Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
| Оплатили, а услуга не появилась |
|
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.  Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
|
Molot2395, Пакет услуг "Базовый" отменен. Для сайта активирован пакет услуг "Магазин".
Цитата Molot2395 (  )Однако я никакого секретного вопроса при регистрации не задавал. Ответ на Ваш запрос был дан технической поддержкой. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним в панели управления сайтом. Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
|
|
Добрый день.
У меня такой вопрос. 18-го ноября истекал срок оплаты за магазин. Я зашёл 16-го и оплатил за полгода. Обычно раньше на электронку приходило сообщение типа "спасибо за оплату, если ваш магазин был закрыт, то он уже открыт". Но в этот раз не было такого извещения. Я не придал за делами этому значения, но теперь мне люди звонят и говорят, мол, отключен магазин. Я обратился в службу поддержки, по-моему, 19-го. Жду, пока рак на горе свистнет... |
|
Мармута, адрес сайта укажите.
|
|
Мармута, для вашего сайта активен Пакет услуг "Оптимальный". Абонементная плата за использование Интернет-магазина в него не входит.
|
|
К сожалению, без проблем на юкозе не может быть, делают, что хотят. Было недавно дело я боролся за то, чтобы мне отключили юкозовский огромный баннер порнографического характера в правом верхнем углу, при том, что я оплатил тариф. Добился через пол месяца
 , из-за этого потерял на время рекламу адсенс! Теперь опять наблюдаю ту же картину. Да отвяжитесь вы уже от меня, очень прошу - сделайте наконец по нормальному! Надоело выпрашивать то, чего быть никак не должно. Надеюсь в этот раз не придется ждать пол месяца. saxxx.ru |
|
metalcore, рекламный баннер на вашем сайте выводится согласно оплаченного тарифа.
|
|
Цитата $Vladimir$ ( )рекламный баннер на вашем сайте выводится согласно оплаченного тарифа.  Добавлено (28 Ноя 2014, 10:35:12) |
|
rumrum, у вас действует, ранее оплаченный, пакет услуг "Базовый". В заказе №43012012 имеются услуги, которые невозможно активировать прямо сейчас, так как для них еще не истек срок предыдущей оплаты. Чтобы получить больше информации, просмотрите заказ, нажав на его номер в ПУ (оплаченные заказы). Вы можете отменить действие предыдущей услуги, новый заказ активируется автоматически. Остаток неизрасходованных средств вернется на лицевой счет сайта.
|
|
metalcore, как вам и сообщали ранее, проблема в имени домена. Система автоматически его распознает как адалт и присваивает соответствующий статус, выводя баннер с упомянутым вами контентом. Если вы и в дальнейшем планируете оплачивать тариф минимальный, пожалуйста, сообщайте в службу поддержки после его активации. Автоматической смены статуса рекламы, на данное время нет.
|
|
Не знаю, как удалить всё сообщение. Вопрос, вроде, пока не актуален.
Просто прошла оплата, а на счету пишет "ноль" и просит оплатить повторно... Лан, разберёмся. Прикрепления:
1341587.jpg
(363.2 Kb)
старикашка ни бум-бум..
Сообщение отредактировал карп - Вторник, 09 Дек 2014, 16:18:06
|
|
карп, оплаченный вами Пакет услуг "Оптимальный" ожидает активации. Для предыдущего пакета еще не истек срок действия. Пакет активируется автоматически.
|
| |||