct-crs-1-be4.spb.stream-internet.net [212.188.1 .185] 7 15 ms * 15 ms mar-crs-1-be-1.msk.stream-internet.net [195.34.5 3.193] 8 15 ms * 17 ms ss-crs-1-be2.msk.stream-internet.net [195.34.59. 142] 9 14 ms * 14 ms m9-cr01-po3.msk.stream-internet.net [195.34.53.8 5] 10 50 ms * 14 ms GoldenTelecom-m9.msk.stream-internet.net [195.34 .36.122] 11 15 ms * 14 ms cat08.Moscow.gldn.net [194.186.158.206] 12 15 ms * 14 ms gw.msk.ru.renzel.net [195.68.133.66] 13 12 ms * 11 ms vl948.c6509.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.169 ] 14 11 ms * 11 ms 94.100.191.201
Трассировка завершена.
Обмен пакетами с bulgaria.seainvest.ru [195.216.243.24] по 32 байт:
Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=59мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=54мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=54мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=58мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=58мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=58мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=59мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=61мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=55мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=54мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=58мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=55мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=55мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=55мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=58мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=54мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=56мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=58мс TTL=55 Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=55мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=55мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=57мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=60мс TTL=55 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 195.216.243.24: число байт=32 время=60мс TTL=55
Трассировка маршрута к bulgaria.seainvest.ru [195.216.243.24] с максимальным числом прыжков 30:
1 * <1 мс * 192.168.1.1 2 <1 мс * <1 мс 93.100.110.1.pool.sknt.ru [93.100.110.1] 3 4 ms * 1 ms 93.100.0.9.pool.sknt.ru [93.100.0.9] 4 1 ms * 1 ms 93.100.194.1 5 1 ms * 1 ms 93.100.192.129 6 54 ms 55 ms * msk-ix.retn.net [193.232.244.187] 7 50 ms 51 ms * ae1-5.RT.V10.MSK.RU.retn.net [87.245.233.29] 8 57 ms 57 ms * GW-Webalta.retn.net [87.245.253.206] 9 58 ms * 58 ms s24.ucoz.net [195.216.243.24]
Трассировка завершена.
Сообщение отредактировал bgestate - Понедельник, 11 Окт 2010, 19:54:53
bgestate, ваш провайдер бы возмущался поменьше, вы теряете пакеты не только на юкозе. зашла к вам на сайт. прогрузился мгновенно, то есть просто влетел. но зашла с условиями. отключены все скрипты, фреймы, ифреймы и все активно лишнее. а вот подключила все и прогрузка страницы замерла на 98% ступор вызвал websurf.ru/?ref=80337 во-первых это некрасиво. я имею ввиду накрутки серфами, во-вторых эксперимент в вашем случае не чистый.
у вас в разное время суток проблемы наблюдаются или только в пики по вечерам? проблема постоянная, то есть периодов просвета (нормальной работы) не бывает? или работает нестабильно, иногда хорошо иногда плохо?
webanet, то, что у вас вызвало замирание страницы, висит у меня просто так, ничего не накручиваю... висит лишь потому, что другие могут быть моими рефералами и благодаря этому могу там бесплатно рекламу размещать...
Хотелось бы знать, что есть "активно лишнее" у меня, и чего из того, что есть у меня, нет на том же mail.ru?
А вообще, если говорить о чистоте эксперимента, то любое сравнение в любое время суток почему-то дает 1-2% потерь по другим ресурсам, и обычно по 14-25% потерь по ресурсу на юкозе. Я же не в претензии, а прошу лишь помочь побороть сию беду...
Отвечая на последний вопрос, могу сказать, что просветы бывают, но очень редко... Например, сейчас, при все тех же фреймах, скриптах и т. п. потери составили всего 2%, и скорость загрузки страниц почти моментальная. Задержка серьезная наблюдается лишь при открытии фотографий по объектам, когда смотришь, на какой-нибудь оппа и ступор... может зависнуть до бесконечности. Было бы так всегда, не жаловалась бы совсем
Сообщение отредактировал bgestate - Пятница, 15 Окт 2010, 23:28:47
1. Как выглядит проблема, и что ее характеризует. Медленно загружается сайт w4tweaks.ucoz.ru, периодически возникают ошибки 502/504
2. Дата возникновения. Наблюдаю 2 недели, раньше было эпизодически теперь постоянно
3. Воспроизводимость. Наблюдаю у себя, у ряда пользователей такаяже проблема
4. Ваш IP. 213.138.213.84
5. Ping
Обмен пакетами с w4tweaks.ucoz.ru [217.199.217.12] с 32 байтами данных: Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=154мс TTL=56 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=155мс TTL=56 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=156мс TTL=56 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=156мс TTL=56
Трассировка маршрута к w4tweaks.ucoz.ru [217.199.217.12] с максимальным числом прыжков 30:
1 3 ms 3 ms 2 ms 195.225.162.115 2 3 ms 2 ms 4 ms 192.168.10.2 3 4 ms 3 ms 4 ms 80.237.99.234 4 4 ms 5 ms 4 ms 192.168.22.45 5 25 ms 26 ms 25 ms 92.50.197.237 6 155 ms 156 ms 155 ms xe-5-2-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133 .57] 7 155 ms 156 ms 157 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec om.ru [188.128.0.238] 8 156 ms 157 ms 156 ms ix.quickline-gw.cust.mnogobyte.net [77.220.168.9 8] 9 159 ms 156 ms 156 ms s12.ucoz.net [217.199.217.12]
Трассировка завершена.
