Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Пакеты услуг (вопросы, проблемы) |
| Пакеты услуг |
|
Краткое FAQ
Вопрос: Получаю ли я премиум аккаунт при покупке "Базового пакета"? Ответ: Безусловно. Получение премиум аккаунта означает покупка ЛЮБОГО пакета, а не только "Премиум". Вопрос: Что произойдет с купленными мегабайтами по окончанию пакета? Ответ: По истечению срока действия пакета услуг купленный мегабайты спишутся с вашего счета. Однако все материалы останутся. Вам просто надо будет либо проплатить пакет услуг дальше, либо очистить дисковую квоту. В противном случае активность пользователей на сайте будет заблокирована. Вопрос: Как получить домен в подарок? Ответ: Необходимо оплатить любой пакет услуг сроком на год или более. Более подробно об этой услуге можно узнать здесь. Вопрос: Снимается ли карантин при оплате любого из пакетов услуг? Ответ: Да Вопрос: Я купил "Базовый пакет". Прошло 15 дней с момента активации. Мне не хватает этого пакета и я хочу приобрести "Бизнес пакет". Как быть? Ответ: На странице "Оплаченые заказы" вы можете выбрать заказ с оплатой пакета "Базового" и нажать на номер заказа. Там вы сможете отменить заказ. Оставшиеся за 15 дней деньги вернуться Вам на счет сайта. Пополнив бааланс на нужную сумму вы сможете приобрести "Бизнес пакет". Вопрос: У меня несколько сайтов, можно ли подключить пакеты ко всем сайтам сразу, или надо оплачивать на каждом сайте пакеты отдельно? Ответ: Пока да. Возможно, скоро будет покупка пакетов услуг через uID профиль со скидками на несколько сайтов. Вопрос: При покупке какого пакета услуг можно будет пользоваться Sape и локальными пользователями? Ответ: при покупке любого пакета услуг. |
|
Quote (Алла_Валентиновна) Реклама с безобразными сменяющимися изображениями обнажённых тел продолжает высвечиваться в виде большого банера в правой верхней части страниц сайта. Я даже не против рекламы на своём сайте в принципе, потому и не сразу купила ваш пакет этот. $3.09 у Вас находятся на лицевом счёте сайта. В настоящий момент Вы можете выбрать нужную Вам услугу (или указанный пакет услуг) и произвести его оплату с лицевого счёта сайта. Все услуги, которые включены в пакет, будут активированы. Quote (Алла_Валентиновна) Не определяется сайт и поисковиками, то есть карантин также не снят, хотя должен быть снят при покупке пакета. проблема из-за того, что пакет услуг Вы приобрели, а потом отменили. Quote (Алла_Валентиновна) Отправила письмо на banner@ucoz.net - ни ответа, ни привета Укажите, пожалуйста, email с которого Вы обращались |
|
Scorpik427,
Я не отменяла... Оплатила, выполняя пошаговые указания, и ждала результата. Но и не могу исключить 100% возможности моей какой-то ошибки... Хотя очень странно. Спасибо, что ответили, а то так и ждала бы. Обращалась с: um-niki@mail.ru Добавлено (30-Июн-2012, 14:10:41) Добавлено (30-Июн-2012, 14:22:21) |
|
Алла_Валентиновна, c um-niki@mail.ru обращений не поступало, увы.