7. Использование прокси Прокси не использую
8. Ваша Операционная система Microsoft Windows Ultimate [Version 6.1.7600]
9. Ваш браузер Такое наблюдается в браузерах IE8, FF 3, Opera 10.63
10. Установленный firewall Отсутствует
11. Используемый антивирус Avira AntiVir
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением BWMeter
Добрый день. Перестал открываться сайт http://www.detstvo-detok.com.ua/ (http://www.detstvo-detok.ucoz.ru - старый адрес) cервер 12 Проблемы появились 2-3 дня назад сначала незначительные а сегодня с утра подгружать страницу приходится до 10 раз чтоб она вообще загрузилась. Не только у меня. Судя по счетчику сегодня до 12 часов у меня примерно 50 хостов в нормальное время, а сегодня по нулям совсем. Все началось после установки интернет-магазина, может сложились так обстоятельства может карма так легла на сайт Я сегодня даже в админку попасть не могу браузеры выдают HTTP-шлюз не отвечает (код ошибки: 504) Все другие сайты открываются без проблем.
Операционка 7, смотрели и с Висты. Не работает не в Хроме, не в Опере, не в ИЕ, не в Мозиле. Пробовалось на 2-х компьютерах разных в разных городах.
firewall и антивир у меня не установлены, на втором компе только антивир доктор веб.
Обмен пакетами с ucoz.ru [217.199.217.3] с 32 байтами данных: Ответ от 217.199.217.3: число байт=32 время=24мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.3: число байт=32 время=26мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.3: число байт=32 время=25мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.3: число байт=32 время=27мс TTL=54
Обмен пакетами с detstvo-detok.com.ua [217.199.217.12] с 32 байтами данных: Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=26мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=25мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=24мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=31мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=29мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=26мс TTL=54 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=27мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=29мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=25мс TTL=54 Ответ от 217.199.217.12: число байт=32 время=30мс TTL=54
Трассировка маршрута к detstvo-detok.ucoz.ru [217.199.217.12] с максимальным числом прыжков 30:
1 2 ms 2 ms 1 ms 10.14.1.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 5 ms 3 ms 2 ms 91.218.192.233 4 4 ms 4 ms 4 ms vlan648-alcatel_l9-brovary.tangram.net [195.211. 108.137] 5 1 ms 2 ms 2 ms topnet-10G-gw.ix.net.ua [195.35.65.34] 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 24 ms 25 ms 25 ms quickline.naukanet.ru [84.47.156.158] 8 25 ms 27 ms 28 ms s12.ucoz.net [217.199.217.12]
Трассировка завершена.
C:\Users\Кошка>
Сообщение отредактировал Катюничка - Суббота, 16 Окт 2010, 13:53:10
2. Дата возникновения. Наблюдаю последние две недели.
3. Воспроизводимость. Есть ли аналогичная проблема еще у кого-то, например у других пользователей вашего сайта, либо у вас же, но с другого компьютера. Воспроизводится ли проблема при использовании различных браузеров. Помните, вы всегда можете попросить ваших друзей, например по icq, зайти на сайт и рассказать как работает или не работает у них сайт. Это даст вам и нам больше информации.
жалобы ряда пользователей.
4. Ваш IP. 85.21.233.16
5. Ping до проблемного сайта
6. Трассировка до проблемного сайта Инструкция как сделать tracert
7. Использование прокси Прокси не используются
8. Ваша Операционная система Windows XP
9. Ваш браузер (браузеры в которых не работает)
Opera (в иных не пробовал)
10. Установленный firewall (сетевые экраны)
Не знаю
11. Используемый антивирус Avast
12. Используемое прочее ПО связанное с интернет соединением (оптимизаторы скорости соединения, трафика, резалки баннеров, антифишинговое и антиспайваре ПО) Нет.
13. Скринкаст. нет
14. Ваши комментарии по проблеме и прочая информация которую вы считаете важной сообщить. Уже в течении 3 недель посетители нашего сайта http://penza-talisman.ucoz.net/ жалуются на медленное открытие сайта и зависание компьютеров... Зависание происходит сразу после того как они попадают на первую(главную) страничку.Сначало компьютер начинает висеть.а потом издавать сигнал (гул,свист...),на другие странички они прейти не могут. Подскажите,в чем может быть проблема.... У меня таких проблем нет.На сайт вхожу нормально.Крайне редко ,но бывает что тормозит. Главная страничка грузится,проблема возникает при переходе на другие странички. Заранее вам спасибо.
Добавлено (16-Окт-2010, 21:00:13) --------------------------------------------- webanet,проблема связана с другим....с переходом на странички.на главную как не странно попадают все,а вот далее.....нет.Компы виснут! И это началось 2-3 недели назад.раньше таких проблем не было. А всякий там мусор,как вы выразились находится на страничке с самого запуска сайта.
Чат сообщества
Я сегодня даже в админку попасть не могу браузеры выдают HTTP-шлюз не отвечает (код ошибки: 504) Все другие сайты открываются без проблем. 