Вы получили ответное сообщение, что обращению присвоен определённый ID? Если да, то сообщите его. Если нет, то обращение Вы отправили куда-то не туда  Quote (Алла_Валентиновна) Значит, Юкоз? - отлично, буду знать. "Работа в компании uCoz (Казань: HTML-верстальщик, Специалист технической поддержки , Веб-программист, JavaScript программист / Разработчик интерфейсов)" - Может быть, Вы и с иконкой поможете? //forum.ucoz.ru/forum/31-16865-12#877822 1. В корневом каталоге иконка есть 2. Она действительно формата ico, размером 16 на 16 и создана рекомендованным способом через favicon.ru 3. Страница неоднократно обновлялась. Кеш моего браузера чистить не умею. Мой браузер Яндекс (подобный Хрому) - описаний, как чистить именно его "Кэш"(слабо представляю себе, что это такое) на форуме не нашла. Открывала в Опере, в Хроме - иконка стандартная. 4. Про код типа - не поняла, рекомендованные участником форума теги в указанном им месте не нашла. Боюсь испортить что-нибудь более важное каким-нибудь неправильным шагом в панели управления. Кнопки http:// на моей панели нет, а ББкоды URL запрещены. http://www.tvoja-pervaja-shkola.ru Предупреждение: "Для редактирования шаблонов необходимо иметь хотя бы базовые знания в HTML (язык разметки WWW документов) и CSS (Cascading Style Sheets) технологиях. Если после редактирования шаблона система станет работать не так, как ожидалось, или перестанет работать вовсе...." - Это пугает как-то... Иконка в файловом менежере отображается без значка HTML-кода картинки, отличается от других загруженных туда обычных фото. Так должно быть? такие вопросы рассматриваются //forum.ucoz.ru/forum/31 |
|
Quote (Алла_Валентиновна) Наименование позиции Детали Количество Цена Пакет услуг "Базовый" 1 мес. $3.09 Общая сумма без учета лицевого счета: $3.09 На лицевом счете: $3.09 [?] не доступно Общая сумма: $3.09 Сумма к оплате выбранным способом: <не выбран> Ещё вчера Базовый пакет был указан в оплаченных заказах. Выше вышеприведённые надписи мне не понятны. Что значит "не доступно"? Почему не доступно? И как теперь вернуть оплаченную услугу? Или как оплатить её заново? Заказ № 68001738 уже вступил в силу. Не доступно было по той причине, что Вы уже данные средства выбрали для другой услуги... то есть "забили им место". Но сейчас уже у Вас всё норм  |
|
Отправила на скопированный на Юкозе адрес
Прошу убрать рекламу с сайта в соответствии с выполненными мной условиями От кого: Алла Валентиновна <um-niki@mail.ru> Кому: banner@ucoz.net Сегодня, 10:25 Далее текст по существу вопроса О проблемах с доставкой всегда приходят уведомления, здесь всё нормально отправилось. Не туда? А куда следовало? Оплата принята. Вижу. Реклама исчезла. Скажите, а это действительно была именно реклама, или это своеобразный рекет - быстро сменяющиеся неприятные и шокирующие картинки, на которые невозможно смотреть и не обращать внимания тоже нельзя. Неужели кто-то что-то может реально РЕКЛАМИРОВАТЬ таким образом? Или это просто: не заплатишь - будешь смотреть на мельтешащие гадости, из серии: не заплатишь за охрану машины - мы же тебе её и ... ? Я думала, будут закреплены в соответствии с дизайном баннеры, с рекламой полезных и нужных многим товаров и услуг... И пусть бы висели себе какие-нибудь Вискасы, Ив Роше, Гасталы там со своим моментом, новых фильмов реклама и мест отдыха, юридических и образовательных услуг - пусть бы хоть по всему периметру висели, не так страшно. Но ЭТО... Ну, это я просто интересуюсь. Нет её пока, и хорошо. |
|
Добрый день. У меня закончилась услуга отключения рекламы на сайте, которую я оплачивала на год. Смотрела на днях условия новой оплаты, и где-то (к сожалению, не помню, где) в панели управления видела, что при оплате услуги опять за год пользователю дается скидка 10% на стоимость услуги. Сейчас полазила везде - не нашла. Попробовала даже оформить покупку услуги, но скидка так нигде и не появилась. Как я могу получить эту скидку? Я собираюсь платить опять за год пользования услугой.
|
|
Elleroz, при использовании "Расширение возможностей" выбрав срок действия услуги, вы получите соответствующую скидку
 |
|
Quote (Алла_Валентиновна) Скажите, а это действительно была именно реклама, или это своеобразный рекет - быстро сменяющиеся неприятные и шокирующие картинки, на которые невозможно смотреть и не обращать внимания тоже нельзя. Неужели кто-то что-то может реально РЕКЛАМИРОВАТЬ таким образом? Алла_Валентиновна, рекла́ма (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать, протестовать») — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. На данное время наш баннер убран со всех страниц вашего сайта. |
|
Почему у меня после оплаты базового комплекта уже больше суток ничего не изменилось? Это такое обслуживание? Вот скрин http://img-fotki.yandex.ru/get/6606/136635087.3/0_9546b_4d9279da_XXXL , и вот сайт: http://obanracer.ru/. Реклама вместо исчезновения начала только пропадать временами. Дисковое пространство как было так и осталось. Что не так? Деньги заплачены, заказ как бы принят, результат - ноль по фазе.
Сообщение отредактировал Железный_Папочка - Среда, 22 Авг 2012, 14:38:39
|
|
Железный_Папочка, пишите пожалуйста в бесплатную тех.поддержку с темой проблемы с оплатой
|
|
Quote (Железный_Папочка) Железный_Папочка, а слово "Завершена" в статусах, вам не о чем не говорит |
|
|
| |||